Здравствуйте!
Всё довольно просто. Для начала перейдем на Али , найдем надёжного продавца и товар, который будет соответствовать нашим желаниям. Товар выбираем в рубрике «Категории» или ищем с помощью строки поиска. Подробно, как искать товары на данной торговой площадке и как настраивать фильтры, чтобы сократить время поиска, написано .
Перед вами откроется каталог товаров, и вы сразу сможете оценить товар по внешнему виду, узнать его цену, средний рейтинг (в виде звездочек), количество оставленных отзывов и количество заказов у данного продавца, способ доставки. Чтобы получить больше информации, переходим на страницу конкретного товара.
В колонке с правой стороны вы узнаете все о поставщике товара, подробности об этом . Также можете связаться с продавцом посредством чата, если он в сети или отправить ему письмо. С помощью обратной связи вы можете уточнить размер, узнать, когда будет отгружен товар, выразить свои пожелания или просьбы.
Посмотрите, какое количество заказов именно этой вещи сделано за полгода. В нашем случае количество заказов составляет 57 единиц, чем больше число, тем лучше.
В категории «цена» обращайте внимание, указывается она за единицу продукции или за лот, т.к. многие мелкие вещицы продаются лотами. Это выходит дешевле, но не всегда же нам нужно 10, 100 или 200 одинаковых штучек.
Также смотрим способ доставки (скорее всего вас устроит бесплатная Free Shipping) и время доставки, т.е. в течение какого срока продавец обязуется доставить товар. Количество дней может быть разным: 39, 60 или вовсе 90 дней.
На этой страничке узнаете и об обязательствах продавца.
В горизонтальных вкладках черного цвета отображаются
- Подробности о товаре. Стоит не только рассматривать картинки, но и внимательно изучить информацию о данном товаре. Е сли речь идет об одежде, особое внимание уделите размерам. В китайских магазинах советуют покупать на два размера больше! Обмеряйте себя по полной и не стесняйтесь консультироваться с продавцом. Внизу страницы внимательно прочтите отзывы. Чаще они выражены одним словом «Отлично» или «Хорошо», что уже немало, но иногда из них можно почерпнуть очень полезную информацию относительно размера и качества.
- Обратная связь. Здесь в виде звездочек по 5-бальной системе отображен средний рейтинг товара, в таблице указаны количество позитивный, нейтральных, негативных отзывов и собственно все отзывы покупателей.
- Доставка&Оплата. Название говорит само за себя. Из этого раздела можно узнать о способах оплаты и способах доставки, а также рассчитать ее стоимость в зависимости от количества товара и пункта назначения. Естественно, если речь идет о платной доставке.
- Гарантии продавца.
Чтобы оформить заказ на Алиэкспресс необходимо выбрать:
Цвет товара,
Размер, если речь идет об одежде или обуви,
Количество штук.
И нажимаем на кнопку Купить сейчас/ Buy Now . Если вы еще не заполнили , то вам предложат это сделать. Если адрес доставки уже оформлен, тогда вы увидите такую картинку
Сверху красно-синим пунктиром выделена та самая форма с адресом доставки. Дальше проверьте правильность заполнения цвета, размера, количества. Обратите внимание на способ доставки и цену. Если все верно, можете оставить продавцу сообщение. В нем не лишним будет еще разок указать цвет и размер или попросить хорошо упаковать товар. Осталось нажать на кнопку «Разместить заказ» и приступить к оплате, выбрав наиболее удобный для себя способ.
Подтверждением того, что платеж успешно завершен, будет такое сообщение:
А теперь давайте рассмотрим ситуацию, когда вам нужно сделать заказ на Алиэкспресс не одного товара, а нескольких. В этом случае здорово выручит кнопка Добавить в корзину/ Add to Cart на странице товара. При этом не нужно оформлять каждую покупку в отдельности. Достаточно просто отправить в корзину все товары, которые вы планируете купить.
Затем, нажав на кнопку «Корзина», вы увидите список всех товаров, а снизу их общую стоимость.
Нажмите на кнопку «Купить все» и вас перебросит на следующую страницу.
В верхней части страницы появится форма с адресом доставки. Остается внимательно проверить все данные, написать продавцам сообщение(если нужно) и нажать на кнопку «Разместить заказ» . После оплаты заказа появится сообщение о том, что платеж успешно завершен. Поздравляю вас, теперь вы знаете, как сделать заказ на Алиэкспресс!
Какие еще действия можно и нужно выполнять, после того, как вы сделали заказ на Алиэкспресс?
Для начала откройте свои заказы. Это можно сделать следующим образом: Мой AliExpress – Мои заказы.
На примере 1 видно, что данный товар ожидает отгрузки, которая может произойти в течение 21 дня. На самом деле это очень много (обычно отправка товара осуществляется за 2-15 дней), но я надеюсь, что мой заказ будет отправлен гораздо раньше. Если заказ не будет отгружен в указанный срок, у вас есть возможность «Продлить время обработки» заказа или вовсе « ».
