Известная поговорка гласит: » У Вас есть только один шанс произвести первое впечатление». Звучит банально? Как показывают исследования, 33% руководителей уже после первых 90 секунд решают, принимать ли соискателя на работу . Как произвести хорошее впечатление еще до того, как собеседование начнется?
Есть английское выражение «dress to impress» , что в переводится как «оденьтесь, чтобы впечатлить». Убедитесь, что то, во что Вы одеты на собеседовании, подчеркивает Ваши сильные стороны: профессионализм, деловой подход, вкус. Позаботьтесь о дресс-коде накануне собеседования. Если Вы затрудняетесь в выборе наряда, всегда выбирайте деловой стиль. В случае выбора одежды для собеседования всегда лучше идти на опережение и чуть «перестараться», чем выглядеть небрежно или недостаточно профессионально. Не злоупотребляйте духами перед самим собеседованием.
2. Пунктуальность
Узнайте заранее, сколько займет дорога до места, где будет проходить собеседование. Учитывайте при этом дорожную обстановку и пробки в часы пик. Постарайтесь быть на месте за 5-10 минут до начала интервью . Если вы хотите произвести хорошее первое впечатление, не приезжайте на собеседование раньше, чем за 10 минут до назначенного времени. 5-10 минут вполне достаточно, чтобы отдышаться, привести себя в порядок и найти офис.
В случае, если Вы опаздываете, обязательно предупредите об этом работодателя. Некоторые соискатели полагают, что опоздание на 5-15 минут некритично и не будет замечено работодателем. Но это не так. Некоторые работодатели отметят это для себя и сделают выводы о Вас как не очень пунктуальном кандидате. Еще хуже, если Вы опаздываете, и работодатель звонит Вам уточнить, приедете ли Вы.
3. Позитивный настрой и улыбка
При встрече с интервьюером держитесь уверенно и улыбайтесь.
— Я скажу глупость.
— Тогда улыбнитесь. Это всегда уместно. Нужно улыбаться, когда не знаешь ответа. Это не делает вас более умной, но это приятнее для тех, кто на вас смотрит.Х/ф «Никита»
В первые минуты важен визуальный контакт с рекрутером. Настройтесь на положительный исход собеседования. Перед самим собеседованием вспомните ситуации из своей жизни, когда Вы чувствовали непоколебимую уверенность в себе, были победителем. Постарайтесь войти в это эмоциональное состояние и сохранять его на протяжении всего собеседования.
4. Рукопожатие
В русской культуре, как правило, мужчины жмут друг другу руки, в то время как женщины обходятся без рукопожатия. Тем не менее, обратите внимание, как Вы подаете руку и жмете руку собеседнику. Поданная ладонью вниз рука говорит о закрытости, сдержанности, нежелании раскрываться. «Открытая» рука, обращенная ладонью вверх, характеризует Вас как человека общительного, идущего на контакт. Слабое рукопожатие воспринимается как неуверенность, застенчивость и нерешительность. Наоборот, слишком крепкое рукопожатие часто характерно для людей, склонных к перепадам настроения, доминированию, вспышкам агрессии, а иногда с тенденцией манипулирования другими людьми. В меру крепкое, но не излишне сильное рукопожатие вызывает уважение и доверие.
5. Блокнот и ручка
Всегда берите на собеседование блокнот и ручку. Почему это важно? Вы сможете записать ключевые моменты по ходу собеседования. Тем самым вы показываете рекрутеру, что Вы организованный человек. Руководители крупных компаний, которые много добились, имеют привычку записывать важные мысли, чтобы впоследствии можно было к ним обратиться. Записывая, Вы показываете собеседнику, что то, что он говорит, важно для Вас. В начале собеседования уточните у интервьюера, не возражает ли он против того, чтобы Вы отмечали для себя важные моменты в блокноте. Будьте профессионалом!
6. Контакт глаз
Постарайтесь все время поддерживать зрительный контакт с рекрутером. Блуждающий по комнате взгляд, во-первых, отвлекает Вас от речи собеседника, во-вторых, дает ему понять, что Вам скучно его слушать. Плохо, когда соискатель все собеседование «смотрит в стол». Но и наоборот, пристальный взгляд в глаза собеседнику будет восприниматься как вторжение в личную зону. Найдите золотую середину — смотрите в глаза собеседнику, когда он говорит, чтобы дать понять, что Вы его внимательно слушаете, но периодически отводите глаза в сторону, когда говорите сами, чтобы не давить непрерывным взглядом на собеседника.
