Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.
Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.
Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.
2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google
Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.
После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.
Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.
3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона
Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.
Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.
4. Сбросьте аппарат до заводских настроек
Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.
Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
- клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
- клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
- клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.
Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.
После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.
Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.
Как разблокировать iPhone
Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.
В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.
1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud
Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».
Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.
Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.
Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.
В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.
2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes
Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.
Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.
Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:
1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.
На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.
На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.
На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.
2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.
3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.
Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.
На современных смартфонах пользователи чаще всего сохраняют фото- и видеофайлы. Кроме того, смартфоны дают возможность в любое время удобным способом управлять электронными платежами. В силу этих причин телефону нужно обеспечивать некий уровень защиты - пароль.
Если вы забыли пароль от своего телефона, то пользоваться вы им не сможете. В таких случаях можно обратиться к специалистам по ремонту смартфонов Samsung .
Как разблокировать телефон Samsung, если забыли пароль
Но разблокировать телефон можно и самостоятельно, выбрав и попробовав, наиболее подходящий к ситуации, способ.
Разблокировка телефона через данные аккаунта
Самый легкий, простой и быстрый способ разблокировки телефона Samsung - это воспользоваться электронной почтой Google аккаунта. Для этого вам нужно нажать на экране "Забыли пароль?". Эта функция появляется после пяти неверных попыток снять блокировку.
Проблема может быть в том, что не все и не всегда помнят такие данные. Тогда восстановите ваши данные на компьютере, а потом используйте на смартфоне.
Использование PIN-кода
Если у вас версия не новее Android 5.0, то в помощь вам будут дополнительный набор из четырех цифр, который вы вводили при привязке графического ключа. Если вы их помните, то восстановите доступ к своему девайсу.
Сброс до заводских настроек
Если вам такая методика не подходит, можно воспользоваться следующим способом - полный сброс всех настроек до уровня заводских. К сожалению, такой метод тоже имеет побочные действия - он приведет к удалению всего того, что сохранено в памяти вашего телефона. Таким образом, вы можете потерять ценные и нужные для вас документы и файлы.
Для этого необходимо одновременно нажать и удержать кнопки увеличения звука, включения и домой.
После появления на экране "Samsung" вы попадаете в меню восстановления Recovery.
Выберите следующие параметры: WipeData/FactoryReset, находите Yes — delete all user data, и утвердить Reboot system now.
В перемещении по пунктам используйте кнопку регулирования звука, а для их выбора нужно пользоваться кнопкой блокировки.
Использование дополнительных программ
Если вы позаботились заранее и сделали привязку к аккаунту Samsung, то есть еще один эффективный способ разблокировки телефона Samsung - это специальная программа «Samsung @ home 9.41». Для того чтобы ею воспользоваться, вам нужно будет подключить телефон при помощи USB-кабеля к ноутбуку или ПК, запустить программу и действовать согласно всем указанным там инструкциям. Интерфейс этой программы очень понятен и доступен, поэтому установить и пользоваться ею сможет каждый обладатель смартфона Samsung.
Использование Root-прав для разблокировки
Обладая root-правами, можно в системной папке удалить файлы, которые содержат в себе данные об активных паролях и ключах. Для этого можно использовать файловый менеджер Aroma, который загружается на micro-sd. Далее, включив телефон в режиме Recovery меню, установите программу и в системной папке удалите файлы с именами locksettings.db-shm, locksettings.db-wal, locksetting.db и gesture.key.
Но помните, получая root-права (статья Как получить root-права) вы автоматически лишаете свое устройство гарантии от производителя.
Память человека — самое обширное хранилище данных в мире и самое ненадёжное к тому же. Что делать, если забыл PIN-код и как снять блокировку с телефона Android или iOS, если забыл пароль. Вся сложность ситуации заключается в том, что на аппарате обычно хранятся нужные или важные данные и контакты, терять которые совсем не хочется.
При этом взломать аппаратную защиту современных смартфонов и планшетов достаточно сложно.
