☰

Как покупать на алиэкспресс с умом? Первый заказ на Алиэкспресс. Как сделать заказ на Алиэкспресс пошагово

Теперь разберемся, – это пошаговая инструкция со скриншотами объясняет, как делать покупки на Aliexpress .

Зачем вообще знать, как покупать на Aliexpress в Китае? Ответ прост – там можно купить самые дешёвые вещи. Всем известный факт – большинство вещей делается в Китае. Так зачем переплачивать, если можно купить нужный товар напрямую в китайском интернет-магазине, ещё и с бесплатной доставкой. Грех этим не воспользоваться. Главное выбрать правильного, надёжного продавца и товар хорошего качества.

Ну что же, начнём разбирать пошагово

Как покупать на Алиэкспресс

Заходите на сайт и регистрируйтесь

В качестве примера будем искать «мужские джинсы ». С помощью Яндекс Переводчик ссылка переводим на английский язык «men"s jeans », и вводим в строку поиска.

Мы видим всплывающие подсказки, можем выбрать один из вариантов, но не будем себя ограничивать и просто нажмем значок поиска «экранная лупа».

Перед нами результаты поиска

Справа меню «Смежные категории », чуть ниже меню, для более точного подбора: по материалу, типу талии, фигуры, застёжке, цвету, размеру и т. п. У каждого товара там своё меню.

Сверху по центру (обведено красной линией) есть возможность уточнить результат поиска и указать:

Минимальную и максимальную цену;

Минимальное количество в партии (для оптовых закупок);

Ниже товар, который был найден – результаты поиска можно отсортировать (на скриншоте «Сортировка»):

По количеству заказов;

По цене.

Просматривая товар, который был найден вы видите:

Цену товара в рублях;

Стоимость доставки в Россию. Обратите внимание, что каждый товар на скриншоте доставляется Бесплатно !

Чтобы знать, как правильно покупать на Алиэкспресс , нужно уметь выбирать продавца.

Рейтинг отображается в виде значков «медальки», «алмазы» и «короны» (указал по мере значимости) - чем больше медалек, тем выше рейтинг. Выше по рейтингу идут продавцы с алмазом, еще более котируются с короной.

Важно! Я рекомендую покупать товар у продавцов с рейтингом не ниже 4 медалек, а еще лучше, как минимум, с одним алмазом. Это говорит о том, что продавец надёжный и с ним можно полюбовно решить спорные вопросы, если они вдруг возникнут.

Кликнув на название продавца, вы перейдёте на страницу его магазина – там можно увидеть, какую продукцию он еще предлагает, найти о нём информацию. Об этом в другой раз, это не столь важно, сейчас главное разобраться, как делать покупки на Алиэкспресс .

Просмотрев несколько страниц, я выбрал джинсы, которые меня заинтересовали. Вот они

Открываем и смотрим страницу товара

Справа в углу видим фотографии товара. Название на русском языке (перевод оставляет желать лучшего, довольно часто это просто набор слов, но, в общем, всё понятно).

Левое боковое меню – информация о продавце. Здесь всё тоже самое: рейтинг, название, отзывы, есть возможность связи с продавцом (если есть вопросы, или нужно узнать некоторые детали).

Цена минимальная и максимальная за 1 партию/ штуку. Некоторые продавцы продают по несколько штук (лотами). Стоимость может зависеть от размера/ комплектации/ цвета и других параметров (смотря какой товар).

Указан способ доставки – по умолчанию, указана бесплатная доставка или наиболее дешевая. Чуть ниже указан ориентировочный срок доставки (как правило, посылки приходят раньше максимального срока). Вы можете поменять способ доставки, но в данном случае, стоимость будет намного дороже самих джинсов.

Поэтому оставляем бесплатную доставку

Выбираем понравившийся цвет, необходимый размер и количество. Эти параметры меняются – смотря, что вы хотите купить.

Потом видим кнопки «Купить сейчас » и «Добавить в корзину »

Купить сейчас – вы сразу переходите на страницу оформления покупки и оплаты (в любой момент можно отказаться от продолжения покупки).

Добавить в корзину – добавляете в корзину нужные вещи. В корзине вещи можно менять, удалять, добавлять новые. Потом, когда окончательно определились, оформляете заказ и оплачиваете его.

