Многие задумываются о том, как начать свой бизнес, не имея стартового капитала – кредит брать боязно, а собственных средств не хватает даже на открытие небольшого магазина.
Выходом в такой ситуации может стать продажа одежды на дому. Этот вид бизнеса можно начать, купив один мешок стока или набрав всего одну партию одежды на минимальную сумму в шоу-руме. На практике, некоторым настолько начинает нравиться такой вид бизнеса, что впоследствии они предпочитают его традиционному розничному магазину.
Также нередки случаи, когда владельцы магазинов, устав от забот, связанных с сопровождением такого вида торговли, начинают продавать одежду на дому. Со слов одной из таких предпринимателей, Розы, - пока она закупала товар дистанционно и в мешках попадалось много брака, торговля в магазине шла не очень хорошо. Устав от таких «котов в мешке», Роза закрыла магазин и начала продавать дома:
" Приезжаю в день привоза, беру мешками-3 сразу и за 2-3 дня продаю практически в ноль, остатки не жалея раздаю всем. Прибыль очевидна и никаких головных болей!" - говорит Роза.
А кто туда пойдёт?
Как и при традиционной торговле, существует две возможности привлекать покупателей: очень низкими ценами, или же предложить то, чего им никто не предлагал до сих пор. Первый путь – тупик: люди постоянно будут хотеть всё более низких цен, и в конце концов могут уйти к тому, кто сможет им это предложить. Второй путь – более перспективный: вы будете не только более конкурентоспособны, но и сможете продавать товар с большей прибылью.
Что понимается под фразой «Предложить то, чего больше нет нигде»? Нет, речь не идет о какой-то эксклюзивной одежде, хотя отчасти это и так. Что вы можете противопоставить конкурентам – так это свой опыт по части консультирования в выборе одежды; то есть вы можете стать имидж-стилистом для клиентов. Когда люди увидят, что знакомые восхищаются купленной у вас одеждой, они станут вашими постоянными покупателями и начнут рекомендовать вас всем своим знакомым. Поэтому, если вы чувствуете, что готовы открыть свой «бутик на дому», - этот путь как раз для вас.
Не стоит напоминать вам о том, что вам придется постоянно повышать свои профессиональные навыки - быть в курсе модных тенденций и хотя бы немного знать историю моды; мониторить СМИ, посвященные одежде и моде. Более того, для повышения качества работы с клиентами вам придется стать еще и немного психологом, как личный парикмахер. Но поверьте, это окупится с лихвой.
Помните, что самая лучшая оценка вашей работы – это когда знакомые ваших клиентов просят ваш телефон.
Что продавать?
При торговле одеждой на дому можно совершить те же самые ошибки, что и при продажах стока в розничном магазине. Но работая самостоятельно дома, вы имеете серьёзное преимущество: вы можете оперативно выяснять потребности каждого своего клиента. При первой же закупке товара рекомендуем придерживаться следующих правил:
- Составьте список ваших предполагаемых клиентов.
- Узнайте, кому из них что интересно из одежды, какой стиль они предпочитают, и т.д.
- по возможности, постарайтесь выяснить, не планируют ли они приобрести какие-либо предметы гардероба прямо сейчас – возможно, кто-то хочет купить джинсы, а кому-то нужно пальто. Помните про их потребности всегда, когда закупаете товар.
- Пока обороты торговли невелики, лучше закупать одежду в шоурумах и отсматривать практически каждую вещь руками – иначе будет много остатков. К тому же, у многих оптовиков существует возможность возврата нераспроданного товара, что очень удобно при торговле на дому. Позже, при увеличении оборотов, становится более выгодной закупка мешками, хотя мешки имеет смысл просматривать и на начальном этапе, вспоминая свой список нужных товаров. В некоторых случаях при удачной продаже 4-5 вещей можно сразу окупить всю закупленную партию.
- Необходимо, как и при магазинной торговле, успевать отслеживать новые поступления в шоурумах и оперативно туда успевать – это один из ключевых моментов удачной закупки.
- Цены, особенно в начале деятельности, лучше не завышать – ведь сейчас можно очень дёшево купить практически любую вещь, если она не какая-то супер-эксклюзивная. Со временем, когда люди поймут, что вы не просто продаете одежду, а еще и даёте профессиональные консультации по формированию собственного имиджа, они будут готовы платить за вещи намного больше.
- Не выбрасывайте упаковку от одежды! При продаже вещи укладывайте её в «родной» пакет.
- В идеале, закупать товар нужно, не ориентируясь на конкретных клиентов, а имея запасные варианты: например, если вы знаете, что одна возможная клиентка хочет кашемировое пальто 52 размера, и вы увидели в шоуруме такое пальто, то сначала хорошо подумайте, брать его или нет, если среди ваших остальных постоянных клиентов нет дам с таким размером. В случае отказа клиентки нужно понимать, сможете ли вы реализовать это пальто кому-то еще. Как упоминалось выше, при закупке в шоуруме с этим проще – товар всегда можно вернуть.
