! Как склонить человека к своей точке зрения

Как важно уметь склонить собеседника на свою сторону, понятно всем. Вот только далеко не все это могут. Обычно люди, которые пытаются переубедить кого-либо, делают это довольно навязчиво.

И если с их мнением не соглашаются сразу, раздражаются и нервничают. В итоге спорщики разбегаются, оставшись каждый при своем мнении. Это неконструктивный подход при решении любой проблемы - как бытовой, так и производственной.

Тот, кто заинтересован в положительном результате, не бросается с кулаками отстаивать собственную точку зрения, а использует некоторые психологические приемы. Их можно назвать манипулятивными.

Манипуляция подразумевает психологическое воздействие на кого-то с целью изменить его поведение или восприятие посредством определенной тактики. Обычно ненаблюдательный человек и не догадывается, что им манипулируют. Ему кажется, что он принимает решение по доброй воле, самостоятельно, не догадываясь, что к нужному выводу его подталкивали умелые действия манипулятора.

Манипуляция на первый взгляд кажется несомненным злом. И она действительно зло, когда манипулятор действует в корыстных интересах, некорректно, неэтично, прибегает к обману и шантажу. Но бывают и позитивные манипуляции, которые служат благим целям либо совершаются в обоюдных интересах.

Таким образом, манипуляции - лишь инструмент, которым пользуются люди. А какими они будут, позитивными или негативными, зависит от того, с какой целью их используют. По сути, манипуляция - это один из способов убеждения, к которому люди прибегают довольно часто.

Особенности личности

Чтобы склонить человека к своей точке зрения, нужно выяснить особенности его личности. В зависимости от этого и выбирается тактика поведения в спорном вопросе. Классификаций людских психотипов множество. Самая известная - по темпераменту, но она не дает понимания, как поведет себя в споре, например, тот же флегматик или холерик. Поэтому в данном случае правильнее будет отнести своего собеседника к одной из следующие групп:

люди уверенные, непреклонные;
неуверенные, колеблющиеся;
агрессивные, нападающие;
пассивные, равнодушные.

1. Люди уверенные, непреклонные

Итак, легко ли склонить на свою сторону человека непреклонного ? Казалось бы, это невозможно, потому что он твердо знает, чего хочет, и убежден в правильности своего мнения. Такого собеседника хорошо иметь своим союзником. Но подход к нему все же можно найти и в случае, если его мнение противоположно нашему. Нужно лишь подобрать «правильный ключик»: найти «ахиллесову пяту» - слабое место.

Поскольку такой черте характера, как уверенность, нередко сопутствует самоуверенность, можно попытаться этим воспользоваться, чтобы переубедить своего собеседника и склонить его на свою сторону. Дело в том, что многие уверенные в себе люди довольно болезненно воспринимают то, что их способности и возможности подвергают сомнению. Если мы открыто усомнимся в силе такого человека, он будет стараться всеми силами доказать обратное, и ради этого будет готов пойти на многое, в том числе и изменить свою точку зрения.

2. Неуверенные, колеблющиеся

Переубедить человека нерешительного, неуверенного, колеблющегося на первый взгляд не составляет труда. Но это ошибочное мнение. «Работать» с ним сложнее, чем с человеком непреклонным. Поведение нерешительного человека вводит собеседника в заблуждение: он со всем соглашается, кивает головой, выражает свою симпатию. И когда собеседник ощущает свое превосходство и ему кажется, что победа уже в кармане, внезапно говорит «нет», отказываясь от всех предложений под какими-то надуманными предлогами.

Если кому-то кажется, что на нерешительного человека стоит надавить, как он тут же согласится, он глубоко ошибается. Нарушение своего личного пространства тот воспримет как агрессию, замкнется в себе и будет всячески избегать напористого собеседника. Настойчивость по отношению к нему неуместна, ее стоит приберечь для активных личностей.

Главная трудность заключается в том, чтобы сразу распознать нерешительного человека и действовать по соответствующему сценарию. Если мы, расслабленные его соглашательским поведением, в предвкушении легкой победы сразу выложим все свои козыри, нам нечем будет крыть тогда, когда он откажется и не захочет принимать нашу точку зрения.

Нерешительного человека выдают смягчающие и неопределенные фразы вроде «как бы», «всего лишь», «не слишком понятный» (вместо «непонятный»), «не слишком хороший» (вместо «плохой»), «удалось получить» (вместо «получил») и т. п. Кроме того, насторожить должно и то, что наш собеседник слишком легко и быстро соглашается с нашей позицией.

Склонить нерешительного человека на свою сторону можно, сначала продемонстрировав собственную нерешительность и попросив у него помощи или совета. Пусть он разговорится и выскажет свою точку зрения, а в ходе беседы своими аргументами можно подкорректировать ее так, что он примет наше мнение за свое.