Товар можно добавить в «Мои желания » и купить его позже. Также, таким образом, вы будете следить за ценой. И если она станет меньше, получите уведомление на почту.

Сразу скажу, возвратом не пользовался. Если меня не устраивал товар или его комплектация была неполной (присылали не все вещи) или неправильной (бывает и такое) - я пользовался защитой покупателя «Открывал спор», и добивался компенсации (частичного возврата денег, для полной не было оснований).

Кроме того, если товар не придёт в указанные сроки, в нашем случае 90 дней, можно потребовать полную компенсацию и вернуть деньги. Правда, посылка всё же может прийти позже – и тут уже вам решать, платить продавцу и сколько платить или не оплачивать вообще, как совесть позволит. Я платил, но со скидкой.

Прокрутив страницу вниз, эту всю информацию вы там и найдёте. Подробная характеристика товара, фотографии, данные о размерах, комплектация, отзывы, и прочие полезные данные, которые продавец посчитал нужными указать. С этим всё понятно, думаю, вы сами разберемся.

А теперь мы добавим в корзину товар и посмотрим, что там есть – нажмите на кнопку «Перейти к корзине» или «Корзина» (с любой страницы).

Что мы видим:

Название товара, который я выбрал, его цвет, размер, количество, цена.

Условия доставки (можно изменить, общая сумма также изменится).

Срок доставки – время за которое, посылка будет вам доставлена.

Обработка заказа – в течение этого срока, продавец гарантирует отправку заказа.

«Оформить общий заказ у этого продавца» - эта кнопка нужна, если вы заказываете несколько вещей у одного продавца, для того, чтобы он объединил их в одну посылку.

«Оформить заказ » - нажимаем и переходим на страницу, где необходимо указать имя получателя и адрес доставки . Все данные указываем буквами латинского алфавита (смотрите пример).

Эта информация указывается один раз, в дальнейшем вам просто предлагается её подтвердить (выбрать и поставить галочку).

Заполнили и опять нажимаете кнопку «Оформить заказ ».

Перед вами список способов, которыми вы можете оплатить покупку - выбираете наиболее удобный и оплачиваете. Я предпочитаю Webmoney.

После оплаты, заказ будет отправлен в течение срока, указанного в графе «Обработка заказа». Вам предоставят трек номер, по которому можно отслеживать нахождение посылки. Если продавец не отправит товар, в течение этого времени, вам будет возвращена вся сумма, уплаченная продавцу.

Вот и всё, осталось дождаться посылку, которая придёт на почту, об этом вы получите уведомление.

Теперь вы знаете, как делать покупки на Алиэкпресс. И, как видите, ничего сложного в этом нет. А зная, как правильно делать покупки на Aliexpress вы открываете для себя огромные возможности интернет шопинга по самым минимальным ценам.

Приятных покупок в Китае!

Надеюсь, что данная инструкция «как покупать на Aliexpress » будет понятна каждому читателю. Если появятся вопросы, пишите их в комментариях, я постараюсь оперативно на них ответить.

Как, вы все еще не закупаетесь в крупнейшем онлайн-гипермаркете мира? Очень зря. Ведь он будто специально создан для того, чтобы экономить наши деньги.

По количеству покупателей из стран СНГ Алиэкспресс давно побил все рекорды, оставив далеко позади таких гигантов, как Ebay и Amazon . Причин столь бешеной популярности много, но мы назовем лишь одну, главную: там все реально дешево .

Большинство вещей на прилавках магазинов и на рынках наших городов, – китайского происхождения. Только продаются они уже с наценкой местных продавцов, которая зависит лишь от степени их наглости. Узнав, как оформить заказ на Алиэкспресс пошагово, на русском, вы сможете покупать эти же вещи, но в 2, 3 и даже 10 раз дешевле.

Начинаем с регистрации

Ознакомиться с сайтом AliExpress можно и без регистрации, но для того, чтобы сделать заказ, нужно создавать профиль. Он даст доступ к истории покупок, позволит создать список желаний, общаться с продавцом, просматривать статистику.