Вещицы из примера2 были отгружены на второй день после оформления заказа. И, как видно на скриншоте, этот товар ожидает принятия. После получения посылки из Китая нужно « ». В случае несоответствия размера по вине продавца, плохого качества или других непредвиденных ситуаций вы имеете полное право открыть диспут, для этого нажмите на кнопку « ».
Пройдя по вкладке «Посмотреть подробности» вы найдете счетчик времени, в течение которого товар должен быть доставлен. Этот показатель нужно отслеживать и, если время поджимает, а заказ еще не прибыл, делайте запрос о продлении заказа или открывайте спор. Здесь же вы найдете трек номер, по которому сможете отследить посылку.
Товары, которые вы планируете приобрести в будущем, отправляйте в Список желаний/ Add to Wish List . Таким образом, вы их не потеряете, сможете регулярно отслеживать скидки на них, а в нужное время сделаете очередной заказ на Алиэкспресс. Приятных покупок в интернете!
Всемирно известный интернет-магазин Aliexpress предлагает своим посетителям огромное количество разнообразных товаров. Тысячи продавцов каждый день в режиме нон-стоп ждут своих потенциальных покупателей. Среди этого многообразия довольно сложно определиться и принять единственно верное решение о покупке. Для того чтобы интернет шопинг приносил максимальное удовольствие и уверенность, предлагаем 10 советов - как покупать товары на площадке Aliexpress.
1. Как зарегистрироваться на Aliexpress
Для того чтобы совершать покупки на Aliexpress необходимо пройти регистрацию на торговой площадке. Процедура довольно простая и зарегистрироваться сможет каждый желающий.
Сделать это можно двумя способами - через социальные сети или через e-mail.
Кнопка регистрации находится в правом верхнем углу сайта.
Здесь нужно ввести реально существующий адрес электронной почты . На него придет письмо для подтверждения регистрации. Также имя и фамилию. Придумать пароль. И код с картинки. Все данные желательно где-нибудь сохранить. И последним шагом нужно кликнуть на яркую кнопку «создать ваш профиль». На почту придет письмо, в котором нужно будет перейти по ссылке для завершения регистрации.
2. Знакомство с личным кабинетом.
Чтобы правильно покупать на Aliexpress, нужно уверенно пользоваться личным кабинетом, где будет содержаться вся информация о будущих и совершенных покупках.
Нажав на кнопку «Мой Aliexpress» откроется личный кабинет. И здесь можно найти:
Данные о заказах.
Даты заказа и срок защиты покупателя, отправленные и не отправленные посылки, диалоги с продавцом, трек коды и их отслеживание (эти данные отображаются не всегда).
Блок с отзывами.
Оставленные отзывы о товарах, а также напоминания, где их еще нужно оставить. И ответы продавцов на опубликованные отзывы.
Возвраты и споры.
Если по каким-то причинам пришел не качественный товар или не пришел совсем, можно открывать спор и требовать возврат денег. Все данные будут отображаться в этой вкладке.
Купоны и спецкупоны.
Купоны дают возможность купить понравившиеся вещи с особой выгодой. На них подробней остановимся ниже.
Любимые магазины и список желаний.
В этом блоке расположены данные о сохраненных лотах, а также о целых магазинах, которые пришлись по душе.
Настройки профиля.
В настройках можно поменять сохраненные данные о зарегистрированном аккаунте.
3. Как выбрать продавца (магазин)?
Разобравшись с личным кабинетом, можно приступать к поискам и знакомится с представленным ассортиментом и непосредственно с продавцами и их магазинами.
Как не ошибиться в выборе продавца?
— Первое, на что следует обращать внимание - рейтинг продавца.
Чтобы не тратить время на просмотр вещей с заведомо низким рейтингом, начиная поиск нужно поставить «галочку» около звезд и нажать на надпись «рейтинг продавца». Таким образом, откроются только самые лучшие товары.
— Второй важный момент для определения продавца, предлагающего качественный товар - отзывы.
Выбрав определенную вещь, которую хочется заказать нужно перейти на страницу с подробным описанием. И выбрать вкладку «отзывы».
Откроется информация о количестве заказов, подробные данные об оценках, рейтинг и сами отзывы. На русском Aliexpress отзывы российских потребителей можно читать на русском языке. Также можно посмотреть реальные фотографии.
И здесь же можно узнать подробности об общем рейтинге данного продавца и магазина в целом.
4. Как выбрать товар?
Пройдя на главную страницу можно поступить двумя способами:
- Смотреть все категории и подкатегории товаров.
- Вбивать в поисковую строку ключевое слово для поиска, например «чехлы для смартфона».
Зайдя в каталог со всеми товарами нужно сделать выборку, чтобы сократить время на поиски.
Для оптимального результата можно поступить следующим образом:
- Сразу выбрать бренд, если к этому есть предпочтения
- Установить диапазон цен
- Установить галочки на бесплатной доставке, высоком рейтинге, если есть необходимость на штучном товаре.