3. Агрессивные, нападающие

Агрессивно настроенного собеседника тоже можно переубедить. Правда, не всегда агрессия выражается открыто. Скрытого агрессора распознают по кистям рук, сжатым в кулак, или рукам, заложенным за спину. Он может сцепить руки и нервно почесывать ладони большим пальцем.

Агрессор понимает только силу, поэтому не нужно ему подставляться и показывать свои слабые стороны, проявлять сомнение и неуверенность. Следует действовать энергично и настойчиво.

При разговоре с агрессивно настроенным человеком не стоит отводить взгляд. Смотреть лучше всего в одну точку над его переносицей. Защититься от негативной энергии, исходящей от агрессора, и не попасть под его влияние можно с помощью визуализации, мысленно представив себя находящимся внутри неприступной крепости или отгородившись от него зеркалом.

Почувствовав в другом человеке силу характера, агрессор может признать его правоту.

4. Пассивные, равнодушные

И еще один типаж - человек равнодушный . Тема беседы не затрагивает его интересов, поэтому ему все равно, чью сторону принять. И здесь велики шансы сделать его своим союзником, не затрачивая много душевных сил и энергии. Это произойдет в случае, если мы назовем ему выгоды, которые он получит, приняв нашу сторону. Возможно, он сделает это просто потому, что захочет, чтобы мы поскорее оставили его в покое.

Таким образом, каждый человеческий типаж нуждается в особом подходе, который и должен обеспечить успех в привлечении собеседника на свою сторону. Кроме того, люди охотнее поддерживают мнение тех людей, которые им симпатичны . И тут будет полезно поработать над своими коммуникативными навыками и личным обаянием, харизмой.

Проще склонить людей на свою сторону будет тому, кто сможет установить со своей аудиторией контакт на личностном уровне , расскажет о себе, своих планах и покажет, что ему можно доверять. Тому, кто не сделает этого, не помогут и убедительные аргументы.

Говорить с теми, кого необходимо убедить в своей правоте, нужно понятно и доходчиво . Человека, плохо разбирающегося в теме, легко «раскусят», и у него не будет никаких шансов победить в споре. Не будет их и у того, кто говорит неискренне, лжет и пытается манипулировать чужим мнением в корыстных целях.

Искренность, сердечность душевность подкупают и способны делать чудеса, в том числе и убедить согласиться с чужой точкой зрения.

Чтобы склонить человека на свою сторону, нужно проявить свои способности активного слушателя . Нельзя лезть напролом, навязывая ему свою точку зрения, предварительно не выслушав его аргументы. Далее мы можем вносить свои коррективы, которые помогут убедить его принять наше мнение. Ему будет легче это сделать, когда он увидит, сколь уважительно мы отнеслись к его точке зрения.

Однако победа далеко не всегда бывает быстрой, поэтому не нужно бояться отступить , дав собеседнику время на анализ нашей позиции. Своим нетерпением мы можем лишь оттолкнуть возможного будущего союзника.

Не следует забывать и о том, что в науке убеждения большая роль отводится языку тела : жестам, мимике, интонации. Улыбка, доброжелательные интонации, визуальный контакт, открытые позы, крепкое рукопожатие располагают к себе и помогают завоевать доверие. То же самое можно сказать и об обращении к собеседнику по имени. «Звук собственного имени для человека - самый сладкий звук», писал Дейл Карнеги.

Имея собственную цель и желая склонить человека к принятию такой же позиции, как и у вас , для начала вам понадобится изучить психологию личности и как можно детальнее.

Без сомнений, ознакомление с типами людей и их анализ значительно проще оценивания каждой индивидуальной личности, потому что у каждого типажа имеются свои потребности.

Известно множество критериев по которым классифицируются люди. Одно из самых распространенных – разделение по темпераменту. Но для предприятия попыток склонить человека к определенному мнению, ориентироваться на тип меланхолика или флегматика, не стоит. Для этой цели имеется более точная и узконаправленная классификация, разделяющая оппонентов на по типам:

Уверенный, решительный;
Сомневающийся, нерешительный;
Воинственный, агрессивный;
Инертный, равнодушный.

Эти разделения можно отнести к основным. Безусловно, существуют и другие типы собеседников, но необходимо брать в учет, что они являются лишь прототипами вышеперечисленных.

После определения типажа вашего собеседника, вам будет не трудно решить, как именно склонить человека к своей точке зрения , благодаря подбору оптимальной аргументации, ориентируясь на личностные особенности.

Для убеждения первого типажа – уверенного и непреклонного человека, рекомендовано использовать так называемый метод «на слабо ». Данный собеседник является самым непоколебимым, так как он точно знает свои желания и имеет четкую позицию. Если ваши желания и точка зрения с таким человеком совпадают, то это можно считать крупным везением. Он решительно настроен и такой подход позволит достичь высоких результатов. Стоит отметить, что уверенность – двоякое качество. Она может быть, как проявлением силы, так и проявлением серьезной слабости, только решительность дает человеку поистине серьезный импульс для совершения активных действий. Когда уверенность трансформируется в самоуверенность, она автоматически становится слабым звеном в личности человека и управлять таким человеком не составит труда.