А в некоторых случаях наоборот — не столь важны данные, сколько нужно разблокировать свой телефон чтобы банально им пользоваться. Я хочу привести несколько советов, выполнить которые под силу любому пользователю. И уже если они не помогут — только придётся нести гаджет в сервисный центр.
Разблокировка смартфона Андроид
Приведённые ниже рекомендации очень зависят от установленной версии операционной системы и от того, какие дополнения в неё внёс производитель смартфона. Тем не менее, попробовать стоит каждый из них.
На старой теперь уже, версии Android 4 разблокировать ПИН или графический ключ можно достаточно просто — после нескольких попыток неправильного ввода у Вас появится ссылка для восстановления доступа. И если Вы помните пароль к учётной записи Google, которая заведена на телефоне, то Вам без проблем удастся снять блокировку через удалённый доступ! Тут правда стоит оговорится — смартфон должен быть подключен к мобильному Интернету или к сети WiFi.
Ещё один способ, который работает на более новых версия операционной системы — удалённое управление Android
. Доступен он здесь — ссылка . Это очень удобный и довольно-таки функциональный инструмент, с помощью которого можно отследить свой аппарат, а так же управлять им с компьютера.
Чтобы снять блокировку с телефона, сначала выберите пункт «Заблокировать» и установите новый пароль. Затем разблокируйте и зайдите на девайс уже с новым паролем. Profit!
Для смартфонов и планшетов Samsung есть специальная фирменная утилита Dr.Fone . Она так же позволяет восстановить доступ к операционной системе телефона, сбросить графический пароль или блокировку SIM-карты.
Иногда снять блокировку Андроид можно следующим образом:
1.
Внизу экрана нажмите на «Экстренный вызов».
2.
Введите десять раз символ «*»
3.
Дважды нажмите на введённую цепочку символов и выберите «Копировать».
4.
Вставьте скопированные символы в конце уже введённой последовательности звездочек.
5.
Повторите действие. Так надо делать до тех пор, пока аппарат вся длина поля не будет заполнена и не откажется вставлять символы. Итогом будет скопированная длинная-длинная строчка из звёздочек.
6.
Вернитесь к экрану блокировки. Откройте приложение «Камера» проведя пальцем по экрану снизу вверх.
7.
Откройте настройки нажав на значок шестеренки.
8.
Андроид потребует ввести пароль. Нажмите на поле и держите пока не появится команда «Вставить». Вставьте скопированные звёздочки в поле ввода.
9.
Повторяйте процедуру до тех пор, пока экран не разблокируется и снова не появится доступ к системе.
10.
Profit!
В том случае, когда нужно разблокировать телефон чтобы им пользоваться и при этом данные не важны — можно сделать сброс к заводским параметрам через загрузочное меню аппарата.
Чтобы это сделать — выключите устройство, зажмите «качельку» регулировки громкости в сторону снижения вместе с клавишей включения. Держим их в таком состоянии пока телефон не загрузиться в режиме Recovery. Выбираем вариант «wipe date/factory reset». После этого аппарат должен сбросить все текущие параметры и настройки, что поможет снять блокировку через пин-код или графический ключ!
Как снять блокировку с iPhone
C «яблочными» телефонами от Apple всё обстоит ещё сложнее. Способ разблокировки аппарата зависит от того, какая версия iOS установлена на Айфоне. Исходя из этого надо искать в Интернете уязвимости, которые позволяют обойти блокировку.
Вот ещё один вариант как снять блокировку Айфона:
Если других вариантов кроме сброса к заводским параметрам нет — можно попробовать и этот вариант. Ресет Айфону можно сделать через приложение iTunes прямо с компьютера, к которому надо будет кабелем подключить телефон. Само-собой, все данные будут стёрты.