- По левому краю расположен блок с подробными характеристиками, это могут быть функции, цвета, материалы, орнаменты и т.д. Можно также сразу отметить нужные.
Если промотать страницу до самого низа можно найти подборку, которую автоматически компонует сайт с лучшими и рекомендованными товарами с похожими на начальный запрос данными.
Важно!
Прежде чем купить что-либо на Aliexpress, нужно тщательно изучить информацию о товаре, описание, отзывы. Если это одежда или обувь - сверится с размерными сетками. Если это электроника - уточнить все технические характеристики. Также следует учитывать, что оттенки и детали на демонстрационных фото могут отличаться от реальных, так как чаще всего для создания картинки используются профессиональные фоторедакторы.
5. Как сохранить и заказать товар
— Нажать «Купить сейчас».
Сразу откроется форма для оформления покупки.
— Нажать «Добавить в корзину»
Вещь отправляется в отложенные. Этот вариант удобен тем, что можно выбирать одновременно несколько лотов с разными характеристиками в одном заказе. Например, чехол для смартфона сразу в нескольких цветах или для нескольких моделей телефонов. Здесь же автоматически отбираются заказы для одного продавца.
Важно!
В корзину можно добавлять до 100 элементов.
— Нажать «Добавить в мои желания»
Товар отправится на сохранение в личный кабинет, здесь можно сохранять неограниченное количество лотов.
6. Как оплатить заказ
Определившись с характеристиками и количеством товара можно приступать к оформлению покупки. Для этого нужно нажать «купить сейчас» или выбрать товар из корзины и кликнуть «купить». Откроется форма для оформления покупки.
Сверху нужно заполнить личные данные. Фамилию, имя, отчество. Индекс, страну, область, город, домашний адрес. И свой номер телефона. Все данные заполняются транслитом. Если с этим возникают сложности, можно обратиться к переводчику Google.
Чуть ниже нужно заполнить форму с платежными данными и выбрать способ оплаты. Например, оплата картой Visa. Тогда нужно внести все данные о карте.
Помимо карт Aliexpress предлагает и множество других способов оплаты.
После заполнения нужно нажать «Подтвердить и оплатить». Здесь же можно будет сохранить способ оплаты, и следующий раз карта будет прикрепляться автоматически и отпадет необходимость вводить данные снова и снова.
7. Отслеживание посылок
При отправке каждой посылке присваивается индивидуальный номер, который называется трек-код. Благодаря этому трек-коду покупатель может самостоятельно отслеживать весь путь посылки. Тем самым быть уверенным и спокойным, что его покупка продвигается и скоро достигнет конечной цели и будет ему вручена.
Но! Существуют различные нюансы, когда отследить посылку оказывается затруднительным.
Как это происходит и от чего зависит?
- Продавец дает заведомо неверный трек, а это значит, что посылка не отправлена, либо с ней что-то не так. Как вариант может быть просто ошибка в буквах и цифрах, тогда ничего страшного.
- Продавец дает трек-код, который можно отследить только по зарубежным сайтам, что порой довольно проблематично.
- Трек-код есть, но российские службы отслеживания его не могут идентифицировать - неверный формат кода, либо товар отправлен определенным образом, когда не может быть отслежен.
- Посылка маловесная, низкой стоимости. Чаще всего на посылки до 10$ продавцы не дают треки.
С помощью трек-кода можно оспаривать посылки, отправленные не тем способом доставки, который был заявлен изначально. Или если трека нет, и подходит к концу защита покупателя, так же можно открывать спор и возвращать свои потраченные деньги. По этому, на трек важно обращать внимание.
Информация об отслеживании товаров может быть следующих видов:
— Информация об отслеживании указана прямо в форме заказа.
— В форме заказа нет информации об отправлении.
— Такой формат кода с легкостью отслеживается с помощью почты России, а также других сервисов отслеживания почтовых отправлений.
8. Доставка и получение посылки с Aliexpress
При заказе товаров с Aliexpress чаще всего торговой площадкой автоматически определяется вид доставки, оптимальный для территориального расположения заказчика. И плюс, каждый продавец индивидуально подбирает для себя тот способ, которым ему проще и выгодней отправлять заказ. Так же учитывается вес, габариты и стоимость покупки.
Также способ доставки покупатель может самостоятельно. Чаще всего это необходимо, если нужно получить товар в кратчайшие сроки. Но здесь стоит учитывать, что многие способы доставки стоят довольно больших денег, и могут превышать стоимость самой посылки.
Информация о доставке находится на странице с подробностями о заказе.
И здесь же, нажав на галочку, можно выбрать другие доступные варианты для доставки данного товара.
Здесь же можно посмотреть цены на доставку в другие регионы и города.
Получить посылку, отправленную стандартным почтовым отправлением можно в отделении почты, которое указано в форме заказа. Придет извещение в почтовый ящик или смс оповещение.