Доброго вам дня, дорогой друг!
В вопросе, как произвести впечатление на работодателя на собеседовании, иных кандидатов клонит, как бы сказать, — не в ту степь. Одежда, аксессуары и другая внешняя атрибутика значение, конечно, имеют.
И возможно вы даже произведете впечатление. Но будет ли это впечатление основанием для предложения вам работы — большой вопрос.
Может быть, для какого-то другого предложения основания будут достаточными…)
Впрочем, выбор стратегии — дело индивидуальное и дело ваше.
Вернее рассказать об одном из способов. Очень простом и столь же эффективном.
Суть его в том, чтобы самому ответить на вопрос, на который работодатель хотел бы знать ответ, но напрямую никогда не спрашивает. Этот вопрос критически важен для работодателя.
А именно: Будете ли вы решать проблемы, неизбежно возникающие в процессе работы? И сможете ли их решить ?
Будете ли вы это делать самостоятельно? Или вы будете искать причины, по которым проблему решить невозможно, или будете перекладывать ее на других, в том числе и на самого руководителя.
Если ваш собеседник засомневается что ответ на вопрос “Будете ли вы решать проблемы”, положительный, весь ваш послужной список, опыт, квалификация, образование, — мгновенно превратятся в тыкву, извиняюсь за сленг.
Фокус в том, что руководитель, проводящий собеседование, а часто и рекрутер, если он неопытный, — не всегда знают как получить ответ на этот вопрос.
Напрямую задавать этот вопрос никто не будет, поскольку ответ будет очевиден.
Иногда опытные рекрутеры задают соответствующие вопросы или кейсы, чтобы определить вашу способность решать проблемы.
Но!
- Способность решать проблемы и готовность их решать — две большие разницы. Определить вашу способность или умение для опытного рекрутера несложно. А вот готовность… будете ли вы в реальной работе это делать — куда сложнее.
- По моим наблюдениям, проверка на способность и тем более готовность решать проблемы проводится не так часто. Не знаю с чем это связано, но это так.
Упреждающий маневр
Нам, как соискателю, критически важно рассказать, как мы умеем решать проблемы.
Когда человек говорит об этом сам, а не отвечает на вопрос или кейс, это значит, что:
- Он придает этому вопросу важное значение.
- Он не только может решать проблемы, но и готов это делать.
Давайте спросим себя: если собеседник не знает как получить ответ на интересующий его вопрос, — почему бы не помочь ему. И самому не рассказать на примерах о том, как вы решали проблемы, преодолели трудности в своей работе. Своего рода упреждающий маневр
Такая возможность вам наверняка представиться, ибо почти всегда на собеседовании вам предложат рассказать о себе и своих успехах...
У вас есть прекрасная возможность рассказать то, что ваш собеседник спит и видит узнать.
Шаблон для составления примера
Делается это очень просто. Подготовьте 2-3 примера по следующей схеме:
Ситуация, проблема, ваши действия, результат.
Не буду подробно комментировать чтобы не занимать много времени. Думаю схема понятна она очень простая.
Правила составления примеров
Следуйте следующим правилам:
- Примеры следует выбирать из вашего профессионального опыта. Личной жизни не нужно.
- Желательно, чтобы примеры были, что называется, в тему той вакансии, на которую вы претендуете Например, вы руководите или участвуете в каком-то проекте, на каком-то этапе возникает проблемы, трудности. Подробно расскажите как вы с этим справились, может быть не с первого раза.
- Сделайте акцент на том, что делали именно вы.
- Покажите что проблемы вас не пугают, вы их воспринимаете как вызовы.
- Постарайтесь подобрать примеры, где вы действительно гордитесь собой. Тогда ваш рассказ будет окрашен эмоциями, он будет вас зажигать. Эти эмоции неминуемо передадутся вашему собеседнику. и ваша дальнейшая беседа пойдет в позитивном ключе, это очень важно.