Если вам уже приходилось регистрироваться на любом сайте, то на Алиэкспресс эта процедура проходит аналогично. Можно сразу авторизоваться с помощью Facebook , или же не искать легких путей, а сделать все пошагово, по инструкции.

1. В правом верхнем углу кликаете на кнопку «Регистрация».

2. Вписываете в графу «email » свой актуальный электронный адрес, это будет ваш логин.
3. Далее пишете имя и фамилию, возьмите данные из загранпаспорта. Несмотря на то, что сайт на русском, все поля заполняйте на латинице, это важно. Китайскому продавцу нужно будет указать ваши данные на посылке, а кириллицу он не знает.
4. В поле «Password » вписываете пароль: цифры и латинские буквы.
5. В поле «Reenter Password » – повторяете.
6. Затем вводите код с картинки.
7. Ставите галочку «Бесплатное членство на AliExpress . Посмотреть соглашение».
8. Кликаете по кнопке Создать Ваш профиль.

Должно открыться окно с сообщением на русском языке: «Вы присоединились к AliExpress . На вашу электронную почту ушло письмо». Последнее, что нужно сделать – проверить почтовый ящик и подтвердить регистрацию. Пока все просто, можем продолжать пошагово осваивать работу с китайским интернет-магазином.

  • Не пропустите :

Как заказывать вещи на Алиэкспресс

Нужные вам товары подбирайте через окно поиска (вверху в центре) или же с помощью меню категории, расположенного слева.

Получив результаты поиска, можно сделать уточнение параметров, установив фильтры «Только поштучно», «Бесплатная доставка», диапазон цен и другие. Если желаете быстро получить посылку, включите опцию – «Отправка с местных складов».

Находите интересный по цене вариант, кликаете по ссылке. Проверяете надежность продавца – количество выполненных заказов, оценку товара (4 балла и выше), медальки, короны, кристаллы – чем больше этих фишек, тем надежнее магазин.

Перед тем, как сделать заказ на Алиэкспресс, пошагово почитайте описание лота на русском, а затем на английском. Встроенный переводчик на сайте часто выдает полный бред. Если что-то не совсем понятно, выясните у продавца через форму «Связаться с продавцом. Отправить сообщение» – ссылка расположена на странице заказа.

Почитайте отзывы – что пишут об интересующей вас вещи уже купившие ее люди. Многие отзывы на английском, но есть и на русском. Из отзывов можно сделать вывод не только о качестве предстоящей покупки, но и о том, насколько быстро приходит посылка. Если ничего подозрительного, тогда переходим к следующему пункту пошаговой инструкции – кликаем по кнопке «Купить сейчас» (Buy Now ).

Как оформить заказ на Алиэкспресс

После нажатия кнопки «Купить сейчас», вы попадете на страницу оформления заказа. Еще раз пошагово перепроверьте всю информацию о товаре, выберите адрес и способ доставки.

На этом этапе потребуется заполнить адрес доставки и номер телефона. Возможно, вам впоследствии позвонят с почты и предложат прийти за бандеролью, если не смогут прочитать название улицы, написанное китайским отправителем.

Заполняйте форму исключительно латиницей (ни в коем случае не на русском, это важно), причем обязательно транслитом. То есть, не Freedom Street , а ulitsa(ul.) Svobody, 32, kvartira(kv.) 212 . Тогда больше шансов, что почтальон поймет, куда нести. Правильно укажите почтовый индекс – если что, будете искать посылку именно в этом отделении. Номер телефона пишите в международном формате – с кодом страны пребывания.

Вводится адрес доставки через одноименный пункт в боковом меню. Кстати, адрес может быть не один, а несколько. Это удобно, если вы планируете заказывать на Алиэкспресс подарки близким. Только не забудьте при оплате заказа сделать отметку напротив нужного адреса.

Стандартная бесплатная доставка идет без отслеживания (ordinary ). Этот вариант для копеечных покупок. Для более-менее дорогих товаров лучше выбирать доставку с трек-номером (registered ), тогда вы сможете пошагово отслеживать перемещение посылки.