Если товар заказан с доставкой курьерской службой, его привезут домой или на указанный адрес.
И, как уже упоминалось выше, недорогие и маленькие посылки могут положить прямо в почтовый ящик. Здесь нужно быть внимательными, особенно если на ящике отсутствует замок.
9. Акции и скидки на Aliexpress
Как и в любом оффлайн и онлайн магазине, торговая площадка Aliexpress постоянно предлагает выгодные варианты для своих покупателей. Где их найти и как использовать?
Этот раздел можно найти на главной странице интернет магазина.
Здесь можно найти самые интересные и выгодные предложения от продавцов, со скидками до 90%.
Выбор товаров из каталога со скидкой.
Заходя к основному большинству продавцов можно увидеть скидки на товары.
Особую выгоду предлагает Aliexpress в мобильном приложении. Там можно найти самые актуальные, современные товары по оптимальным ценам.
Большинство продавцов предлагают специальные скидочные купоны. Чаще всего под любым товаром из магазина производителя можно найти строчку с купонными предложениями.
Например:
Нажимая «получить купон» получаем скидку 3 доллара при заказе любых товаров у данного продавца на сумму от 85 долларов.
При покупке большого количества товаров, или товаров на большие суммы эти купоны могут принести приличную выгоду.
Важно!
Чем больше стоимость заказа, тем выше скидка по купону.
Можно выбирать и добавлять себе различные купоны от разных продавцов. Они будут сохраняться во вкладке в личном кабинете, про которую шля речь выше.
10. Cashback сервисы Aliexpress
Помимо прямых скидок, акций и распродаж, существуют сайты посредники, присоединившись к которым можно получать возврат части потраченной на покупки суммы. Такие сервисы называются Cashback сервисы. Суть заключается в том, что зарегистрировавшись в такой партнерской программе, и покупая на Aliexpress по ссылке или переходу с этой программы, вам вернется определенный процент от заказа. Так покупать выгодно, особенно учитывая, что некоторые из таких партнерских программ предоставляют очень заманчивые условия.
Внимательно ознакомившись со всеми советами, как правильно покупать на Aliexpress, можно смело приступать к интернет-шопингу. Остается лишь пожелать приятных покупок!
Покупки в китайских онлайн-супермаркетах набирают все большую популярность у отечественных пользователей. Все больше и больше жителей стран СНГ, европейцев и американцев покупают различные товары прямо в Поднебесной. Сюда входит, как правило, электроника, аксессуары для гаджетов, одежда и обувь. Рынок этот стал настолько большим, что в сети даже появились специальные руководства вроде того, как покупать товары на «Алиэкспресс». Помимо этого, популярностью пользуются и другие похожие магазины - TaoBao, Dx.com, Miniinthebox и прочие. Однако в данной статье речь пойдет о том, как заказывать с «Алиэкспресс» и почему вообще этим стоит заниматься? Начнем, пожалуй, с последнего вопроса.
Выгодные покупки
Итак, для начала следует отметить, что совершать покупки в интернет-магазинах вроде «Алиэкспресс» очень выгодно. Некоторые товары здесь действительно дешевле в разы по сравнению с магазинами той страны, в которой находитесь вы. Объяснить это просто - китайцы являются производителями большинства из предлагаемых здесь товаров, поэтому они могут устанавливать стоимость без наценки. Кроме того, в Китае, как мы знаем, дешевая, а промышленность высокоразвитая. За счет совокупности этих факторов можем утверждать, что купить вещь в Китае можно дешевле. И география пусть вас не смущает!
Несмотря на то что продавцы из Поднебесной находятся за тысячи километров от вас, при помощи службы Air Mail они могут доставить вещь бесплатно (а фактически за копейки). Таким образом, стоимость намного не изменится, хоть вы и получите товар примерно через 3-5 недель после заказа. Пожалуй, этот срок ожидания можно назвать единственным минусом, в том случае если вам придет действительно качественный товар. А чтобы купить именно такой, нужно знать, как правильно покупать на «Алиэкспресс».
Прием разных валют
Еще одним плюсом китайского интернет-магазина можно назвать мультивалютность. Разумеется, во всем мире продавцы и магазины уже давно работают с тогда как Webmoney там берут редко. «Алиэкспресс» работает по другому принципу: здесь примут ваши "Яндекс.Деньги", Webmoney и даже Qiwi благодаря системе приема платежей Robokassa. Таким образом, вы можете платить так, как вам удобно. Это еще один аргумент за покупку у китайцев.
Понятный интерфейс
Наконец, последним плюсом можно назвать понятный интерфейс, разработанный на нескольких языках. Сайт устроен так, что пользователь, во-первых, интуитивно понимает, куда ему нужно нажимать, чтобы совершить то или иное действие; во-вторых, здесь действует система перевода на выбранный вами язык. С ее помощью ориентироваться на портале будет проще, хотя, конечно же, большинство лучше переводить с английского самостоятельно, иначе вы можете просто не понять, о чем идет речь (так как работает дословный перевод, чего не учитывают китайские продавцы, составляя объявления). Далее читайте о том, как покупать на «Алиэкспресс». Подробная инструкция приводится, с ее помощью вы можете совершить необходимые покупки легко и просто.