Если речь идет о склонении к вашей точки зрения решительного типажа, то стоит отодвинуть на второй план его уверенность и лучше сразу сконцентрироваться на его самостоятельности и воспользоваться все тем же, вышеуказанным методом «на слабо ».

Манипуляция состоит в следующем. Покажите уверенному и решительному человеку, что сомневаетесь в его силах. В такой ситуации, в нем заговорит эго, его личное «Я » и он изо всех сил попытается опровергнуть ваши предположения и заслужить авторитет в ваших глазах, он перестанет адекватно оценивать ситуацию и потеряет над ней контроль.

Продемонстрируйте свои сомнения перед уверенным в себе человеком, в его возможностях и моментально на первый план выйдет его самоуверенность. Такой человек, будет сразу готов на все, лишь бы доказать вам свою состоятельность. Зная эту тонкость, вы с легкостью сможете подчинить своей точке зрения даже такой сильный типаж.

Если говорить о нерешительном человеке, то еще начиная беседовать с ним, вы сможете ощутить личностное превосходство над ним. Такие люди обычно легко идут на поводу, со всем соглашаются, одобряют все затеи лидеров, пребывают в восторге от вашего чувства юмора. Им нравится все: от идей, до того о чем идет беседа. Зачастую, в самый решающий момент, такой человек может отказаться от вашего предложения, не смотря на предыдущее одобрение и соглашения. Он может ссылаться на свою несостоятельность или другие невесомые причины.

Таким людям практически невозможно за короткий период времени доказать, что они что-то могут и повысить их уверенность в себе. Если вы активно начнете учить его жизни и вмешиваться в его личное пространство, настойчиво склоняя его к принятию определенного решения, он может моментально оборвать ваше общение или в лучшем случае – корректно сократить его к минимуму.

Особая сложность работы с данным типажом – трудность его распознавания. Его нерешительность может проявиться в самый неподходящий момент, когда вы ожидаете его положительного решения или согласия с вами. Нерешительный человек сначала попросит вас описать все детали и нюансы вопроса, по которому вы стремитесь склонить его к своей точке зрения, а после – скажет, что не готов принять решение. Аргументов больше не остается и убеждение такой личности зайдет в тупик. Поэтому, во время беседы с ним, слушая его одобрения, попробуйте сразу определить серьезность его слов. Таким образом, вы сразу поймете, с кем имеете дело. Начните задавать ему вопросы и вытяните его на доверительный разговор. После того, как он выдал себя, вы с легкостью сможете его склонить на собственную сторону. Определить такого собеседника можно по смягчающим фразам, за счет которых он избегает категоричных суждений. Вместо того, чтобы сказать «плохой », такой человек употребит «не слишком хороший », также ему свойственны вставки: «всего лишь », «как бы », «немного ». Его нужно мотивировать на нужный вам результат и тогда, мнение будет не навязано, а он самостоятельно к нему придет.

Сделайте вид, что вы и сами не очень-то и решительны. Покажите ему собственные сомнения и попросите рекомендаций. Узнайте его мнение и задавайте различные вопросы, интересуйтесь, как бы он поступил в той или иной ситуации. Но не стоит полагать, что нерешительный человек сразу откроется вам, но дать ему шанс разговориться необходимо. Каждый его совет дополняйте собственными аргументами, позволяйте ему самостоятельно находить варианты. Его азарт наберет обороты и он сам убедит себя в том, что вам так необходимо.

Убеждая агрессивного собеседника, учитывайте, что данный типаж может проявлять свои качества явно и неявно. Идентификация первых проходит достаточно легко, потому что они сами довольно ярко выражают недовольство всем происходящим. Многие боятся таких личностей, но склонить их довольно просто. Большую проблему представляют скрытые агрессоры, которые в общении могут быть настолько деликатными и мягкими, что их легко спутать с неуверенным типом. Для распознавания агрессивных людей, стоит обращать внимание на их руки. Они часто сжимают ладони в кулак или почесывают их. Если руки заложены за спину, это также показатель людей данного типа, так часто ведут себя скрытые агрессоры.

Заметив за собеседником подобную жестикуляцию, попробуйте пойти на провокацию, неожиданно дотронувшись до него или сократив между вами расстояние. В большинстве случаев, такой человек в миг выдаст себя, решив, что вы нападаете.

Рассмотрим один из самых сложных случаев, когда необходимо склонить к вашей точке зрения человека, агрессивно настроенного против вас. Учитывайте, что такие люди понимают только язык войны и такой же агрессии, к которой привыкли сами. Не стоит демонстрировать свои слабые места, напротив, действуйте напористо, перекрывая его энергию. Качественно отыграть эту роль не просто. К тому же, если в беседе участвуют и другие люди, этот подход и вовсе будет неуместным.