Как оплатить покупку на Алиэкспресс

После нажатия на кнопку «Оформить заказ», вы попадаете на страницу оплаты, где требуется выбрать один из вариантов, доступных в вашей стране:

1. – может быть кредитной или дебетовой. Этим вариантом пользуется наибольшее число покупателей. Годятся карты Visa и MasterCard , которые поддерживают интернет-платежи, и специальные виртуальные интернет-карты именно для таких целей. Выбираете способ оплаты – «Карта» и заполняете форму:

  • номер и срок действия карты;
  • CVV -код (три цифры на тыльной стороне карты);
  • имя владельца.

2. QIWI – электронный кошелек, который можно пополнять через терминал.

3. WebMoney и «Яндекс.Деньги » – очень удобный вариант, если у вас есть там деньги. Особенно при возврате платежей. Кстати, через WebMoney вы можете оплатить с долларового кошелька, а вот при оплате остальными способами происходит автоматическая конвертация в доллары, и не всегда по выгодному курсу.

Получение товаров

После того, как выполнена оплата, площадка Aliexpress проверяет платеж, дальше продавец отсылает вам посылку в сроки, которые он указал на страничке товара, как правило это от 3 до 10 дней.

После того, как магазин отослал товар, вы можете зайти на страничку «Мои заказы»,

Там есть номер отслеживания (tracking number ), что-то вроде: RR430764736CN . По нему можно узнавать движение посылки. Для этих целей можно воспользоваться указанной ссылкой или одним из независимых почтовых сервисов на русском языке.

Доставка обычно длится от 15 до 60 дней. Пока вами не будет подтверждено получение посылки, Алиэкспресс не сделает оплату магазину. При возникновении проблем с заказом, можно открыть спор о возврате полной стоимости или ее части по заказу. По истечении 60 дней, деньги автоматом переводятся продавцу, так что, если сроки подходят к концу, а новостей с почты все еще нет, кликайте по ссылке «Запросить продление Защиты Заказа» или открывайте спор.

Когда получите посылку, вскройте, все проверьте, и на всякий случай пошагово сфотографируйте этот процесс. Если нужно будет открывать спор – потребуются фото. Если же все в полном порядке – подтвердите это, и Aliexpress перешлет требуемую сумму продавцу.

Желательно написать отзыв, а также поставить оценку, чтобы другие покупатели могли определиться с выбором.

Ну вот, теперь вы в курсе, как сделать заказ на Алиэкспресс ; пошагово следуя этой инструкции, вы сможете выбрать и оплатить понравившийся товар на русском языке. Больше не придется платить за аналогичные изделия в магазине или на рынке две, а то и три цены.

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.


Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.


Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

  • Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
  • Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
  • Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
  • Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать


Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

  • Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
  • Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
  • Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
  • 4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
  • Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
  • Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
  • Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать


Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

  • Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
  • Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
  • Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наибольшим количеством заказов данного товара.
  • Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
  • Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.


Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате


Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

  • Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
  • QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
  • WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

  • Номер карты - те самые 16 цифр.
  • Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
  • CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.


Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.


История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

  • Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
  • Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
  • Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
  • Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
  • Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
  • Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.


Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.


Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.


Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Что нужно знать для удачного оформления заказа узнаете из статьи с подробнейшими рекомендациями.

Регистрация на Алиэкспресс

Нажав на регистрацию, вам будет предложено заполнить форму регистрации :

  • Электронная почта . Указывайте реальную почту, которой вы пользуетесь. На нее будут приходить отчеты по заказам, новые акции и уведомления.
  • Как вас зовут . Здесь вы можете указать любое понравившееся имя, а можете указать реальные данные. Поле заполняется латинскими буквами.
  • Пароль и подтверждение пароля . Пароль лучше укажите сложный, чтобы защитить аккаунт от взлома. Ведь после произведенных оплат картой, к примеру, ваши данные сохранятся. И при взломе вашего профиля на сайте могут быть потрачены ваши денежные средства с карты. Для сложного пароля: используйте хотя бы одну заглавную букву, латинские буквы строчные, цифры, всего от 6 до 20 символов. Подробнее о пароле читайте в статье
  • Проверочный код . Укажите код, который вы видите на картинке. Если вы не можете точно разобрать код, то нажмите «обновить «.
  • Ставьте галочку в поле «Бесплатное членство на Алиэкспресс «.
  • Нажимайте «Создать ваш профиль «.
Создание профиля на Алиэкспресс
  • После нажатия кнопки «Создать ваш профиль » вам на электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения регистрации.
  • Нажав на эту ссылку, вы будете перенаправлены на следующую страницу.
  • Это будет означать, что вы зарегистрированы.