Регистрируем аккаунт
Чтобы совершать покупки на «Алиэкспресс», вам нужен аккаунт, из которого можно будет управлять покупками: отслеживать, оставлять жалобы, рекомендации по товару, спорить с продавцами. Если вы на сайте впервые и еще не знаете, как покупать на «Алиэкспресс» (пошаговая инструкция это, будьте уверены, скоро исправит), вам нужен аккаунт. Завести его просто - либо сделайте это в тот момент, когда будете оформлять заказ, либо же позаботьтесь о создании учетной записи заранее, до того, как будете По сути, процедура регистрации стандартная - нужно заполнить поля информацией о себе, указать адрес (место жительства), контактную информацию. Без этого начать работать с магазином не получится никак.
Добавляем товар в корзину
После того как у вас появился свой аккаунт, нужно зайти на сайт. Затем товар, который вы хотите приобрести, нужно добавить в корзину. По такому принципу нужно поступать в том случае, если вас интересует информация по поводу того, как покупать в групповых покупках на «Алиэкспресс» (то есть оплачивать сразу несколько товаров). Пока часть продукции находится в корзине, другую вы можете искать. Это удобно, если желаете приобрести несколько вещей.
Если же у вас в списке покупок находится всего одна вещь, добавлять в корзину ее, наверное, не нужно. Достаточно просто нажать кнопку «Купить сейчас». На этой же страничке (по сути, это адрес, где находится какой-нибудь товар) вам нужно будет выбрать еще и количество вещей, а также способ доставки и цвет, в котором будет предоставлен продукт. Иногда в категории «цвет» продавец меняет еще и комплектацию товара, так что будьте осторожны, делая этот выбор, - стоимость заказа может меняться.
Оформляем заказ
После этого переходим к оформлению заказа. Фактически сам товар и его комплектацию мы выбрали на странице продукта. Теперь все, что от нас требуется, - указать способ доставки, оплаты и адрес, по которому должна прийти посылка с вещью. Продолжаем знакомиться с тем, как покупать на «Алиэкспресс». Подробное описание поможет вам в этом.
Итак, по поводу адреса, куда нужно слать посылки, у вас проблем возникнуть не должно. Там по стандартной процедуре нужно указать страну, город, почтовый индекс, дом, квартиру и, конечно же, свои контакты. Далее переходим к оплате товара.
Делаем оплату
Когда вы увидите страничку для оплаты товара, нужно будет выбрать, каким способом совершать платеж. «Алиэкспресс» подключен к системе «Робокасса», а она сотрудничает со всеми ведущими платежными системами отечественного рынка. Поэтому такие способы, как Yandex.Money, Webmoney, Qiwi, здесь вполне уместны.
Остается лишь провести пересчет окончательной суммы из долларов в рубли в том случае, если вы будете пользоваться электронными рублями. Чтобы избежать этого, если не знаете, как покупать на «Алиэкспресс» (пошаговая инструкция подразумевает конвертацию из долларов в рубли, что повлечет за собой снятие дополнительной комиссии), можете платить американской валютой в платежной системе Webmoney или Perfect Money, например.
Проверяем наш заказ
После того как оплата прошла, вы увидите сообщение, подтверждающее это. По сути, оно означает то, что ваш заказ будет обрабатываться продавцом в течение определенного времени (как правило, это 2-3 дня). За это время поставщик должен отправить товар почтой. Даже если вы ищете, как покупать белье на «Алиэкспресс» (впрочем, как и любой другой товар), этой процедуры вам не избежать - продавец видит ваши данные. Хотя вам должно быть все равно, поскольку этого человека вы не знаете и никогда не увидите. На самой же посылке будет информация о вас, но ничего о том, что внутри. По этому поводу переживать не стоит.
Чтобы знать, где ваша покупка и когда она ориентировочно будет доставлена, можно использовать систему трекинг-кодов. Работает она просто: каждой посылке присваивается номер, по которому отслеживается ее прохождение различных уровней контроля (например, таможни при въезде в вашу страну). Так, получая информацию о прохождении товара, вы будете знать и о том, когда он будет доставлен (прогноз этот, правда, не всегда точный). Большинство товаров, как уже было указано, приходят за 3-5 недель.
Повторные покупки
Большинство покупателей возвращаются на «Алиэкспресс». Происходит это потому, что, прочитав что-то вроде «Как покупать на «Алиэкспресс»: пошаговая инструкция», люди понимают, что заказ товара из Китая - это очень просто. Достаточно проделать эту операцию один раз, рискнуть небольшой суммой денег и, в конце концов, получить свою долгожданную посылку. В дальнейшем человек начинает осваивать шопинг в этом супермаркете в интернете, и ему хочется приобрести все Так гиганты коммерции вроде «Алиэкспресс» и живут, развиваясь и вырастая все больше.