Куда повесить
Несмотря на то, что затраты на оборудование при торговле на дому существенно ниже, чем в магазине, - тем не менее они всё равно есть.
По мнению портала stockbiz, лучше всего оборудовать домашний шоурум, состоящий из одной-двух одёжных стоек, двух хороших больших зеркал в полный рост, расположенных углом друг к другу, и яркого светильника с мягким естественным светом. Светильники лучше брать такие же, какие используются в фирменных магазинах одежды.
Оборудование лучше делать передвижным – так его можно будет сдвигать, когда вы не ведете торговлю.
Вся одежда должна висеть на плечиках. Закупите нужное количество плечиков, лучше деревянных – они не сгибаются под тяжестью вещей и выглядят «солиднее» пластиковых. Создайте некую «бутиковость» - не показывайте и не предлагайте людям мятую одежду, для приведения вещей в товарный вид приобретите отпариватель. Все эти приёмы позволят вам продавать одежду дороже.
Не забудьте приобрести чехлы для одежды. Это защитит и одежду, и вас, от лишней пыли. Саму одежду лучше хранить в закрытом шкафу.
Несите ваши денежки
Как и в любой торговле, здесь хватает сложностей. И значительная их часть при торговле на дому связана с личными отношениями с покупателями – ими становятся те, с кем еще недавно вы были в дружеских отношениях. Но если в магазин люди заходят по собственному желанию, то при работе на дому вам на первых порах придется активно приглашать людей к себе, и не все будут к этому готовы. А те кто придут – будут ожидать какого-то особого к себе отношения.
По рассказу одной из владелиц надомного бизнеса, все её знакомые стараются купить вещь с максимальной скидкой или даже в долг.
"В итоге не отдают месяцами. А друзья вообще боятся ко мне заходить и покупать - а то обогащусь. Если хочешь потерять друга - то дай ему в долг..."
И таких ситуаций очень много. Со слов еще одного предпринимателя –
"При продаже на дому, как я знаю, брать в долг это закономерность. А с деньгами как говорят, мы и в магазине купим. …"
Здесь каждый сам должен для себя решить, как вести себя в таких ситуациях. Но если вы решили заняться торговлей одежды на дому, к этому нужно быть готовым. Советует Анна:
"Видимо, продавать реально тем людям, с которыми возможно держать дистанцию. Или, как вариант, говорить, что вы сами взяли товар на реализацию и по своей же цене, по доброте душевной и по дружбе продаете. Это, правда, для тех, кто умеет честно приврать))))"
Аллергии здесь не место
Людям, подверженным бытовой аллергии, нельзя заниматься торговлей одежды на дому. Совсем.
С любой одежды всегда летит невидимая пыль. Большинство предпринимателей, которые имеют дело с одеждой, подтвердят – после долгой работы с одеждой часто возникают неприятные ощущения: зуд в носу, частые чихания. Поэтому, к сожалению, для тех, у кого есть аллергия, особенно на пыль – путь в этот бизнес закрыт. Потому что здоровье важнее.
Для того, чтобы минимизировать количество пыли дома, рекомендуем использовать чехлы для одежды и по возможности хранить ее в отдельном шкафу.
Но источник проблем при надомной торговле – не только одежда. Как отмечает Полина, одна из предпринимателей:
"Вы должны быть готовы, что люди будут приходить больные и детей с соплями приводить. И покупатели, которые уже были и знают Ваш адрес, могут приехать без звонка."
С ней не согласна Роза:
"Ко мне никто ни разу без звонка или предупреждения не приходил. Думаю, не стоит этого бояться. И сопливые дети меня не пугают)) больные могут и на площадке гулять, и в песочнице. ...В крайнем случае, за ребенком может папа посмотреть, пока вы будете заняты)".
ИП иль не ИП? Стоит ли регистрироваться в налоговой
Как считают некоторые, смысла в регистрации нет: с натяжкой, но торговлю на дому можно назвать продажей личных вещей частным лицом.
Но это всё до поры, до времени. А для того, чтобы не чувствовать себя обманщиком, зарегистрироваться как предприниматель всё-таки стоит: хотя бы для того, чтобы как ИП пополнять свои пенсионные накопления. Опять же не следует забывать об обещаниях снизить налоговое бремя для самозанятых граждан.
Ну и банально – так спокойнее.
Высокие технологии в быту
Чем дальше, тем больше и чаще можно увидеть успешных примеров торговли на дому с использованием сети Интернет. Имея даже минимальные навыки обращения с компьютером и цифровой фотоаппарат, можно делать фотографии продаваемой одежды и размещать их на фотохостингах, в группе в социальных сетях. Наличие смартфона также вам в помощь – приложения Юла и Инстаграмм дают массу возможностей для ведения бизнеса: сфотографировал – выложил – продал.