Важное замечание : не переборщите со своей ролью. Не пытайтесь предстать суперменом в блестящей броне и с каменным подбородком. Вы командный игрок и добивались успехов вместе с командой. Ваша работа — вклад в общее дело коллектива.
Подготовьте 2-3 примера, где вы столкнулись с проблемами и как вы их решили.
Один или два подготовленных примера приведите в своей самопрезентации. Один оставьте про запас и озвучьте в удобный момент, когда будете отвечать на вопросы. Это будет вашей козырной картой в рукаве.
Скажу по секрету: собеседование по компетенциям опытные рекрутеры проводят по схеме, очень похожей на ту, которая на рисунке. Так что и здесь ваши примеры, подготовленные по этому шаблону, окажутся к месту.
Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно. Помните, что этими примерами вы отвечаете на вопрос, который очень интересует работодателя.
Итак: Сами ответьте на вопрос, который вам никогда не зададут :
Будете ли вы решать проблемы, возникающие в ходе работы и сможете ли их решить?
Этот несложный прием позволит вам выделиться на фоне других кандидатов и может сильно повлиять на результат собеседования.
Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).
Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.
Удачного вам дня и хорошего настроения!
Однако те соискатели, которые хотят гарантировать себе благополучный исход интервью, понимают, что нужно сделать нечто большее, чем завязать галстук и поставить себе три будильника.
Будь то конкурс в сто человек на место или борьба всего лишь между двумя кандидатами, целеустремлённый соискатель, который хочет получить работу, будет делать всё возможное, чтобы выделиться среди конкурентов. И у него есть только один шанс произвести первое впечатление.
«Загуглите» компанию
Согласно многочисленным исследованиям и советам экспертов, один из самых эффективных способов сделать это – разузнать о компании всё, что можно, перед тем, как идти на собеседование. Изучите сайт компании, поищите отзывы бывших работников, партнёров, поставщиков, конкурентов.
Кроме того, на основе этой информации вы найдёте ответ на обязательный вопрос: Обычно рекрутеры бывают разочарованы стандартным ответом: «О, я обожаю вашу компанию и с детства мечтаю здесь работать!» Особенно, если речь идёт не о корпорации , а о копи-центре в цокольном этаже новостройки Северного Тушино.
Загляните в личные социальные профили
Не ограничивайтесь информацией о компании. Не поленитесь и найдите в соцсетях профили работающих сотрудников. Это может быть человек, который проводит собеседование, или будущий непосредственный руководитель, или коллеги. В Фэйсбуке, Вконтакте или блоге вы найдёте больше реальной информации о том, как на самом деле работается в этой компании – какая там нагрузка, климат в коллективе и социальная защищённость.
Узнав поближе рекрутера, с которым вам предстоит встреча, и даже обнаружив общие интересы, вы получите возможность общаться с ним на более личном уровне и на одном языке. Вдруг он постит в инстаграме результаты своих утренних пробежек, а вы и сами только что купили «асиксы» и пробегаете свою первую пятерку каждое утро по набережной в Лужниках. Найдёте общую точку соприкосновения - и вам гарантировано место в первых рядах памяти рекрутера, когда он будет принимать решение о выборе кандидата.
Подготовьте кейсы
Собеседование – это шанс для рекрутера узнать, насколько вы подходите компании и как вы будете вести себя в сложных обстоятельствах. Поэтому вспомните свои самые удачные решения в кризисных ситуациях, из которых вы вышли победителем. Отметьте свои идеи, которые вы удачно внедрили на предыдущих местах работы и которые принесли компании прибыль. Будущему работодателю неважно знать, где вы учились, что вы умеете, чем занимались. Ему важнее понять, что вы сделали и что преодолели . Если вам нечем похвастать или удивить – зачем вы вообще пришли?
Даже если в вашем портфолио нет побед, расскажите о тех уроках, которые вы извлекли из своих провалов и промахов, о том, как бы вы сейчас, будучи научены горьким опытом, решили те проблемы, и о том, как этот горький опыт помог вам решить новые проблемы.