Визуализируйте неприступную крепость вокруг вас, представьте, что вас не за что зацепить и вы непробиваемы. Агрессор попробует напасть на вас, но ощутив вашу мощь, вскоре отступит. Еще один вариант, зарекомендовавший себя как успешный и действенный – метод «мишени ». Он заключается в концентрации на точке, находящейся над переносицей вашего собеседника. Совсем скоро вы заметите, что он начинает бояться и будет ждать вашего отвода глаз, но если вы этого не сделаете, оппонент примет свое поражение. Помните, что сила взгляда могуча.

Особый типаж собеседника – равнодушный. Такие люди менее эмоциональны, чем все вышеперечисленные и по ним невозможно понять, что они испытывают во время беседы. Это может стать плюсом, ведь вам не нужно будет тратить свою энергию на убеждения. Сначала стоит определить суть его равнодушия, имеется два ее типа. Первый – когда личность не заинтересована темой беседы. Как пример данного случая – беседа коллег о проблемах компании. Рядовому рабочему может быть не интересна эта тема и он отказывается принимать участие в ее обсуждении, хотя и является слушателем. С таким типажом можно работать двумя следующими методами. Один из них – возможность банального везения. Если собеседнику все равно, примет он ваше предложение или нет, то стоит отметить, что его успех возможен на 50% и принять участие в проекте имеет смысл. Чтобы он точно согласился, заинтересуйте его личной выгодой, которая непосредственно касается его. Бонусом он может считать ваш уход. Зачастую, люди такого типажа отвечают согласием, понимая, что в противном случае, ему придется долго отбиваться от вас.

Ко второму типу равнодушных следует отнести так называемых «слуг государев ». Он отстаивает интересы компании, а сам исход дела его мало волнует. Попробуйте рассказать ему, что его фирма выиграет от принятия определенного решения. Внося предложение таким личностям, действуйте так, словно доказываете им теорему. Вам необходимо обладать ораторским искусством, а цепочка убеждений должна быть безупречной. Имеет смысл не акцентироваться на недостатках, приуменьшая их и в более выгодном свете преподносить плюсы. Авторитет у данного типажа можно завоевать проявляя логику и последовательность в суждениях.

Теперь вы знаете, как, учитывая типажи личностей, склонять оппонентов к своему мнению. Применяя перечисленные советы, вы с легкостью улучшите эффективность собственных коммуникативных навыков.

На сегодняшний день все больше людей задаются вопросом, как склонить человека к своей точке зрения . Это нужно для того, чтобы человек принял в решении какого-либо вопроса вашу позицию. Но прежде всего для этого требуется детально изучить особенности личности. Конечно же, гораздо проще анализировать типы людей, чем оценивать отдельно каждого человека. Ведь один и тот же типаж человека может иметь подобные потребности.

Существует немало критериев, по которым можно разных людей классифицировать. В психологии самым распространенным считается разделение по темпераменту. Но, дабы склонить человека к своей точке зрения , этого мало. Дабы добиться нашей цели нам потребуется узконаправленная и точная классификация. Собеседников можно разделить на типажи:

Равнодушный, бездеятельный;
Агрессивный, нападающий;
Нерешительный, убегающий;
Уверенный, несгибаемый.

На самом деле имеется на много больше типов собеседников. Но они вышеперечисленным категориям являются лишь прототипами. Определив к какому типажу относится ваш собеседник, вам не составить большого труда чтобы он принял вашу позицию. Ориентируясь на личные качества человека, вы сможете подобрать для него подходящую аргументацию.

Чтобы непреклонного и уверенного собеседника склонить к своей точке зрения, выгодно использовать метод «на слабо». Такого собеседник наиболее сложно склонить к своей позиции, ведь в своих желаниях он не сомневается. Он уверен в себе и всегда знает, чего хочет. Если его желания совпадают с вашими, то считайте вам крупно повезло. Но если ваше мнение противоречит его мнению, то вам сложно будет склонить человека к своей точке зрения.

Но, как известно, уверенность может быть проявлением как силы, так слабости. Человеку для совершения активных действий помогает решительность. Когда уверенность переходит в , то это уже становится недостатком человека. Следовательно, не составит труда склонить такого человека в свою сторону.

Чтобы решительный человек принял вашу сторону, сконцентрируйтесь на его самости, а его уверенность отодвиньте на второй план. Ту также можно применить метод «на слабо». Нужно дать понять собеседнику, что в его силе и в его возможностях ни кто не сомневается. Для личности в этом случае становится приоритетным его «Я», ситуация перестает адекватно оцениваться и практически теряется над ней контроль.

Если ваш собеседник, уверенный человек, дайте ему понять, что вы сомневаетесь в его силах, так вы сможете на первый план вывести его самоуверенность. Он будет готов на все, чтобы доказать свою состоятельность. Эти тонкости помогут вам склонить человека к своей точке зрения.