Те, кто очень хорошо знакомы с Интернетом, могут даже создать отдельный сайт - если позволяют время и навыки. Здесь уже кому как удобнее.
Итого
Продажа одежды на дому – хороший способ попробовать свои силы в торговле, получить навыки предпринимательства и при правильном ведении дела накопить первоначальный капитал на открытие чего-то большего. Если вас не пугают трудности и вы готовы на учиться на собственном опыте – дерзайте!
"Мы тоже начинали с одного микса "на дому ". Мы просто обзвонили всех знакомых, а потом пошли знакомые знакомых. ;-) В итоге через месяц насобирались средства на магазинчик. Интернет мы для этих целей не использовали, наверное у нас оказалось достаточно знакомых..., которые теперь наши благодарные клиенты в магазине.
Анна, предприниматель.
Одной из самых популярных идей для женского бизнеса — открытие собственного магазина одежды. Данный вид привлекателен тем, что не требует специального оборудования и сложного юридического оформления. Ему не нужны высококвалифицированные кадры и специальные знания. При этом, продажа одежды всегда пользуется спросом и приносит стабильно хорошую прибыль, даже при высокой конкуренции. Разберемся — как женщине открыть свой бизнес — магазин одежды.
Мы несколько слукавили, сказав, что открытие магазина одежды не требует никаких специальных знаний. Механизм розничной торговли нужно знать, хотя бы в теории. Также потребуется разбираться в модных трендах, знать основы законов спроса, мерчендайзинга, ценообразования и другие специфические факторы торговли. Но, самое важное в этом бизнесе — определение концепции магазина, выбор механизма реализации и ценовой ассортимент вашего товара.
Как выбрать концепцию магазина
В данном случае под концепцией подразумевается, в первую очередь, что вы будете продавать из одежды — выбор велик — детская, взрослая, женская, мужская, нижнее белье, спортивная одежда, одежда больших размеров, чулочно-носочные изделия, одежда для беременных и другие направления.
Также нужно выбрать ценовой сегмент вашего будущего магазина — от эконом до премиум-сегмента. И стоит подумать над типом магазина: мультибрендовый, стоковый, секонд-хенд, бутик, магазин по франшизе.
Наиболее перспективными направлениями в торговле одеждой — детская и женская одежда. Несмотря на кризис в данных сегментах спрос стабилен. Это не удивительно — дети растут быстро и требуют одежду больших размеров, а женщины, несмотря на финансовые невзгоды, всегда хотят быть красивыми и одежда это главное средство. Единственное что возможно, спрос переместился в область эконом и средне-ценовой сегмент.
Собственный магазин или магазин по франшизе?
Определившись со своей идей для бизнеса — открытие магазина одежды с нуля, вам необходимо выбрать способ реализации данной идеи. Вы можете открыть собственный магазин под собственным брендом или приобрести готовую франшизу.
Магазин по франшизе
Самый лучший и доступный вариант для «новичков» — предпринимателей без опыта в данной области. Продавец франшизы — франчайзер — будет являться для вас гарантом достижения успеха. Так как он в первую очередь, заинтересован в том, чтобы ваш магазин под его брендом был успешным и прибыльным. Именно от этого зависит материальная стабильность и успех продвижения на рынке бизнеса франчайзера. Конечно, он не может сделать всю работу за вас и защитить вас от всех рисков, но благодаря ему, выполнению его рекомендаций, вы можете на порядок сократить все возникающие риски в вашем магазине.
Стоит отметить, что франчайзер, обычно за свой счет: помогает найти подходящее помещение в вашем городе, предоставляет бесплатный дизайн-проект под это помещение, обучает ваш персонал, предоставляет первоначальный анализ и расчет рентабельности рынка, предоставляет готовые рекламные материалы и маркетинговые стратегии продвижения, полностью берет на себя оптовые поставки товара в ваш магазин и многое другое.
Данный подход позволяет сократить расходы на открытие магазина одежды, так как, вы экономите на разработке дизайн-макета магазина, рекламных материалов, обучении персонала. Вы также не тратите время на поиск оптовых поставщиков и способов доставки. Владелец бренда предоставит вам лучшие условия по доставке и гарантирует бесперебойные поставки товара.
Конечно, при открытии магазина по франшизе есть и несколько минусов — в случае работы под готовым брендом вы не можете отступать от его правил, также подчиняетесь общей политике предприятия и не можете реализовать что-то свое.
Стоимость «старта» данного бизнеса — от 500 тысяч рублей, сроки окупаемости — до 2 лет.