Еще относительно недавно было сложно представить себе, что в скором времени практически у всех вокруг будут мобильные телефоны, а у некоторых даже по несколько штук. Мы все больше погружаемся в них, зачастую доверяя им хранение важной информации. Совершенно очевидно, что где хранение информации, там и огромное количество вариантов ее защиты. Последнее может сыграть с владельцем мобильного устройства злую шутку. Представим на секунду, что вы приобрели телефон, операционная система которого носит название Android. Затем загрузили туда какую-то важную для вас информацию, установили пароль, а на следующее утро его благополучно забыли. С кем не бывает? Тут совершенно логично задаться вопросом: как разблокировать "Андроид", если забыл пароль?
Разблокировка через Интернет
Итак, мы использовали все пять попыток, и теперь никакого пароля нам вводить уже не позволяют. В итоге единственное, что нас беспокоит - это как разблокировать экран "Андроида". Забыл пароль человек - с кем не бывает. На дисплей может быть выведено предупреждение о том, что можно произвести разблокировку через Интернет. Долго рассуждать не стоит. Залезаем в Интернет - благо его сейчас можно найти практически во всех общественных местах, - входим в свой аккаунт Google. Как только вход осуществится, вам, наконец-то, откроется возможность поменять свой ключ от телефона.
Производим разблокировку с помощью сброса
Под ним подразумевается обычный сброс до заводских настроек. Опция эта очень полезная, а в нашем случае особенно, ведь нам интересно, как разблокировать забытый пароль. "Андроид" ставит в этом случае одну задачу - сохранение данных. Они с телефона сотрутся, так что обязательно несколько раз подумайте перед тем, как производить сброс. У каждой модели телефоны свои особенности меню, так что сброс проводится немного по разному, поэтому рекомендуем вам обратиться к мануалу конкретной модели. В ней вы без труда найдете необходимую информацию.
Прибегаем к помощи командной утилиты ADB
Эх, вот оно как! Забыл пароль от телефона, как разблокировать "Андроид"-устройство? ADB - это android debug bridge. Он вам тоже может помочь. Для того чтобы нормально работать с консолью ADB, нужно включить режим отладки. Вот тут-то и загвоздка - он по средствам USB у вас к этому моменту должен быть включен, ведь на устройстве без доступа его уже не включить.
Режим есть, значит осталось осуществить сброс пароля. Теперь в командную строку необходимо будет ввести код для проведения этого процесса. В Интернете вам его найти не составит никакого труда.
После того как телефон будет перезагружен, от вас может потребоваться снова ввести ключ. Если так оно и произошло, вводите, что душе угодно. Не помогло? тогда введите альтернативную команду в ADB, которая отвечает за удаление файла gesture. Ее также легко найти в интернете.
Обращение в сервисный центр
А если самому неохота копаться, то к кому еще можно обратиться с вопросом, как разблокировать "Андроид", если забыл пароль? Конечно же, в гарантийную службу! Они ведь не только "железо" чинят, но еще много чего делают, в том числе и телефон разблокировать могут. Не стоит забывать, что в такие места стоит ходить с официальными документами, иначе бы туда мог прийти любой и за бесплатно починить или взломать украденный телефон. Так там не работают, поэтому обязательно проверьте, есть ли у вас все необходимые документы. Если да - смело обращайтесь в удобный для вас центр компании, обслуживающей девайсы вашего производителя.
Особенная разблокировка "Самсунга"
А если вопрос более специализированный: забыл пароль на "Андроиде", как разблокировать "Самсунг"? Тогда есть особенный путь решения поставленной задачи - это Find My Mobile. Средство весьма удобное и предназначено оно для нахождения потерянного мобильника. Оно, к тому же, еще и помогает в случаях, когда по той или иной причине пользователь забыл свой пароль. Обратите внимание, что только владельцы "Самсунгов" могут этим воспользоваться! Учтите, что в телефоне все должно быть уже в порядке с аккаунтом, а также доступом к сети.
Как только вы окажетесь в аккаунте, выберите свой телефон из списка и нажмите на «Разблокировать мое устройство». Останется совсем немногое - ввести данные для получения доступа.