Верный стиль в одежде никто не отменял. Эксперты советуют одеваться даже строже, чем ваши наниматели, с которыми будет проходить собеседование. И уж тем более подавить в себе желание показать свой яркий индивидуальный стиль. Шляпа Чарли Чаплина, ярко-зелёная футболка, розовый галстук-бабочка, переливающийся стразами, и шерстяные капри Найк – это дресс-код для Цирк дю Солей. Вернитесь в пункты 1 и 2 – загляните на сайт и в соцсети, посмотрите фотографии, узнайте, какой стиль принят в компании и какой стиль нравится менеджеру по персоналу.
Не забывайте о мелочах
Твёрдое рукопожатие, неважно – мужчина вы или женщина, наряду со зрительным контактом – те детали, которые бессознательно для рекрутера создают ваш приятный портрет.
Если вы общаетесь – обязательно улыбайтесь! Улыбка не только видна, но и слышна – она делает ваш голос дружелюбным, а ваш образ – жизнерадостным.
Не забывайте о благодарности. Короткий е-мэйл после с благодарностью за уделённое время может сделать для вас многое, особенно если вы добавите послесловие к собеседованию, что-то, о чём вы забыли упомянуть по делу.
При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
Вы уже готовы к собеседованию: навели справки о компании, подготовили рассказ о себе и ответы на возможные вопросы рекрутера. Но вне зависимости от опыта и профессионализма, вы можете произвести впечатление приятного человека, а можете оказаться среди тех, кто просто «не понравился». Чтобы последнего не произошло, следуйте нашим советам.
Приходите вовремя
Опаздывать на собеседование нельзя. Об этом правиле знают все и все равно его нарушают. Вы должны быть готовы к пробкам на дорогах, поломке транспорта и тому, что не сумеете сразу найти нужный кабинет. Рассчитывайте время с избытком: если вы появитесь на месте за 15-20 минут до начала собеседования, успеете собраться с мыслями и оценить обстановку. И точно не опоздаете из-за неожиданных пробок.
В случае если форс-мажор все же случился, предупредите об этом рекрутера: его день наверняка распланирован заранее. Лучше предупредить об опоздании, чем 20 раз извиниться постфактум.
Оденьтесь соответственно
Конечно, внешность не главное, но встречать на собеседовании все равно будут по манерам и по одежке. Чтобы последняя не подвела, позаботьтесь о своем внешнем виде. Как это сделать, мы уже рассказывали.
Даже если на предприятии нет жестких требований к стилю сотрудников, будет лучше, если вы придете в деловом костюме, ваша прическа будет аккуратной, а ботинки начищены. Так рекрутер сразу отметит ваш серьезный настрой по отношению к работе. Еще один совет – вымойте руки перед собеседованием: пусть ваше рукопожатие будет уверенным и приятным.
Берите только нужное
Возможно, зарядившись кофеином, вы лучше соображаете. Но это не значит, что нужно брать с собой на собеседование недопитый стаканчик капучино. Не стоит жевать жвачку или успокаивать нервы с помощью шоколадного батончика. Если общение с рекрутером начнется с вопроса: «Где здесь у вас выбросить мусор?» - это едва ли выставит вас в выгодном свете. Будьте организованны. Минимум вещей - минимум проблем.
Возможно, рекрутер попросит распечатанную копию вашего резюме или документы из портфолио. Все это должно быть наготове, чтобы не пришлось рыться в портфеле, копаясь в груде лишних бумажек и отнимая драгоценные минуты интервью.
Отложите телефон, выключите звук
Вместо того чтобы рыться в телефоне и слушать музыку, пробегитесь глазами по своему резюме и подготовьте основные тезисы выступления. Не производите впечатление человека, который уткнулся в телефон и мало реагирует на окружающий мир: наоборот, чтобы выгодно выглядеть на фоне остальных кандидатов, уберите мобильник подальше и сосредоточьтесь на цели своего визита.
Будьте вежливы со всеми сотрудниками
Собеседование о приеме на работу начинается еще до того, как вы начинаете беседу с рекрутером или работодателем. На самом деле оценивать вас начинают с того момента, как вы переступили порог здания. Будьте вежливы с секретарем, поздоровайтесь с сотрудниками, которые попались на пути. Нередко руководитель предприятия или менеджер по персоналу спрашивают коллег о манере держаться кандидата, о том, насколько комфортным он показался в общении. Поэтому постарайтесь, чтобы с вами было приятно иметь дело.