Когда ваш собеседник нерешительный человек, то уже в самом начале разговора вы полностью почувствуете превосходство над ним. Как правило, такие люди с вами во всем будут соглашаться, им понравится ваша идея, они в восторге от вашего чувства юмора. Но, такой человек в самый ответственный момент может не принять вашу точку зрения, аргументируя это своей несостоятельностью или предоставить другие абсолютно незначительные причины.

Людям такого типажа, довольно сложно доказать то, что для выполнения конкретного задания они идеально подходят. Если же вы будете в его личное пространство и дальше активно вмешиваться, то вы рискуете тем, что этот человек перестанет и вовсе общаться с вами.

Такой типаж достаточно сложно распознать. Нерешительность обычно проявляется тогда, когда вы предоставили все до одного аргументы. Неуверенный в себе человек вначале просит, чтобы ему рассказали все тонкости решаемого вопроса. Внимательно выслушав их, он заявляет, что не готов к каким-либо действиям.

Если вы заметили, что в процессе беседы человек благоволит к вам и охотно соглашается с вами, постарайтесь перевести разговор в другое русло, это поможет понять вам, к какому типажу относится ваш собеседник. Задавайте ему вопросы, вытяните его на беседу. Нерешительная личность сразу выдаст себя. И это сыграет в вашу сторону, вы сможете .

Не думайте, что нерешительный человек вам сразу же раскроет «свою душу». Но ему стоит дать шанс заговориться. Дополняйте своими аргументами каждый его совет. Позвольте собеседнику находить варианты самостоятельно. И тогда данная ситуация ему станет интересной, он сам себя сможет убедить в том, что требуется именно вам.

Агрессивного человека убедить и легко и сложно, все зависит от того как он проявляет свои качества. Если собеседник явно агрессивен, идентифицировать его легко, так как свое недовольство он ярко выражает. Многие опасаются таких личностей, но склонить агрессивного человека в свою сторону, нет ничего сложного. В первую очередь нужно остерегаться неявных агрессоров. Их, благодаря мягкости в разговоре, можно легко спутать с неуверенным типажом.

Зачастую таких личностей выдают их руки. Агрессоры обычно почесывают ладони или сжимают кисти в кулак. Также признаком скрываемой тщательно агрессии может стать то, что собеседник убирает руки за спину. Если подобные жесты вы заметили, то попробуйте его спровоцировать, сократите дистанцию или внезапно дотроньтесь до собеседника. Скорей всего этот человек подумает, что вы нападаете, и выдаст себя.

Как же склонить человека к своей точке зрения, если его настрой агрессивен? Имейте ввиду, что такие люди способны разговаривать лишь на языке войны. Не показывайте ему свои слабые стороны. Убедить агрессора можно лишь действовав напористо, тем самым перекрывая его энергию. Не каждый способен на это. Тем более такой метод не уместен, если в разговоре участвуют еще несколько человек.

Еще один способ склонить агрессора в свою сторону, это визуализировать вокруг вас неприступную крепость. В разговоре представьте, что вы непробиваемы, и вас не за что зацепить. При нападении на вас агрессор поймет, что у него нет шансов против вас и, соответственно, даст заднюю.

Так же в борьбе с агрессором хорошо подойдет метод «мишени». Суть этого метода заключается в том, что нужно выбрать для себя «мишень» над переносицей вашего собеседника и смотреть на нее не отводя глаза. Очень быстро вы заметите, что ваш оппонент начнет бояться. Он попробует напасть на вас, но он примет свое поражение, если вы не так и не будете отводить глаз с «мишени». Взгляд – это могучая сила!

Особый типаж личности – это равнодушные собеседники. Во время беседы такие люди редко испытывают эмоции, для вас это может стать плюсом, поскольку не придется на убеждения тратить много энергии.

Определите для начала причину равнодушия собеседника. Их существует два типа. Первый – это когда человек в принципе не интересуется конкретным вопросом. Как пример это наемный работник, который абсолютно не интересуется проблемами компании, в которой он работает. Есть две стратегии работы с таким типажом. Первая – это везение. Для равнодушного человека совершенно без разницы примет ли он вашу точку зрения или нет, поэтому скорей всего на 50% для вас исход разговора будет положительным.

Вторым типажом равнодушных людей считаются «слуги государевы». Для них имеют значения только интересы компании, а на последнее место уходит итог дела. Чтобы склонить собеседника к своей точке зрения , необходимо ему объяснить, что его фирма от принятия определенного решения только выиграет. Таким людям нужно что-либо предлагать так, как будто вы преподавателю на уроке доказываете теорему. Цепочка убеждений и ваши ораторские способности должны быть безупречны. Уместным будет недостатки преуменьшить, а плюсы преподнести в лучшем свете. Чтобы «слуг государевых» склонить в свою сторону, пользуйтесь последовательностью и логичностью.