Профиль на Алиэкспресс создан

Далее вы увидите свой профиль. Можете зайти в Мой Aliexpress . Здесь вы найдете возможность отслеживания своих заказов, смены пароля, адреса доставки, управления отзывами, купонами.



Мой Алиэкспресс

Мой Алиэкспресс

ВАЖНО : После успешной регистрации вам предстоит процедура непосредственно заказа товара. Как это сделать правильно, читайте далее.

Как сделать заказ на Алиэкспресс на русском?

Чтобы сделать заказ на русском, вам следует пройти на русскую версию сайта Алиэкспресс .

В следующем разделе читайте подробную инструкцию о том, как же сделать первый заказ.

Как заказать на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Вход в профиль.



Вход в свой профиль на Алиэкспресс

Нажимаете «Войти » и заполняете поля. Если вы забыли пароль, то нажмите «Забыли пароль? «. И следуйте дальше инструкциям.


Выбор товара.

Добавление в корзину.

Этот пункт можно пропустить, если вы точно решили совершить покупку и хотите сделать ее прямо сейчас. О таком варианте читайте следующий пункт.

Что следует проверить перед добавлением в корзину товара :



Выбор товара на Алиэкспресс
  • Выбранный цвет. Как правило, при наличии нескольких цветов на панели есть возможность выбрать необходимый. Тогда вы отмечаете галочкой нужный и идете дальше. Однако иногда даже при наличии нескольких цветов на панели есть только 1 цвет или надпись «tell me colors «.


Выбор цвета на Алиэкспресс

В такой ситуации вам необходимо написать продавцу сообщение при заполнении формы заказа, то есть уже после нажатия кнопки «Купить сейчас «. Продавцу вы можете написать на русском, но лучше напишите на английском, воспользовавшись при необходимости переводчиком.



Сообщение продавцу на Алиэкспресс
  • Выбранный размер. Если вы заказываете одежду, то скорее всего будет несколько вариантов размеров. Поставьте галочку на необходимом вами размере.
  • Условия доставки : стоимость и сроки. Обратите внимание, чтобы доставка была бесплатной, если это для вас необходимо. И обязательно уделите внимание сроку доставки. Некоторые товары доставляются в срок до 30 дней, а некоторые и до 60. Смотрите сами, готовы ли вы столько ждать. Хотя вероятность того, что товар придет раньше максимального срока очень велика. Все эти детали смотрите на фото выше.
  • Количество товара . Если вам необходимо заказать несколько единиц товара, не забудьте это указать. Как заказать несколько товаров, читайте ниже.
  • Итоговую стоимость . Эта стоимость будет зависеть от стоимости товара, его количества и стоимости доставки. Иногда стоимость товара указывается от и до. И только выбрав размер и цвет вы увидите окончательную стоимость. Такая ситуация касается одежды.


Цена товара на Алиэкспресс

Итоговая стоимость товара на Алиэкспресс

Оформление заказа.

Приступить к оформлению заказа вы можете либо через корзину, если вы следовали схеме из предыдущего подпункта, либо нажав кнопку «Купить сейчас «, если готовы сделать покупку в сию минуту. Смысл оформления заказа один и тот же.
Просто оформляя заказ из корзины, вы делаете один лишний шаг: вы заходите в корзину, нажимаете на выбранный заказ и нажимаете кнопку оформить заказ. При этом вы снова проверяете еще раз размер, количество, цвет, стоимость и условия доставки.



Если вы оформляете заказ через кнопку «Купить сейчас «, то вы сразу видите бланк заказа и указываете адрес доставки (как правильно заполнить адрес читайте в следующем подзаголовке).



Оформление заказа на Алиэкспресс

Оплата.

После оплаты вы увидите надпись «Платеж получен «, после чего вас перенаправят на главную страницу сайта.

С этого момента вы можете следить за статусом заказа. Об этом читайте ниже.

Как заполнить адрес доставки на Алиэкспресс?

От того, как правильно вы заполните адрес, зависит напрямую, получите ли вы свою посылку и в какой срок.