Диспетчер устройств в "Андроид" вам в помощь
Достаточно хорошим способом при решении проблемы, как разблокировать "Андроид", если забыл пароль, будет использование "Диспетчера устройств". После входа в аккаунт Google можно воспользоваться любым устройством или компьютером в целях доступа к сервису google.com/android/devicemanager. Хоть это и забавно звучит, но разблокировать телефон можно с помощью кнопки «Заблокировать» в "Диспетчере устройств". Как только эта кнопка будет нажата, появится предложение о вводе нового пароля взамен старого. Далее вводим новый пароль дважды и кликаем на кнопку «Блокировать».
Воспользуемся возможностью, если забыли графический пароль
Ничего из вышеперечисленного не помогло, а в голове все крутятся, как в безумном танце, слова: «разблокировать "Андроид", забыл графический пароль»? Проверяем версию ОС. Если 4.4, то после пяти неудачных попыток вам должен поступить от телефона вопрос «забыли графический пароль?» Этот вопрос появляется в тридцатисекундный период между повторами попыток ввода пароля в нижней части экрана. Далее снова вводим данные учетной записи Google. В учетной записи легко производится смена ключа.
Загрузка в безопасном режиме. Обход блокировки экрана сторонними приложениями
Посмотрим, каким приложением выводится экран блокировки. Если сторонним, можно попробовать решить проблему загрузкой в безопасном режиме. Большинство телефонов выходит в безопасный режим при удержании кнопки питания. В общем, держим ее и смотрим на окошко с надписью «Отключить питание». Соглашаемся на переход в безопасный режим. В таком режиме можно удалить блокировку стороннего приложения или просто удалить их. После того как все будет сделано, останется лишь перезагрузить устройство и надеяться, что вам больше не придется отвечать на вопрос, как разблокировать "Андроид", если забыл пароль".
Способ с разрядкой аккумулятора
Попробуйте дождаться момента, когда аккумулятор почти сядет. Должно появиться окошечко, которое вас об этом оповестит. С его помощью можно попробовать войти в меню батареи, а там уже окольными путями выйти к смене пароля. Далее все должно быть предельно ясно: меняем пароль и радуемся.
Способ со звонком самому себе
На более ранних версиях "Андроида" получалось решить этот вопрос так: владелец звонил сам себе, а затем, прямо во время разговора, заходил в меню, откуда совершенно успешно менял настройки защиты. Хитро, не так ли?
Сервисное меню
Попробуйте зайти с заблокированного экрана в экстренные вызовы - такая функция зачастую есть. Наберите сервисную комбинацию клавиш *#*#7378423#*#*. Так вы попадете в меню. Далее ищем Service tests. Далее WLAN. Подключаем пакетную передачу данных или Wi-Fi и разблокируем телефон.
Альтернативные виды блокировки экрана
Чтобы реже задаваться вопросом, как разблокировать планшет, если забыл пароль "Андроид", можно установить блокировку попроще. Если рассуждать о достоинствах блокировки, можно прийти к выводу, что она достаточно надежна и даже в некотором смысле разнообразна. Мы имеем и пароли, и графические ключи. К тому же пользователь может запаролить доступ к каким-нибудь пользовательским данным или папкам, что также весьма полезно. Справедливо будет отметить, что такого уровня защита вряд ли понадобится практически всем. Совершенно очевидно, что какие-нибудь умельцы уже решили изготовить хорошие, а главное, не замороченные виды блокировки телефонов. В качестве примера можно привести программу Knock Lock. Для того чтобы приложение активировалось, нужно будет для начала его установить, после чего назначить его в качестве метода экранной блокировки. Ничего сложного. Грубо говоря, вместо графического ключа в меню выбираем Knock Lock.
Полезное
Разблокировка через Интернет доступна только на версиях Android 5.0 и ниже, поэтому, если у вас такой опции не появляется, беспокоится не о чем. Скорее всего, у вас не та версия.