Теперь зная типаж личности, вы без труда сможете склонить человека к своей точке зрения, а вышеперечисленные советы помогут вам повысить эффективность коммуникации.

Предлагаем вашему вниманию обзор основных правил при ведении любой беседы или поддержания общественных разговоров, придерживание которых позволит вам в общественных глазах считаться приятным собеседником и мудрым дипломатичным человеком.

1. Прежде чем вступить в разговор нескольких лиц, нужно сосредоточиться на его теме и понять суть разговора.

2. Тему для разговора в обществе нужно выбирать интересную и увлекательную для всех, для того, чтобы каждый из присутствующих мог принять в ней участие и рассказать что-либо интересное.

3. Семейные темы в разговоре могут быть подняты лишь в тесном кругу близких людей.

4. Рассказывая очередную шутку для увеселения собравшегося общества, следите, чтобы данная «острота» и юмор не могли затронуть или обидеть кого-то из присутствующих.

5. При спорных вопросах в ходе беседы, собеседнику можно возражать, доказывать его ошибки, но делать это нужно деликатно и ненавязчиво.

6. Нельзя допускать, чтобы в собравшемся обществе говорил кто-то один, нужно дать возможность высказаться всем желающим.

7. Односложные ответы при ведении беседы, такие как «да», «нет» - звучат довольно отрывисто, выказывая ваше нежелание поддерживать беседу и отсутствие интереса к теме разговора с вашей стороны. Гораздо лучшими ответами на заданные вам вопросы будут усложненные их варианты, более «раскрытые», подчеркивающие ваше отношение к данной теме, к примеру, такие как «Да, я такого же мнения» или «Нет, к счастью, это не так…»

8. Не допускайте в своей речи выражения своего мнения подобными фразами - «Это глупо!» или «Это неправда!» или «Да вы просто выглядите смешным в данном вопросе!»

9. Если вы хотите вступить в разговор двоих, расспрашивать о предмете разговора было бы неправильным. Вообще, прежде чем вторгнуться в чужой разговор, подумайте, уместным ли будет это вторжение. С другой стороны, если к вашей беседе с кем-то присоединился кто-то третий, учтивым с вашей стороны было бы кратко пояснить вновь подключившемуся суть разговора. Но ни в коей мере не нужно употреблять при этом следующие фразы - «Ничего занимательного в нашей беседе для вас нет» или «Мы говорили на безынтересную для вас тему». Если же вам нежелателен некто третий в совместной беседе, было бы правильным подошедшему тактично заметить, что вы обсуждаете торговое, семейное или иное дело, касающееся вас двоих.

10. Не злоупотребляйте в своей речи редко произносимыми и непонятными многим иностранными словами.

11. Смеяться по любому поводу; громко смеяться; хохотать в одиночку над собственной, как вам кажется, очень удачной шуткой; двусмысленно шутить (намекая на кого-либо в данном обществе) при совместной беседе считается неприличным.

12. Старайтесь воздерживаться, находясь в обществе, от грубых выражений, поддерживания сплетен, проявления вспышек гнева…

13. Не навязывайте данному обществу насильно свои взгляды и мнение – это неучтиво и бессмысленно. В свою очередь, не насмехайтесь над теми, кто проявляется убежденность в правильности своего взгляда (даже если это вам кажется неверным).

Как склонить людей к своей точке зрения.

Однажды Будда произнес удивительную фразу: «Ненависть не истребить ненавистью. Но только лишь любовью!».

Подобную аналогию можно провести с тем, что любое недоразумение устранить при помощи спора невозможно. Здесь для разрешения спорного вопроса в диалог должны вступать такие сопутствующие, как дипломатия, терпимость к своему собеседнику и искреннее желание понять его точку зрения. Если же вам в беседе усиленно навязывается спор, и ваш собеседник слышит в это время только себя, то лучшим выходом из сложившейся ситуации было бы – уйти от спорного неразрешимого вопроса и решения его методом спора и повышенного тона. Ведь даже при самом благоприятном стечении обстоятельств, людей бывает архисложно переубедить в чем-либо. Так зачем же создавать себе излишние трудности?

При желании переубедить кого-то в чем-либо, старайтесь ничем не выказывать своих намерений в диалоге. Подбирайте слова и фразы тщательно, тонко и искусно. Другими словами вам нужно «поучать» своего собеседника таким образом, словно вы не учите его, а напоминаете ему то, о чем он забыл.

Лорд Честерфилд так говорил сыну, давая тому отеческие наставления: «Если можешь, будь мудрее других, но не говори им об этом». Еще ранее сам Иисус в своих проповедях говорил мирянам: «Миритесь с соперниками своими скорее». То есть, не спорьте с друзьями, близкими и знакомыми, не твердите им, что они не правы, не доводите разговоры до ссоры, лучше примените искусную дипломатию в беседе и при любом спорном вопросе стремитесь к заключению мирного соглашения.