Адрес вам необходимо будет заполнить при оформлении заказа.
Или же адрес доставки вы можете сразу заполнить, войдя в свой кабинет.



Где заполнить адрес доставки на Алиэкспресс

Правила заполнения адреса:

  • Имя получателя . Заполняется так, как указано латиницей в вашем загранпаспорте.
  • Страна . Выбираете из списка.
  • Улица, дом, квартира . Улица — пишите ul. , дом — dom , квартира — kv . Если есть корпус, то пишете korp. 15/1 . Название улицы должно быть указано латиницей. Чтобы верно указать перевод на латиницу, можете воспользоваться переводом в транслит на специализированном сайте . Для этого пишите название улицы в рамку на русском языке и нажимайте ниже рамки слово «В транслит «. Подробнее о переводчике на латиницу читайте в этой статье
  • Край, область, регион и город выбираете из выпадающего списка.
  • Почтовый индекс . Не поленитесь узнать свой точный индекс. Это поможет вашей посылке быстрее дойти до вас. Скорее всего при правильно указанном адресе и отсутствующем индексе посылка дойдет до вас, но вероятность того, что она может даже месяц блуждать по вашей стране очень велика. Если вы не знаете своего индекса, воспользуйтесь официальным сайтом почты России для поиска вашего индекса.
  • Телефон и мобильный телефон . В обеих графах можете указать свой мобильный телефон с указанием кода (про код подробнее указано ниже).
Правильно заполненный адрес на Алиэкспресс

Заказ на Алиэкспресс: код страны, города

При заполнении номера телефона от вас потребуется указать код страны. Это первые цифры полного номера телефона.

ВАЖНО: Код России — 7 . Код Украины — 380 . Код Беларуси — 375

Код города — этот пункт заполняем в том случае, если указываем домашний городской телефон, если же пишем номер телефона сотового, то в этом пункте указываем номер вашего сотового оператора — Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.

Строгих требований к этому пункту нет, поэтому заполняйте номер телефона так, чтобы к вам можно было дозвониться из любого региона, любой страны.

Как заказать несколько товаров на Алиэкспресс?

Чтобы заказать сразу несколько товаров, вам нужно все их добавить в корзину. Далее вы открываете корзину и оформляете общий заказ. Алиэкспресс посчитает вам общую сумму за все заказы. Вы сделаете один платеж, выберете один адрес доставки, а Алиэкспресс потом разделит оплату между продавцами.



Как оформить несколько товаров на Алиэкспресс

Что вам дает оформление общего заказа:

  • Экономия времени, так как нет необходимости вводить несколько раз оплату и оформлять заказ.
  • Сами посылки вы все равно получите по отдельности, так как продавцы независимы друг от друга и не связаны между собой.
  • При заказе у одного продавца, вы можете с ним связаться, чтобы получить все посылки в одном пакете. Так вы сможете отслеживать сразу все свои товары одновременно и идти на почту лишь один раз. Но есть вероятность того, что продавец может что-то не доложить в пакет. Будет сложно вести спор и доказывать свою правоту. К тому же иногда случаются ситуации, когда товар так и не доходит до получателя. Поэтому при оформлении заказа общего вы рискуете не получить сразу несколько товаров. Если вам просто лень ходить на почту каждый раз, вы можете подождать, пока придет несколько посылок и забрать их одновременно.

Вариант №2.

Если вам нужно заказать несколько одинаковых товаров, то вы просто ставите необходимое количество в бланке заказа.


Как заказывать на Алиэкспресс с телефона?

Для того, чтобы заказать товар на Алиэкспресс с помощью телефона, вам необходимо установить соответствующее приложение. Для Iphone через AppStore , для Android через PlayMarket вводите в поиск Aliexpress. Официальное приложение установить себе на телефон можно и с сайта .



Суть обращения с приложением Алиэкспресс та же, что и с сайтом. Отличие лишь в интерфейсе.

Искать товар нужно в поиске, либо в категории товаров.

Найдя товар, вы точно так же читаете его описание, условия доставки и отзывы.

Выбрав товар, добавляете его в корзину. И из корзины осуществляете оплату. Можно обойти процесс и без корзины, нажав «Купить сейчас «.