Установите связь с работодателем
Не бойтесь сделать первый шаг при общении с рекрутером (или будущим начальником) - подайте ему руку, начните беседу сами. Старайтесь изначально задать позитивный тон общению: «растопить лед» легкой шуткой или замечанием о погоде. Будьте максимально открыты и приветливы. Не стоит думать, что вы здесь только затем, чтобы отвечать на вопросы - задавайте свои! Если заметили грамоты или дипломы в кабинете собеседника или что-то знаете о нем из социальных сетей, спросите об этом. Возможно, у вас найдутся общие темы и даже общие знакомые. Это поможет наладить неформальный контакт, который так важен для возникновения неподдельной человеческой симпатии. А люди склонны помогать тому, кто им нравится.
Итак, вас пригласили на собеседование. Прежде чем открыть дверь в свое будущее, помните: чтобы произвести первое - самое стойкое - впечатление - нужно не более 30 секунд. Исследования показали, что первое впечатление, которое соискатель производит на потенциального работодателя, действительно очень стойкое и может перерасти в подсознательное предубеждение или, наоборот, необъяснимую симпатию.
В процессе одного исследования участникам показали 20–30-секундные видеофрагменты собеседований, на которых зафиксирован момент знакомства соискателей с работодателем. Участники эксперимента оценивали такие качества соискателей, как уверенность в себе и способность располагать к себе. Как оказалось, их оценки - составленные по первому впечатлению - во многом совпали с оценками работодателей, которые общались с соискателями в течение 20 минут.
К счастью, первое впечатление можно победить - достаточно лишь освоить несколько несложных приемов.
Расчет времени
Немногие вещи производят на потенциального работодателя худшее впечатление, чем опоздание соискателя на собеседование или любую другую важную встречу. Поэтому выделите достаточно времени, чтобы подготовиться к собеседованию и добраться до места его проведения (на тот случай, если не сможете сразу найти офис).
Но это не значит, что нужно приходить на встречу раньше указанного времени. Если вы на месте за 15 минут до начала собеседования и мозолите глаза в приемной, это может вызвать раздражение у работодателя, а вы произведете впечатление человека, которому отчаянно нужна работа. Если вы пришли на место встречи раньше назначенного времени, посидите в ближайшем кафе или проверьте свой внешний вид в туалете.
В идеале, на собеседование нужно приходить за пять-десять минут до начала, и обязательно быть вежливым и внимательным ко всем, кого встречаете в компании - никогда не знаешь, насколько секретарша может повлиять на решение о приеме вас на работу.
Внешний вид
Нравится вам это, или нет, но большинство людей составляют мнение о новом знакомом именно «по одежке», поэтому очень важно выглядеть профессионально. Однако слишком деловой костюм часто выглядит неестественно, в то время как повседневная одежда говорит о несерьезности ваших намерений и легкомысленном отношении к работе.
Никогда не приходите на собеседование в неаккуратной, грязной, тесной или слишком откровенной одежде. Деловой костюм, сшитый по индивидуальному заказу, или же костюм известного бренда - вот универсальный дресс-код для собеседования как для мужчин, так и для женщин. И не забывайте об аксессуарах: они должны быть чистыми и гармонировать с остальным ансамблем. Если в вопросах одежды еще допустимы разночтения, то прическа однозначно должна быть аккуратной, волосы - чистыми, а ногти - подстриженными. Помните, что ваш запах не должен вас опережать, поэтому перед встречей обязательно примите душ, воспользуйтесь хорошим туалетным мылом и дезодорантом. А вот от использования духов или одеколона с ярким запахом лучше воздержаться.
Итак, прическа должна быть аккуратной - никаких броских акцентов или радикальных оттенков - а макияж нужно свести к минимуму. Татуировки нужно спрятать или замаскировать, а сережек должно быть не больше одной в ухе (у женщин, разумеется).
Рукопожатие
Эксперты по вопросам делового общения твердо уверены: рукопожатие говорит о нас больше, чем нам того хотелось. Слабое и нерешительное пожатие - и собеседник заподозрит вас в слабости характера или малодушии. Слишком сильное и крепкое рукопожатие - и собеседник припишет вам желание доминировать или излишний энтузиазм. А вот уверенное и в меру сильное рукопожатие говорит о лидерских качествах и располагает к вам собеседника.