Желая склонить к своей точке зрения собеседника, проявляйте уважение к его мнению. Даже если он в чем-либо не прав, склоняйте на свою сторону собеседника мягко и тактично. Ошибаясь сами, смело признавайте свои ошибки и не стесняйтесь извиняться за свое ошибочное мнение. Это ни в коей мере не унизит вашего достоинства, напротив, добавит к вам уважения со стороны собеседника. На этот счет есть хорошая русская пословица: «Дракой многого не добьешься, а уступив, получишь больше, чем ожидал».

Также не поддавайтесь огромному желанию прервать собеседника, если вам кажется, что он не прав. Он все равно вас не услышит, пока не выговорится и не «выльет» на вас все свои доводы и умозаключения, поэтому выслушайте собеседника терпеливо и с должным вниманием. Ответьте себе честно, ведь ваше личное мнение кажется вам единственно верным? Так почему мнение собеседника по поводу своих собственных мыслей должно быть иным? Поэтому открытое навязывание вашего мнения не приведет ваш совместный диалог к положительному завершению. Гораздо благоразумнее наводить мысли вашего собеседника на нужные и желательные вам. Пусть он считает, что идея, которую вы аккуратно и ненавязчиво преподнесли собеседнику в ходе переговоров, является его собственной.

Естественно, случается, что мнение собеседника действительно не является правильным. Вам со своей стороны все представляется более очевидным, и вы не понимаете, как собеседник этого не видит. Не осуждайте его не проницательность в данном случае. Каждый склонен думать и поступать в силу сложившихся личных обстоятельств и причин. Попытайтесь выяснить эти причины, тем самым подобрав заветный ключик к поступкам данного человека и возможно, к его личности и внутреннему миру. Поставьте себя на место вашего собеседника, «ибо поняв причину, мы не менее склонны отвергать следствие…»

Хотите ли вы уговорить начальника профинансировать ваш проект или довести до сознания ребенка-дошкольника, что он должен сам справляться с туалетом, умение убеждать - это целое искусство, которое играет важную роль в достижении успеха в жизни.

Убедительные люди имеют одну сверхъестественную способность - склонять других к своей философии и образу мышления. Их секретным оружием является умение нравиться людям.

Вот 15 специфических приемов, которые крайне убедительные люди используют в своих интересах.

1. Они прекрасно знают тех, с кем имеют дело

Убедительные люди знают свою целевую группу как объект воздействия вдоль и поперек, и они используют эти знания, чтобы общаться со своей аудиторией на ее языке. Смягчите свой напор и не будьте излишне самоуверенными при взаимодействии с робким и стеснительным человеком, оставьте это для активного собеседника, обладающего большой энергией.

Все люди разные, и осознание всех этих тонкостей и нюансов в значительной степени облегчит вам задачу донести до них вашу точку зрения.

2. Они устанавливают связь на личном уровне

Гораздо больше шансов на то, что люди благосклонно примут сказанное вами, если они имеют представление о том, что вы за человек. В одном исследовании, посвященном переговорным процессам, студентов Стэнфордского университета на занятии попросили достичь соглашения. Без посторонней помощи в виде всяких советов и указаний с заданием справились 55% участников. Однако когда студентов попросили представиться, рассказать о себе и своей мотивации перед тем, как прийти к соглашению, процент учеников, добившихся поставленного результата, достиг 90%.

Ключевым моментом здесь является избежание чрезмерного давления при обсуждении. Тот, кому вы все это говорите, просто человек, а не противник или мишень. Независимо от того, насколько убедительны ваши аргументы, если вам не удается установить контакт на личностном уровне, человек будет сомневаться во всем, что вы ему говорите.

3. Они не напористы

Убедительные люди утверждают правоту своих идей решительно и уверенно, при этом не агрессивно и без излишней напористости. Нахрапистые люди раздражают и отбивают всякое желание сотрудничать. Вызывающе агрессивный подход приводит к тому, что получатель информации дает задний ход и в скором времени пускается от вас наутек. Убедительные люди не просят многого, они отстаивают яростно свою позицию, потому что знают, что только искусностью и деликатностью в конечном итоге можно завоевать человека.

Если вы производите впечатление слишком агрессивного человека, приложите усилия к тому, чтобы быть уверенным, но казаться спокойным. Не будьте нетерпеливы и слишком настойчивы. Знайте, что, если ваша идея действительно хороша, люди сами это поймут, нужно только дать им время. Если вы этого не сделаете, они даже не станут в нее «въезжать».

4. Они не из робкого десятка

С другой стороны, представлять свои идеи, будто это вопросы, на которые требуются ответы, или будто вы нуждаетесь в одобрении их аудиторией, тоже неправильно. В этом случае они будут казаться несовершенными и неубедительными.

Если вы человек робкий и нерешительный, постарайтесь изложить свои идеи как ряд утверждений и интересных фактов и дайте возможность другой стороне над ними поразмышлять. Кроме того, вы должны выбросить из вашей устной презентации все допущения и оговорки. Когда вам нужно быть убедительным, не может быть и речи о фразах типа «я думаю, что…» или «вполне возможно, что…».