Надеюсь, теперь вы знаете, как покупать на «Алиэкспресс». Пошаговая инструкция, представленная в этой статье, упростит эту процедуру. Еще нужно понимать, что описать процесс - это не то же самое, что пройти его собственноручно. Поэтому мы рекомендуем вам завести аккаунт на данном сайте, разобраться в том, как он устроен (благо есть русскоязычная версия). Кроме этого, когда будете готовы, советуем попробовать с какого-нибудь дешевого товара. Сумма небольшая, но для эксперимента, проверяющего работоспособность «Алиэкспресс», этого хватит. После того как заказанный товар придет спустя некоторое время, вы сами заметите некую тягу покупать дешевые и качественные вещи из Китая.
Итак, чтобы начать покупать на "Алиэкспресс", необходимо пройти несколько этапов от регистрации до получения посылки. Вот подробный план наших действий:
- Регистрация на "Алиэкспресс".
- Поиск нужного товара и подходящего продавца.
- Заказ товара на "Алиэкспресс".
- Оплата.
- Получение посылки с "Алиэкспресс".
- Диспут на "Алиэкспресс".
Регистрация на "Алиэкспресс"
Регистрироваться для того, чтобы заказывать на "Алиэкспресс" товар, в принципе не обязательно, но желательно. Это гораздо безопаснее, надежнее, удобнее. Тем более что для регистрации на "Алиэкспресс" понадобится лишь ваша электронная почта.
Вначале жмем кнопку «Зарегистрироваться», вам откроется форма с полями, которые необходимо заполнить именно латиницей. Покупатели на сайте есть розничные и оптовики. Оптовики покупают с целью перепродажи. Если вы не оптовый покупатель, то в графе «Which best describes» ставим отметку «End Consumer», «конечный заказчик».
Далее заполняете все поля, включая капчу, потом жмем «Create My Account» и отправляемся на почту за подтверждением аккаунта. После нажатия на ссылки можно заказывать на "Алиэкспресс" понравившиеся вам вещи.
После того, как процесс регистрации на "Алиэкспресс" закончен и аккаунт подтвержден, следует заполнить ваш адрес доставки в профиле.
Выбор товара на "Алиэкспресс"
Новичку довольно сложно сразу сориентироваться в выборе товара для покупки на "Алиэкспресс". Начнем с со списка предложений. Их великое множество, а потому сортировка – насущная необходимость. Выбираем бесплатную доставку в Россию, затем отсекаем оптовиков (если вам, конечно, нужен товар в розницу)
Затем сортировать можно либо по рейтингу, либо по цене. Некоторые обращают внимание на количество проданных товаров: отзывов, по которым можно сориентироваться, тоже достаточно. Кстати, в описании товара имеется ссылка на отзывы – Feedback.
Как заказывать на "Алиэкспресс" товар
После того как товар выбран, его остается отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут существует еще один небольшой, но важный нюанс: выбор цвета. Ведь, к примеру, мужчина не будет заказывать себе розовый чехол для телефона. В некоторых заказах этот момент учитывается и стоит только нажать на квадратик нужного цвета. Если такого варианта нет, то в комментарии , обязательно на английском языке, нужно указать необходимое.
Здесь же выбирается способ доставки.
- Бесплатная доставка - Free shipping
- Срок доставки - Delivery Time
- Время на обработку - Processing Time
Далее нажимаем «Place Order», проверяем заказ еще раз и переходим к оплате. Кстати, с оплатой можно и повременить. Можно посмотреть другой товар, пообщаться с продавцом. Срок на раздумья тоже нужно указать, обычно до 24 часов.
Как оплатить заказы на "Алиэкспресс"
Оплата на "Алиэкспресс" предполагает множественные варианты. Для России приемлемы карты Mastercard, VISA и Маэстро, а также Яндекс Деньги, Webmoney, QIWI.
Переходим к оплате, нажав «Play Now». Вбить данные карты не составит труда. После подтверждения оплаты – ожидание. 24 часа может занять . Не переживайте, если деньги списали, а заказ пока числится не оплаченным.
Как отследить посылку с "Алиэкспресс"
Сначала продавец должен заказ обработать, запаковать и отослать. После отведенного на это время (а чаще всего даже раньше) вы получаете уведомление и трекинг номер для того, чтобы посылку отслеживать. Таймер начинает отсчет дней Delivery Time.
До попадания посылки в Россию проходит много времени. Но за неделю до окончания срока "Алиэкспресс" пришлет уведомление о том, что вы должны либо получить посылку, либо открыть диспут. Этот момент важен, и именно поэтому обязательно нужно указывать настоящий электронный адрес и проверять его.
Если срок истекает, а посылки еще нет, срок защиты заказа должен быть вами продлен. Для этого в личном кабинете жмем Request to Extend Delivery Date и отписываем продавцу: Prolong delivery time, please. Чаще продляют до двух недель. Если по истечении срока посылки снова нет, пишем опять.