Собственный магазин под собственной торговой маркой
Подходит для предпринимателя с опытом, который он, например, набрал работая как магазин по франшизе. Поскольку в данном подходе все риски, все поиски товара, поставщиков и способы реализации — полностью ложатся на бизнесмена. Однако, в случае если вы открываете собственный магазин одежды под собственной торговой маркой и знаете все тонкости данного бизнеса, сроки окупаемости и прибыль заметно отличаются от магазина по франшизе. И отличаются в лучшую сторону. Так, срок окупаемости занимает до 1 года. А прибыль существенно больше, за счет того, что вы всегда можете поменять закупаемый ассортимент и способы его доставки, что позволяет тратить на закупки меньшие суммы.
Стоимость «старта» данного бизнеса — от 1 млн. рублей.
Бизнес-план открытия магазина одежды
Для открытия магазина вам потребуется разрешение СЭС и территориального управления имуществом. В случае, если площадь под магазин вы арендуете — то разрешение от разрешение от пожарной инспекции вам не нужно, за это отвечает арендодатель.
После выбора помещения и получения всех необходимых разрешительных документов — в случае необходимости нужно провести косметический ремонт помещения. Если вы открываете самостоятельный магазин с собственным брендом в среднем или премиум ценовом сегменте, то вам необходимо задуматься о авторском дизайне помещения и разработке торговой марки. Так как именно это будет «продавать» ваш товар в первую очередь, поскольку ваша целевая аудитория довольно избирательна и выбирает в первую очередь не кошельком, а по внешнему восприятию.
Если вы решили открыть небольшой магазин с повседневным товаром, то вам ничего кроме косметического ремонта и небольшой вывески не понадобится.
Пока идет ремонт стоит задуматься о поиске поставщиков выбранного товара и брендов, в случае, если работаете не по франшизе. После этого, когда магазин будет готов, товар выложен, а персонал нанят — можно запускать рекламные кампании по продвижению вашего магазина.
Магазин одежды в относительных цифрах
- Аренда площади — от 15 до 100 тысяч рублей,
- Ремонт, с учетом дизайна — от 50 до 500 тысяч рублей,
- Рекламный материал и разработка торговой марки — от 10 до 300 тысяч рублей,
- Закупка и доставка товара — 300 тысяч рублей,
- Оборудование, юридическое сопровождение — до 300 тысяч рублей,
- Зарплатный фонд — 150 тысяч рублей.
В любом случае, какой бы выбор вы не сделали — открыть собственный магазин под собственным брендом или «франшизу» — торговля одеждой весьма прибыльное начинание, где каждый может реализовать себя. Хотя мы написали в начале статьи, что магазин одежды — женский бизнес, однако, в этом бизнесе находят свою реализацию и мужчины.
Как часто, проходя мимо яркой витрины, вовсе не планируя никаких приобретений, мы, увидев стильно одетый манекен, волей-неволей направляемся в магазин? Или, уже зайдя, «буквально на минуточку», не можем уйти без покупки, о которой утром еще даже не задумывались. Как же мы с вами, взрослые, здравомыслящие, контролирующие себя люди, «ведемся» на это, еще и получаем колоссальное удовольствие.
Визуальный мерчандайзинг в индустрии моды – это тот самый генератор продаж, который позволяет не только визуально привлечь внимание покупателя, но и задержать его в магазине. В розничной торговле одеждой – это «язык моды», на котором продавец говорит с покупателем и от которого зависит получит потребитель отправленный ему «message» или нет.
Разве не поэтому западные компании, так быстро заполонившие наш СНГ-овский рынок, развиваются с космической скоростью. Не все владельцы магазинов могут позволить себе нанять профессиональных мерчандайзеров. Своими силами, использовав некоторые уловки, вы можете создать имидж собственного магазина. Это потребует от вас использование своего артистического таланта, творческих и технических ноу-хау.
Не секрет, что женщины эмоциональны и импульсивны, поэтому при оформлении магазина важно задействовать эмоциональный фактор. Тут важно все – свет, цвета, расположение товара, приятная дружеская атмосфера и многое другое.
1. Начнем с товара.
Каждый сезон производители выпускают одежду на все случаи жизни, покупателю, в свою очередь, требуется быстро и легко отыскать необходимый наряд, иначе он быстро утратит интерес. Используют сортировку товара по цвету, размеру, цене и т.д.
Можно расположить товар в магазине по сферам деятельности или образу жизни. Например, отдел «Для работы», где будут представлены деловые костюмы, рубашки, блузки, а также аксессуары, связанные с деловой жизнью. Или другой отдел «Вечер в городе», где вы представите нарядные и коктейльные платья, вечерние туалеты, элегантную обувь.
Сортировка одежды в группы по цветам может помочь покупателю быстро отыскать и составить ансамбль из разных элементов одежды. Но тут важно добавить какой-нибудь акцент, который «зацепит» глаз, ведь однотонность может быстро наскучить и потенциальный клиент пойдет искать что-то более интересное.
Мой, как покупателя, любимый вариант – это группировка товара по размеру. Куда проще внимательно рассмотреть все вещи подходящего размера, чем «перелопатить» весь ассортимент, явно упуская что-то важное.