При сбросе до заводских настроек теряются все данные внутренней памяти, куда входят игры, приложения, пользовательские данные, имеющиеся на телефоне. Все же, что было записано на карту памяти, будет сохранено. Не забудьте это учесть, выбирая при желании восстановить пароль от телефона.
Как разблокировать "Андроид" другими путями? Отдавая телефон в сервисный центр, помните, что гарантийный талон гарантирует многое, но, почему-то, не сроки ремонта. Так что есть шанс потерять много времени в ожидании своего телефона.
Приложение Knock Lock работает на любых девайсах. Даже на смартфонах и планшетах корейского гиганта. Если кто-либо забыл пароль на "Андроиде", как разблокировать "Самсунг", вы узнаете ниже.
При разблокировке с помощью "Диспетчера устройств", гаджет может откликнуться не сразу. Если так оно и произошло, обновите браузер несколько раз. Если ваш телефон имеет хоть какую-то связь с аккаунтом, он обязательно ответит не больше чем за пять попыток.
Разблокировка с помощью сервисного меню не всегда возможна, так как она есть не на всех моделях устройств.
Чтобы понять, как разблокировать телефон Samsung, вы, в первую очередь, должны знать модель своего аппарата. Не лишним будет задуматься и о том, каким же образом вы заблокировали его. Если на ум ничего не приходит, то можно попробовать вводить в поле для пароля специальный PUK-код, который вы сможете найти на документах вашей сим-карты. Если и это не помогло, тогда вам придется нести свой телефон специалисту или же самому попробовать разблокировать его. В этом вам может помочь наша инструкция.
Samsung? Сначала нужно определиться с типом блокировки, а они бывают разные. Например, ваш телефон заблокировали совсем не вы, а оператор сотовой связи, тогда необходимо звонить в компанию, узнать причину блокировки. Чаще всего для этого просят назвать владельца сим-карты.
Иногда люди случайно блокируют свой телефон, например, абонент поставил на аппарат защитный код, а сам его забыл. В этом случае вам поможет только специалист, а процедура разблокировки займет несколько минут. Но придется заплатить некую (не всегда символическую) сумму.
Все же, как разблокировать телефон Samsung самостоятельно? Можно использовать специально предназначенные для этого программы, так называемы мастер-коды, но это тоже не всегда дает положительный результат, так как вмешательство в функционал изделия часто приводит к еще более печальным последствиям.
Чтобы понять, как разблокировать телефон Samsung, нужно знать наверняка, какая именно функция в телефоне заблокирована. Если блок поставлен на карту памяти, то, увы, сделать здесь собственными усилиями ничего нельзя. Остается опять же только нести телефон в сервисный центр, но и там не гарантируют восстановление доступа. В этом случае проще купить новую карту памяти. Обычно такая ситуация случается, когда человек случайно восстанавливает стандартные настройки телефона. Если вы решили это сделать, то лучше всего заранее извлечь карту памяти.
Сотовый телефон Samsung можно разблокировать с помощью общего алгоритма, но для этого вам понадобится заводской код телефона. После этой процедуры все ваши автоматические настройки и любые данные, находящиеся в телефоне, удалятся. Восстанавливать все придется вручную!
Если вы все-таки решили разобраться с проблемой собственноручно, то можно воспользоваться таким алгоритмом. Чтобы провести манипуляции по разблокировке телефона, нужно его выключить. Затем обязательно вынуть сим-карту и включить. Далее набираем на клавиатуре следующую комбинацию цифр: *2767*2878# (этот набор символов еще называют кодом частичного сброса). После этого телефон автоматически выключится. Вам придется включить его заново. Если дисплей телефона будет мигать - не пугайтесь, это вполне нормально. После того как закончится мигание, включаем телефон. Если вы все сделали правильно, то он должен включиться в обычном режиме. После этого все ваши данные будут сброшены. Чтобы получить доступ к телефону, нужно будет ввести стандартный код в виде четырех или восьми нулей.