Так выглядит окно оплаты.

Нажав «Оплатить сейчас » вы увидите благодарность за покупку.


Номер заказа на Алиэкспресс

Будучи новичком, вы можете путать понятия «номер заказа » и «номер посылки » (трек-номер).

Номер заказа.

Номер заказа — это номер любого сформированного на сайте заказа. Даже если вы не произвели оплату, заказ будет иметь номер.



По сути номер заказа покупателю нужен лишь в случае некоторых проблем с посылкой и обращении в службу поддержки. Номером заказа активно пользуется продавец, чтобы идентифицировать именно ваш заказ.

Номер посылки/трек-номер.

Этот номер очень важен для покупателя. Формируется он почтовой службой при отправке вам товара. Поэтому продавец Алиэкспресс укажет данный номер лишь после отправки товара. Именно этот номер дает покупателю возможность узнать о местонахождении посылки. Чтобы увидеть трек-номер, вам нужно «Подробнее » посмотреть заказ.





Как отслеживать заказ?

Статус заказа на Алиэкспресс

Статусы заказа присваиваются сайтом и говорят о том, на каком этапе обработки или оплаты находится товар.

Ожидается платеж.

Этот статус товар получает после нажатия кнопки «Оформить заказ » и до проведения оплаты.



Статус «Ожидается платеж» на Aliexpress

Нажав на заказ подробнее вы увидите, сколько времени вам дается на оплату до автоматической отмены заказа.


При нахождении товара в таком статусе есть лишь два пути: либо оплатить товар, либо отметить заказ.

Платеж проверяется.

Этот статус будет с момента проведения оплаты до момента проверки платежа сайтом. это может длиться до 24 часов.

Продавец обрабатывает заказ.

Данный статус появляется после проверки сайтом оплаты за заказ.

После оплаты вами товара заказ переходит к продавцу для обработки. Нажав подробнее на заказ, вы увидите, сколько времени есть у продавца, чтобы отправить товар. Если товар не будет отправлен в течение этого времени, то оплата автоматически вам вернется, а заказ будет отменен.


При таком статусе заказ либо может быть отменен, либо вы можете продлить срок обработки заказа. Ну и при успешной обработке заказ получает статус «Заказ отправлен «.

Заказ отправлен.

Этот статус заказ получает, когда продавец оправил товар и дал вам номер отслеживания. С этого статуса и начинает идти срок доставки товара.



Статус «Заказ отправлен» на Aliexpress

Ведется спор или спор закрыт.

Замороженный заказ.

Подробнее читайте в следующем подзаголовке.

Завершено.

Статус появляется либо после подтверждения вами получения товара, либо после отмены вами заказа.



Статус «Завершено» на Aliexpress

Замороженные заказы на Алиэкспресс

Практически любой статус заказа может быть изменен на «Замороженный заказ «. Означает это, что сайт Алиэкспресс предположил, что продавец совершает неправомерные действия или занимается мошенничеством. Случается это в основном после жалоб покупателей на продавца.

Вы можете не переживать за потраченные деньги. Делается эта процедура лишь для вашего блага.



Чем может закончиться такая ситуация:

  • Вам вернут деньги при подтверждении недобросовестности продавца.
  • Ваш товар будет дальше следовать к вам, если продавец подтвердит свою добросовестность.

Продавец проверяется от 3 до 15 суток. Если продавец со всем согласен или быстро докажет свою невиновность, то для разморозки хватит 3-5 дней.

Чтобы проверить, на каком этапе решение вопроса, зайдите в раздел вашего платежа и посмотрите статус: либо идет процесс возмещения, либо уже возмещены средства.



ВАЖНО: Внимательно следите за сроком защиты товара. Иногда заморозка приводит к тому, что срок заканчивается и автоматически товар считается полученным, а деньги переходят продавцу. Если срок заканчивается, то продлите его.



Как оплачивать на Алиэкспресс?

Подробные инструкции по оплате товара читайте в статье

Многим известен интернет-магазин китайских качественных товаров AliExpress. Ассортимент его просто огромен: одежда, предметы быта и интерьера, игрушки и автотовары, аксессуары и спортивный инвентарь, садовый инструмент и прочее.