2. Не очень удобно, когда аксессуары закрыты под витринным стеклом. Добавив сумку, ремень или очки к одежде на манекене, возможность, что потребитель по достоинству их оценит возрастает в разы.
3. Выкладывая товар в районе кассы, увеличивается вероятность, так называемых, «импульсивных покупок». Клиента, ожидающего очередь или просто задержавшегося при расчете, может привлечь какая-нибудь вещь и он добавит ее к покупке.
4. Сейчас широко распространено создание целостного образа из разных элементов одежды. Вряд ли это делается для того, чтобы покупатель приобрел весь комплект, скорее чтобы он мог оценить как «заиграет» та или иная вещь в сочетании с другими.
5. Цена! Хоть она и не относится к визуальному мерчандайзингу, но как завораживает эта старая перечеркнутая и новая, более доступная. «Вот повезло!» – думаем мы, покупатели, и сломя голову мчимся к кассе.
6. Все продавцы знают, что товар, находящийся на уровне глаз покупателя лучше продается. Поэтому не стоит размещать ходовой товар на нижних полках. Туда лучше поставить крупные яркие предметы.
7. Освещение и дизайн интерьера магазина играет важную роль в увеличении объема продаж. Лучше освещенный товар больше бросается в глаза и привлекает внимание. А постеры с красивыми, модно одетыми девушками не оставят равнодушной ни одну модницу.
8. Ну и, наверное, главное – это дружественная, не напрягающая атмосфера в магазине, приветливый персонал и квалифицированное обслуживание.
Не бойтесь экспериментировать, применять свои эксклюзивные уловки и хитрости, а мы, покупатели, будем с удовольствием «вестись» на них!
Как не отпугнуть покупателя
Пожалуй, главным умением продавца одежды является – уметь разговаривать с покупателями. Важно, конечно, знать «матчасть» — то есть, товар, его достоинства, наличие, цены. Важно уметь правильно выглядеть – так, чтобы покупателю захотелось с вами общаться, и он стал доверять вашим рекомендациям. Но без умения говорить все это не имеет никакой цены.
Вот некоторые советы продавцам по части разговора с клиентами.
- Не будьте навязчивы. Оглушенный несчастный, на которого набрасывается продавец, не давая рассмотреть товар и сориентироваться в пространстве, скорее всего, убежит, не купив ничего. Дайте человеку освоиться.
- Не забудьте поздороваться и дать понять клиенту, что он может к вам обратиться за помощью. Здороваться надо сразу, как только покупатель вошел в торговый зал. с улыбкой на лице. А вот предлагать помощь, особенно, если после приветствия человек отводит взгляд и отворачивается, можно и нужно не сразу. А после того, как он освоится. Ну а если он не «уходит из контакта» — смело говорите что-то вроде «могу я вам помочь?».
- Если вы уже поняли, что ищет клиент – например, если покупательница целенаправленно прошла к юбкам, минуя брюки и платья, можете сделать фразу чуть более конкретной: «Помочь вам подобрать юбку?». Ваша задача – показаться не навязчивым, а полезным продавцом. В зависимости от ситуации, вы можете дать понять покупателю, что он может сам не сориентироваться в чем-то. И ваша помощь ему нужна. Например, «здесь – не все размеры, на складе еще есть другие».
- Вот только не задавайте вопросов, ответ на которые очевиден. Например, если та же покупательница стоит возле юбок и перебирает их, совершенно бессмысленным является вопрос: «Вы юбку подбираете?» Ну, понятно же, что не брюки! Это может только раздражить, так как вы сразу покажетесь навязчивым, а не полезным. Если вы хотите предложить помощь – предложите помощь, а не отвлекайте человека ненужным уточнением.
- Отвечайте на вопросы покупателя и его фразы. Вы – не робот с записанной в память «программой продажи» и не магнитофон. Очень неприятен человек, который с фанатичным блеском в глазах «включается» и начинает вещать о том, что покупателю совершенно не интересно. Просто слушайте, о чем клиент спросит, и рассказываете ему об этом. Или, услышав, что он сказал, отвечайте ему на его реплику. Кого-то интересует цена, кого-то – качество, а кого-то – ваше личное мнение о сочетании цвета вот этого пиджака с цветом любимых носков. Все люди – разные.
- Настройтесь на то, что пресловутые «возражения» — будут. И это – совершенно не «возражения», не спор. Если, конечно, вы не успели вызвать к себе негативное отношение. Это – уточнения. Покупатель имеет на них право. Это – не конфликт, даже если покупатель вроде бы выражает недоверие: «А почему в соседнем магазине дешевле?» «А это точно не за углом шили, а во Франции?».
С вами делятся сомнениями. Если вы сейчас начнете нервничать и вести себя скованно или агрессивно – настоящие «возражения» не заставят себя ждать. А вот если вы осознаете, что поговорить с покупателем на эту тему, развеять его сомнения, дать информацию – и есть ваша работа, и сделаете ее спокойно и хорошо – продажа точно состоится. Потому что покупатель уже заинтересовался этой вещью.