Если же вы не дождались посылки, а срок давно истек, открывайте диспут.
Что такое диспут на "Алиэкспресс"
Это ни много ни мало – решение спорной ситуации. Диспут открывается:
- ДО истечения срока защиты, если посылка не пришла.
- При получении другого товара.
- При получении некачественного товара.
Почта России
Покупки с бесплатной доставкой приходят по Почте России. Получив уведомление (или без него, но с трек-номером) вы идете с паспортом в почтовое отделение и получаете посылку.
Про низкие цены на AliExpress наслышаны уже все, и тем не менее многие продолжают относиться к этой платформе с осторожностью. Кто-то не доверяет интернет-шопингу, кто-то вспоминает кочующие по интернету фотоподборки «ожидание vs реальность», кого-то отпугивает кажущаяся сложность процесса, кто-то продолжает скептически относится к товарам «made in China».
Гид по покупкам
В нашем гиде по покупкам на AliExpress мы разобрали вопросы, которые часто ставят в тупик новых пользователей: как выбрать лучшее предложение из тысячи, казалось бы, одинаковых, на какие детали в описании товара обратить внимание, чтобы получить именно то, что на картинке, что делать, если товар все же оказался некачественным или не пришел вообще, и как экономить с помощью купонов и акций.
Начнем с того, что AliExpress - не интернет-магазин, как многим кажется, а площадка, объединяющая сотни тысяч разных продавцов. Сам AliExpress ничего не продает: он размещает все товары в удобном общем каталоге, обеспечивает защиту покупателей, разрешает споры и выступает посредником в платежах (об этом ниже). Товары здесь представлены самые разные: одежда, обувь, аксессуары, электроника, бытовая техника, спортинвентарь, предметы интерьера, игрушки, косметика.
Максимально подробный русскоязычный гид по регистрации и первым шагам на AliExpress можно найти на самом сайте (там есть даже видеоинструкции), так что мы пропустим этот момент и сразу перейдем к самому интересному - покупкам.
1. Как найти то, что нужно
Наберите запрос в поисковой строке, максимально конкретизировав его: не просто «футболка» , а «футболка женская кошки» , не просто «платье» , а «платье свадебное короткое розовое» , не просто «часы» , а «часы женские механические» . В выдаче все равно будет много лишнего, зато слева появится панель отбора по характеристикам, помогающая сузить круг поиска. В случае, например, с часами задаем параметры «Винтажные/механические/круглый циферблат/серебристый корпус/черный ремешок» - и получаем уже только то, что искали.
Есть возможность установить фильтры: минимальную и максимальную цену, наличие бесплатной доставки или доставки из России и т. д. Выдачу можно отсортировать по цене, рейтингу продавца или новизне предложения.
В мобильных приложениях для смартфонов предусмотрен даже поиск по фото.
В мобильных приложениях для смартфонов предусмотрен даже поиск по фото: вы можете сфотографировать понравившуюся вещь, и в выдаче тут же появятся все похожие на нее товары. Опция пока работает небезупречно, но зато какие перспективы откроются, когда ее отладят! Увидели на ком-нибудь на улице красивое пальто - и через две минуты уже заказали себе такое же…
2. Как выбрать товар и продавца
Итак, поиск выдал вам все женские футболки с котиками, и теперь нужно выбрать из них лучшую. Главный секрет удачной покупки - чтение покупательских отзывов. Из них вы узнаете, насколько товар соответствует описанию и фотографиям на странице, насколько адекватен размерный ряд, каково качество ткани и принта, как вещь переносит стирки, как быстро товар придет в ваш регион. Отзывы часто снабжены реальными фотографиями вещи, сделанными покупателями: зачастую они сильно отличаются от постановочных фото из каталога. Внимательное чтение отзывов - почти стопроцентная гарантия, что ожидание совпадет с реальностью. Товары без отзывов лучше не рассматривать вообще - это неоправданный риск.
Внимательное чтение отзывов - почти стопроцентная гарантия, что ожидание совпадет с реальностью.
Даже если товар подходит по всем параметрам, не спешите оплачивать покупку. Как правило, одинаковые вещи предлагают сразу несколько десятков продавцов, и стоит сравнить предложения, чтобы найти самое выгодное. Начнем с того, что цены на одну и ту же вещь в разных магазинах могут отличаться иногда в разы. Впрочем, сравнивая прайсы, нужно обращать внимание и на условия покупки: к примеру, более низкая цена может быть оптовой или не включать стоимости доставки.
3. Как оплатить и получить
Оплатить выбранные товары можно одним из множества способов: банковской картой Visa или MasterCard, электронными кошельками ЯндексДеньги, QIWI и Webmoney, переводами Western Union. При первой же покупке можно привязать банковскую карту к счету Alipay, и тогда не придется впоследствии заново вводить данные.