Компания обслуживает множество стран, поэтому сайт переведён на большинство языков. Однако это сделано только для основных разделов и порой не всем понятно, как сделать заказ.

Пошаговая инструкция оформления заказа

  1. Перед тем, как оставлять заявку на сайте AliExpress, следует изучить все проводимые акции. Одним из наиболее выгодных вариантов скидочных предложений являются промо-коды или их ещё называют купоны на скидку. Тем пользователям, которые ещё не сталкивались с такой услугой, следует, прежде всего, узнать обо всех её преимуществах. Так, промо-код позволяет приобретать вещи по скидке, которую выберет сам пользователь. По своей сути это купоны, каждому из них присвоен свой код, посредством которого из суммы заказа вычитается размер скидки, указанной в промо-коде. Главным преимуществом этой услуги является возможность делать покупки по выгодным скидкам в любое удобное время, не ожидая начала распродажи или акционного предложения.

    Для того чтобы воспользоваться промо-кодом, необходимо перейти по ссылке . Там представлено полное описание самого магазина, а также можно выбрать любой из промо-кодов. После чего произойдёт автоматический переход на сайт AliExpress, где высветится комбинация чисел и букв. Её обязательно нужно скопировать, чтобы в последствии использовать, когда будет оформляться заказ.

    На этой же странице будет указан отправленный в корзину товар. После проверки размера и всех параметров, следует выбрать во всплывающем списке способ доставки. Стоит иметь в виду, что для товара, который был помечен маркером "Бесплатная доставка", во время оформления заказа автоматически будет выбран способ доставки China Post Air Mail. Дополнительно можно оставить сообщение продавцу с пожеланиями о товаре. Лучше, если оно будет написано на английском языке, в противном случае есть шанс, что оно останется не прочтённым.

    Немного ниже на той же странице необходимо ввести промо-код. Для этого откроется отдельное окно со строкой для кода. Там же можно отказаться от использования любой скидки, достаточно лишь поставить галочку напротив нужной строки. После того, как все эти действия были выполнены, а введённая информация проверена, внизу страницы высветится общая сумма заказа, которую необходимо будет оплатить. А ниже будет кнопка "Разместить заказ".

  2. Далее, произойдёт переход на страницу оплаты . Здесь пользователю будет предложено выбрать способ, которым он планирует оплатить свой заказ. Это можно сделать пластиковой картой разных образцов, а также электронной валютой. После чего в зависимости от выбранного способа потребуется заполнить несколько полей с указанием номера счёта и других личных данных.

О сохранности всей информации, передаваемой сайту во время перевода средств в пользу AliExpress, беспокоиться нет никаких причин. Многолетний стаж работы компании на рынке интернет-продаж, сотрудничество со многими организациями и производителями товара, а также огромное количество положительных отзывов о предоставляемых услугах - всё это является гарантией качества сервиса.

А значит, администрация позаботилась и о том, чтобы вся личная информация клиентов проходила по безопасным каналам связи.

Итог

Учитывая всё вышесказанное, не остаётся сомнений, что использование сервисов AliExpress принесёт много удовольствия, так как этот интернет-магазин предоставляет возможность совершать шоппинг, находясь у себя дома. Как покупать на алиэкспресс?

Для этого потребуется лишь:

  • зарегистрироваться, указав свои настоящие личные данные, так как они будут учитываться при оформлении заказа;
  • просмотреть всю доступную информацию о скидках, в особенности следует обратить внимание на промо-коды;
  • отложить в корзину те вещи, которые пришлись по душе;
  • оформить заказ, введя свои данные в специальную форму;
  • проверить, верна ли указанная информация и, в случае ошибки, откорректировать, вернувшись в свой личный кабинет;
  • при наличии промо-кода, ввести его в появившееся окно, в противном случае полностью отказаться от использования любых скидок;
  • после перехода на страницу оплаты, заполнить поля, указав номер счёта.

Как видно, совершать покупки в интернет-магазине очень просто и выгодно. В AliExpress можно приобрести одежду для всей семьи, электронику, товары для дома, детские игрушки и прочие товары без нагрузки на кошелёк.

Видео-инструкция

Наглядное видео с регистрацией и покупкой товара с Алиэкспресс