- Помните, что конечной целью вашего общения является продажа. Есть продавцы, с которыми очень комфортно разговаривать, но цель прихода в магазин как-то теряется. Так вот, держите ее в уме, эту цель. Разговор должен идти, в основном, не о «птичках», а о покупке вещи. И двигаться к ней.
Есть категория покупателей, которые заходят в магазин, чтобы переждать дождь, подождать кого-то или отдохнуть от жары. Да-да, я не оговорился – это тоже покупатели. Пока они находятся в магазине, они должны рассматривать товар и убеждаться в преимуществах вашего магазина, запоминать его как «хороший». Тогда в следующий раз они зайдут с целью что-то купить.
А еще есть продавцы, которые боятся закрывать продажу. Общение идет, покупатель ни на что не решается, а продавец тоже не решается перевести дело в фазу совершения покупки. Не надо так делать. Когда вы видите, что покупатель уже получил всю информацию и перемерил все возможные варианты, не стесняйтесь спросить, на какой из вещей он останавливает выбор.
Цель продавца – продать . Не забывайте об этом.
Прежде чем мы перейдём к раскрытию темы, успешной торговли вещами, хочется сказать главные нюансы в работе с данным направлением. Главное – это лично ваше отношение к бизнесу, торговле и общению с людьми. Если вам это нравится, и вы нашли себя в этом, тогда будут работать все правила и рекомендации, о которых дальше пойдёт речь. Вы должны получать удовольствие от процесса организации вашего бизнеса, от ведения переговоров с покупателем, от успешных сделок, которые принесут вам прибыль, и от неудач, которые также неизбежны, и при правильном отношении могут стать вам сильным уроком и научить вас работать ещё лучше. Если вы любите своё дело, тогда все способы и правила, о которых дальше пойдёт речь в комплексе с вашим желанием работать и развиваться в собственном бизнесе сделают номером один в рынке одежды.
Первый шаг, с которого начинается успешная торговля одеждой, это определиться с форматом магазина и его концепцией.
Начало торговли одеждой. Проверенные, пошаговые рекомендации для открытия бизнеса
Первый шаг, с которого начинается успешная торговля одеждой, это определиться с форматом магазина и его концепцией. Что именно вы собираетесь продавать – мужскую одежду или же женскую, возможно и ту и другую. Может быть, вас интересуют продажи детских вещей, или у вас крупный магазин, где вы можете совмещать все отделы.
Вторым шагом нужно считать состояние рынка, то есть конкуренцию.
Сколько примерно есть торговых точек с такой же или похожей группой товара как у вас? Слабые и сильные стороны вашего конкурента. Обязательно занимайтесь мониторингом и анализом таких торговых точек. Особенно учитывайте, каких именно товаров не достаточно в их торговых точках. Это и будет одним из ваших наилучших преимуществ, так сказать козырей. Также будет очень сильным шагом предварительно проведение краткого социального опроса той группы населения, где вы собираетесь вести свой бизнес. Чего именно в основном не хватает населению из одежды? Что хотели бы видеть чаще? Что не сильно устраивает в работе с нынешними торговыми точками? Возможно, цена, ассортимент, сроки доставки нужной одежды при покупке под заказ, и так далее. Только постоянный анализ даёт полное представление о ваших конкурентах и о настоящих потребностях ваших потенциальных клиентов. Будьте гибкими в данном вопросе и никогда не ленитесь.
Третий шаг, это расположение вашего торгового места.
То есть та местность, где вы собираетесь вести торговлю. Естественно лучше расположить торговую точку там, где наиболее высокая проходимость людей. На первом месте здесь торговые центры, гипермаркеты, супермаркеты. Также крытые и вещевые рынки. Безусловно, размещение в торговом центре или же гипермаркете требует дополнительных вложений. А иногда и достаточно крупных, из-за оплаты аренды помещения. Но вероятность и возможность заработка там естественно выше. Однако не стоит заранее огорчаться, если вы, к примеру, не готовы тратить дополнительные средства на дорогую аренду и можете себе позволить торговать только на вещевом рынке. При правильной организации заработок с торговой точки на рынке часто превышает сумму заработка в престижном торговом центре. Главное, это тщательно планирование. И умение максимально использовать особенности именно той местности, где вы будете торговать.
Четвёртый шаг – регистрация вашей предпринимательской деятельности с точки зрения законодательства вашей страны.
Главное здесь это честность и прозрачность в работе и деловых отношениях с проверяющими законодательными органами и налоговой. Если вы планируете долгосрочно работать в своём бизнесе, то просто не думайте о том, как можно “не доплатить”, “не показать что-то”, “утаить”. В любом случае, вас раскроют. И утаив какую-нибудь мелочь от законодательства, вы рискуете потерять лицензию на дальнейшую деятельность предпринимателя. И весь ваш труд, старания, возможно многолетние идеи могут в один момент стать напрасными, а ещё хуже всего, потерять доверие ваших постоянных клиентов. Поэтому работайте честно, и тогда вы будете спокойно спать и с чистой совестью.