Итак, протяните руку и пожмите руку собеседника, когда ваши ладони соприкоснутся. Несколько раз встряхните соединенные рукопожатием руки, но без лишнего рвения.
Язык тела
Не стоит недооценивать значение позы и самых незначительных движений, в том числе мимических. Исследование, проведенное Albert Mehrabian, показало, что 55% информации в процессе общения мы черпаем именно из движений тела.
Если хотите, чтобы собеседник заметил вашу уверенность в себе, сядьте прямо, отведя плечи назад. Не скрещивайте ноги и не разваливайтесь в кресле, как будто сидите дома, - даже если в такой позе сидит ваш собеседник.
Старайтесь не выдавать своего волнения. Не суетитесь. Избегайте лишних движений. Не трогайте свои аксессуары, украшения, не прикасайтесь к лицу, волосам, не скрещивайте руки на груди. Старайтесь не терять зрительного контакта с интервьюером. Если вы не можете постоянно поддерживать зрительный контакт, смотрите на переносицу собеседника - эта уловка создает иллюзию, будто вы смотрите прямо в глаза интервьюера, и при этом позволяет меньше отвлекаться.
5 ситуаций, которых следует избегать
…А ведь вам казалось, что вы подготовились к этому собеседованию наилучшим образом. Но иногда даже самые продуманные планы нарушают непредсказуемые обстоятельства. Поэтому нужно быть готовым к неприятным ситуациям, чтобы предотвратить их или встретить во всеоружии. Не сомневайтесь, потенциальный работодатель по достоинству оценит вашу способность находить выход из критической ситуации.
- Опоздание
Не важно, проспали ли вы, застряли в пробке, или же у вас есть более экзотическое оправдание, опоздание едва ли расположит к вам работодателя.
Решение: если вы опаздываете и не успеваете к назначенному времени, непременно перезвоните и предупредите об этом компанию, куда собираетесь на собеседование. Так вы избавите работодателя от унизительного ожидания и дадите ему возможность перенести встречу на другое, более позднее, время или на другой день.
Отсутствие резюме
Вы захватили кейс, но забыли дома портфолио с набором распечатанных на прекрасной бумаге резюме, все рекомендательные письма, представляющие вас с наилучшей стороны, а также лучшие примеры своей работы.
Решение: этой ситуации можно легко избежать, если все спланировать заранее. Не полагайтесь на распечатки и бумажные варианты нужных документов. Запаситесь электронной версией резюме - лучше всего опубликовать его на личной Интернет-странице, веб-сайте или хранить в электронной почте. Это позволяет получить немедленный доступ к резюме из любой точки планеты, где есть выход в Интернет, в том числе из офиса работодателя.
Неполадки с костюмом
Где-то по дороге в офис ваш безупречно выглаженный костюм помялся, порвался или же благодаря проезжающему авто на нем появились неприглядные пятна грязи.
Решение: лучше всего сразу же вкратце объяснить, что случилось. В такой ситуации оказывался каждый, поэтому ваши заляпанные грязью брюки, скорее всего, вызовут у интервьюера сочувствие, а не раздражение.
Забывчивость
Во время собеседования вы нервничаете, поэтому забывчивость и рассеянность вполне естественны.
Решение: если вы не записали имя человека, с которым проходите собеседование, не видите таблички с его именем на столе или не можете его прочитать на многочисленных свидетельствах и грамотах, украшающих стены кабинета, не нужно делать вид, что вы его помните. При первой удобной возможности попросите у интервьюера его визитную карточку и продолжайте собеседование.
Незаинтересованность интервьюера
Вы приходите на собеседование, полный надежд и ожиданий, и сталкиваетесь с полным равнодушием интервьюера, который едва удостаивает вас небрежным кивком вместо приветствия.
Решение: если интервьюер не слушает вас, говорит ли это о его безразличии? Возможно, он просто занят другими, более серьезными делами и решает сложную проблему? Постарайтесь привлечь его внимание, а если это не помогает, предложите перенести собеседование на другое, более удобное для интервьюера, время.
Соискатели часто начинают нервничать, если собеседование проходит не так, как запланировано, но метод решения сложной или неприятной ситуации расскажет о вас больше, чем все резюме и рекомендации.