В среднем стандартная доставка Почтой Китая занимает от 20 до 50 дней.
Продавцы предлагают разные виды доставки. В среднем стандартная доставка Почтой Китая занимает от 20 до 50 дней, доставка EMS - от 10 до 20, экспресс-доставка - около 7 дней. Особенно удачно, если у магазина есть склады на территории России: тогда доставка может занять и вовсе 2–3 дня (такую возможность пока предоставляют немногие продавцы).
Посылкам присваивается трекинговый номер, и отслеживать их перемещение можно на странице заказа или на специальных трекинговых сайтах. Правда, совсем дешевые товары стоимостью $2–3 часто не отслеживаются, но это не значит, что продавец вас обманывает: пересылка с трекингом в Китае стоит дороже, чем она же без трекинга, вот магазин и экономит.
Получают товар на почте, хотя некоторые покупки приносит курьер, а маленькие и не особенно ценные пакеты иногда бросают прямо в почтовый ящик.
4. Как защиться от обмана
Посредником во всех расчетах выступает AliExpress. Деньги, списанные с вашей карты, блокируются на счетах сайта; продавец получит их только после того, как вы подтвердите получение товара - или по истечении срока защиты.
Срок защиты на каждую покупку составляет около 60 дней (в зависимости от заявленных продавцом сроков доставки). Таймер, позволяющий следить за сроком защиты каждой из покупок, находится в вашем личном кабинете на странице заказа. Отслеживать его очень важно: как только срок защиты истечет, деньги автоматически переведутся продавцу, а сделка будет считаться закрытой.
Поэтому, если срок защиты заканчивается, а покупка так и не пришла, нажимайте кнопку «Запросить продление срока защиты». Как правило, магазины заинтересованы в положительных отзывах, поэтому охотно пойдут на продление.
5. Как быть в спорных ситуациях
Если товар не пришел или вас не устраивает его качество, вы сначала можете обсудить проблему напрямую с продавцом: в условиях огромной конкуренции они часто идут навстречу клиентам. Но когда продавец игнорирует ваши сообщения или отказывается решать вопрос (например, продлять срок защиты), можно призвать на помощь администрацию сайта.
Если товар не пришел или вас не устраивает его качество, вы сначала можете обсудить проблему напрямую с продавцом.
Сделать это легко: кнопка «Открыть спор» находится на странице вашего заказа. Нажав ее, вы должны вкратце описать проблему (товар не пришел, продавец перепутал размеры, внешний вид товара не соответствует описанию, товар оказался подделкой вместо заявленного оригинала), по возможности - приложить фото, и запросить полный возврат средств (в случае неполучения) или частичный возврат с сохранением товара (в случае ненадлежащего качества). Крайний срок запроса возврата - 15 дней после истечения срока доставки товара.
В течение следующих пяти дней продавец обязан вам ответить, согласившись с вашими требованиями либо предложив свое решение проблемы. Молчание продавца автоматически закроет спор в вашу пользу. Если продавец ответит, но к соглашению вы так и не придете - вопрос поступит на рассмотрение команды AliExpress. Как правило, если товар не получен, или вы предоставили доказательства его несоответствия описанию, вопрос также решается в пользу покупателя.
Важно: открыть спор вы можете только до подтверждения получения. Нажав кнопку «Подтвердить получение товара», вы признали, что у вас нет претензий. Деньги в этом случае отправят продавцу, и жаловаться администрации будет уже бесполезно.
6. Как пользоваться купонами, скидками и акциями
Отслеживать снижения цен на сайте довольно удобно: во-первых, там есть соответствующие разделы, где собраны лучшие скидки и горящие предложения дня, а во-вторых, понравившийся товар можно добавить в избранное («Мои желания»), и тогда вы получите оповещения о скидках конкретно на него. Добавление в «Мои желания» - беспроигрышный вариант: продавец, увидев, что вы интересуетесь его товаром, но пока не спешите покупать, может даже предложить вам дисконт в индивидуальном порядке.
Бонусы - маркетинговый ход, придуманный администрацией сайта, чтобы побудить пользователей ежедневно заходить в мобильное приложение.
Еще один способ покупать дешевле - купоны. Они бывают двух видов: купоны продавцов (скидка на определенную сумму - $1, 2, 3, 5, 10 и т. д. - на любой товар конкретного магазина) и купоны AliExpress (скидка на любой товар любого магазина). Купоны можно получить у продавца, выиграть в многочисленных акциях или купить за мобильные бонусы, «игровую валюту» AliExpress.
Бонусы - маркетинговый ход, придуманный администрацией сайта, чтобы побудить пользователей ежедневно заходить в мобильное приложение. Нажав на иконку с монеткой, покупатель раз в сутки получает определенное количество бонусных баллов: за первый день - 1, за второй - 5, за третий - 8 и т. д. Накопленные бонусы обенивают на купоны или играют с их помощью в нехитрые мобильные игры, призом в которых являются опять-таки купоны.