Пятым шагом будет поиск поставщика товара.
Одного или же возможно нескольких. По разному ассортименту и группе вашего товара. Обязательно детально узнайте длительность работы поставщика на рынке, его репутацию и отзывы со стороны других предпринимателей, условия работы и доставки товара, работу с неустойками. Сравните цены поставщиков. Интересуйтесь скидками при постоянном сотрудничестве. С каждым общайтесь лично и узнавайте все детали и нюансы до конца. Заказы, как вариант, можно делать у оптовых поставщиков, либо зарубежных, многое зависит также от вашего объёма закупок. Как правило, многие предприниматели работают именно с оптовыми поставщиками одежды.
Шестой шаг, это договор аренды, который вам необходимо будет заключить с вещевым или крытым рынком, либо гипермаркетом, в зависимости от того, где вы примите решение начинать свой бизнес.
Здесь необходимо проявить внимательность к пунктам конкретного договора, который вам нужно будет подписывать. Основные моменты, которые важно учесть, это срок договора, оплата коммунальных услуг (за чей счёт будет производиться), кто производит оплату ремонта. Для подписания договора, вам нужно будет взять с собой соответствующие документы регистрации предпринимателя.
Седьмой шаг – первая закупка товара и его поставка в ассортименте к вам, на торговую точку.
Тщательно проверяйте полное наличие всей сопроводительной документации, а именно – накладные на товары, сертификаты соответствия и декларации на товар. Если какие-нибудь документы отсутствуют, вы можете потерять товар, в виде конфискации от проверяющих контролирующих органов. Поэтому проявите максимум внимания и требовательности при получении товара, особенно когда вы только первый раз будете с этим сталкиваться и начинать деловые отношения с вашими поставщиками.
Восьмым шагом будет поиск и приём на работу продавцов для работы в вашем магазине.
Сразу скажу, если это будет уместно именно в вашей специфике работы. Возможно, вы планируете торговать лично сами, или же хотите немного позже искать и нанимать продавцов для работы, так сказать после первичной раскрутки вашего бизнеса. Итак, если вы всё-таки планируете работать с продавцами в своём магазине, то информация, сказанная в этом шаге, будет полезной для вас. Здесь всё начинается с поиска ответственных, грамотных и трудолюбивых сотрудников. Можете дать объявления в газету, или же использовать соответствующие сайты в интернете, там, где люди ищут работу. Помимо умения торговать, ваши продавцы должны быть дисциплинированными и чётко соблюдать субординацию. После того, как вы найдёте необходимое вам количество продавцов, и примите решение сотрудничать с ними, обязательно устраивайте их официально к себе на работу, согласно нормам трудового законодательства и с соответствующей записью в их трудовых книгах. С продавцами всегда заключайте трудовые договора. И каждому из них необходимо будет завести мед. книжку. Делая всё правильно, и согласно законодательству, вы формируете себе положительный и устойчивый имидж. Это неизбежно повысит ваш авторитет среди покупателей, а также профессиональных менеджеров по продажам, которые в свою очередь охотно придут к вам работать на взаимовыгодных условиях. И это даст вам возможность увеличивать свою конверсию, посещаемость клиентов и рост прибыли.
Шесть золотых правил торговли вещами
Правила, которые мы сейчас детально рассмотрим, по праву называются золотыми, так как доказали свою работоспособность в торговле вещами на сто процентов. И главное, что проверены многолетним опытом многих успешных бизнесменов в данной области.
Первое правило – никогда не берите одежду для реализации.
Перед началом своей работы вы тщательно рассчитываете всевозможные затраты, связанные с оплатой аренды, налогами, зарплатой своим продавцам. В этом случае вы можете забыть про товар, если возьмёте его для реализации, думая, что тем самым снизите затраты. Это серьёзная ошибка, так как в основном товар сдаётся для реализации, когда её сложно продать, либо цена не сезонная. Значит, у вас будет очень низкий спрос на этот товар, и вы можете отработать в минус.
Второе правило – это установка наценки на приобретённые вами товары.
Она должна доходить до 100 процентов. Во всяком случае, при первых ваших закупках, пока вы набираетесь опыта и устойчивости в работе с рынком. Вы должны точно просчитать вашу рентабельность, то есть доходы и расходы, и получаемую чистую прибыль. Затем впоследствии, когда у вас уже будет больше опыта в работе с поставщиками, с вашей клиентской базой, вы, безусловно, сможете создать собственную систему скидок, возможно, разработать карты для скидок постоянным клиентам, и это увеличит поток покупателей и интерес к вашей торговой точке. В общем, всегда старайтесь купить качественную и новую одежду как можно дешевле, а вот продать его уже по наиболее выгодной и соответствующей современному рынку цене. Будьте всегда с прибылью.
Третье правило – планируем свой бюджет на закупку товаров.
Расходы для создания товарного запаса одежды или другими словами формирование ассортимента, будет составлять самую большую и, пожалуй, основную долю вашего инвестирования в рынок. Порой это 60, а то и 85 процентов от основной вкладываемой вами суммы. Наиболее успешные магазины одежды производят закупку одежды по предоплате и поэтому получают крайне маленькую цену на закупку товара, а вот наценка при этом уже должна увеличиваться, как уже было сказано выше до 100 процентов минимум. Данная формула работает весьма стабильно и перспективно.
Четвёртое правило – Правильная работа с остатками товара.
Всегда старайтесь закупать больше товара, чем вы планируете его реализовать. Здесь играет большую роль сама выкладка и представленность товара на полках. Другими словами, ассортимент. Один из постулатов успешной торговли говорит следующее – 20 процентов ассортимента даёт целых 80 процентов всей прибыли. Однако, такое возможно только при полной витрине товара. Давайте возможность выбирать, вашему покупателю. Так как у всех людей свои определённые и конкретные мотивы покупок, и у всех они совершенно разные, хотя и иногда бывают немного похожими. Крайне редко удаётся взять и продать все остатки магазина полностью до последней вещи. На ту вещь, которая у вас долго находится на магазине, или же утеряла силу сезонности товара, вы всегда можете сделать скидку, выделить её отдельно, что она была правильно и наглядно представлена. Но, ваши полки всегда должны быть заполнены товаром. Возможно, для хранения больших объёмов товара вам будет необходим склад, или же отдельное место в вашем зале, если позволят объёмы вашего магазина. Правильно поняв потребность клиента, вы можете торговать вещами прямо со своего склада. Именно для этого и нужно закупать большой объём вещей, чтобы вы всегда были в тренде и выгодно отличались от конкурентов на рынке.
Пятое правило – Постоянно пополняйте витрину новым товаром.
Возможно, появилась какая-то новинка моды, или же вышла новая вещь от известного дизайнера и так далее. Дело в том, что это подчёркивает ваш имидж, как профессионального бизнесмена на рынке. И ваши клиенты это непременно оценят. Покупатели, которые постоянно посещают вашу точку, уже автоматически привыкают к вашему ассортименту, и товарным позициям на полке. Если вы на постоянной основе будете пополнять полку эксклюзивными, новыми моделями, люди будут это знать, что за всеми новыми моделями нужно идти именно к вам. Увеличение объёма продаж вам будет обеспечено. Клиенты будут постоянно лояльны к вам и вашему товару. Некоторые предприниматели считают, что необходимо реализовать старый товар, затем покупать новый. Это заблуждение и ошибочный подход в продажах. Постоянно обновляйте ваши позиции и благодаря этому ваши покупатели иначе будут смотреть и на те, более устаревшие позиции, которые у вас остались. Поскольку вы постоянно будете менять выкладку, добавлять более новые позиции и старые будут лучше продаваться.
Шестое правило – Не заканчивайте сезоны с нулевым остатком.
Очень немногие бизнесмены ясно сознают то факт, что вернуть полностью деньги, которые вы вложили в товар, практически невозможно. Так как сама наполняемость товарного запаса будет постоянно расти, меняться. Именно поэтому, определённое количество остатка иногда приходится уценивать или же списывать. Или продать свои старые остатки по цене себестоимости. Что тоже не всегда выгодно конечно. Можно пробовать отдавать товар на реализацию. Один из наиболее эффективных приёмов здесь, это закладывать резервный фонд, заранее рассчитывая, на возможную уценку либо списание товара. Основная идея данной рекомендации заключается в том, что обычно все торговцы ближе к окончанию сезонов снижают цены на товар, приостанавливают закупку товаров, для завершения сезона с остатком равным нулю. Да, конечно, в определённой степени правильно, но и немного опасно, так как при таком раскладе, можно закончить сезон и без остатка. Этот факт снизит объём товарооборота. Также неизбежно скажется и в работе со следующим сезоном. Часто не сезонный товар охотно покупается людьми за счёт небольшой цены на него в определённый период времени. Поэтому, подведя итог важно отметить, что остатки в большом количестве очень необходимо поддерживать круглый торговый год. Тогда у вас всегда будет ассортимент, спрос на товар, постоянные лояльные клиенты, и, конечно же, оборот и полученная прибыль.
Напоследок, хочется сказать вам – всегда работайте с хорошим настроением, дарите его вашим покупателям, сотрудникам, если вы буде работать с продавцами. В общем, всегда работайте с энтузиазмом, получайте удовольствие от вашего любимого занятие, и вы всегда будете успешными и лидирующими бизнесменами в торговле вещами.
Успешных вам продаж.