5. Они используют язык тела, часто прибегая к позитивным жестам и мимике

Подобрав подходящий и выгодный тип поведения, подключив к нему жесты, мимику, интонацию голоса (предварительно убедившись, что они положительные), вы сможете увлечь людей и подготовить их к восприятию ваших аргументов. Восторженные интонации, выпрямленные руки, постоянный визуальный контакт, наклон тела к собеседнику - всё это разновидности позитивного языка жестов и тела, который убедительные люди используют для того, чтобы завоевать доверие других.

Позитивный язык тела поможет привлечь аудиторию и убедить ее в том, что вы говорите дело. При речевом воздействии на человека то, как вы говорите, может быть важнее, чем то, что вы говорите.

6. Они понятны и конкретны

Убедительные люди умеют доносить свои идеи быстро и наглядно. Если у вас есть четкое понимание того, о чем вы говорите, вы сможете просто и занимательно объяснить это тем, кто этого не понимает. Оптимальная стратегия здесь - разобраться в предмете настолько хорошо, чтобы быть способным доходчиво растолковать его даже ребенку.

Если вам удастся донести эффективность вашей идеи до тех, кто не в теме, безусловно, вам не составит большого труда быть убедительным с теми, кто в этом разбирается.

7. Они настоящие

Для того чтобы убеждать людей, необходимо быть человеком искренним и настоящим. Никто не любит фальшивку и обман. Люди тяготеют к тем, кого они считают настоящими, потому что знают, что могут им доверять. Очень трудно верить человеку, если вы не знаете, кто он на самом деле и что он действительно чувствует.

Убедительные люди знают, кто они есть. Они достаточно уверенны в себе, чтобы чувствовать себя комфортно, будучи самими собой. Сконцентрировавшись на том, что движет вами и делает вас счастливым как личность, вы становитесь все более интересным и убедительным человеком. Не пытайтесь снискать расположение людей, строя из себя человека, которого они хотят в вас видеть.

8. Они признают вашу точку зрения

Очень мощной тактикой убеждения считается, когда человек соглашается с другой точкой зрения. Признайте, что ваши идеи и доводы несовершенны. Это демонстрирует то, что вы человек с широкими взглядами, всегда открыты к диалогу и готовы вносить коррективы, а не упрямо стоять на своем.

Вы хотите, чтобы ваша аудитория знала, что вы действуете в соответствии с их насущными интересами? Попробуйте использовать такие высказывания, как «я вижу, каковы ваши основные принципы» и «я думаю, в этом есть смысл». Это показывает, что вы активно слушаете, что они вам говорят, и не будете просто навязывать им свои идеи. Убедительные люди позволяют другим иметь свое мнение - и с ним считаются. Они делают это в знак уважения к позиции другого человека, и он, в свою очередь, также будет внимательно рассматривать их точку зрения.

9. Они задают правильные вопросы

Самые большие ошибки люди совершают, когда дело доходит до умения слушать. Они оказываются не в состоянии услышать то, что им говорят, потому что они сосредоточены на том, что сами собираются сказать дальше, или на том, как сказанное другим человеком на них повлияет.

Слова доносятся громко и отчетливо, но смысл ускользает. Простой способ избежать этого - задавать много вопросов. Люди хотят знать, что вы слушаете, и такое простое средство, как уточняющий вопрос, показывает не только то, что вы их слушаете, но также демонстрирует то, что вам есть дело до того, что они говорят. Вы будете удивлены, сколько уважения и признательности вы получите, просто задавая вопросы.

10. Они визуализируют свои идеи

Исследования показывают: гораздо больше шансов убедить людей у тех, кто визуализирует свои идеи с помощью эскизов или набросков, которые позволяют реализовать и передать эти идеи. Убедительные люди используют наилучшим образом мощный визуальный ряд. Когда реальные изображения недоступны или не отвечают поставленной задаче, эти люди рассказывают яркие колоритные истории, которые способны вдохнуть жизнь в их идеи.

Хорошо преподнесенный рассказ рисует картины и создает красочные образы в сознании объектов воздействия, которые легко запомнить и изложить и трудно забыть.

11. Они производят хорошее первое впечатление

Исследования показывают, что большинство людей определяют свое отношение к вам в течение первых семи секунд общения с вами. Затем они используют оставшуюся часть разговора, чтобы подтвердить и обосновать свою первоначальную реакцию. Звучит, может, и ужасно, но зная эту особенность, вы можете ей воспользоваться в своих интересах и добиться огромных успехов в умении нравиться людям и их убеждать.

Первые впечатления тесно связаны с позитивным языком тела. Сильная поза, демонстрирующая уверенность, крепкое рукопожатие, улыбка, расправленные плечи и наклон в сторону собеседника помогут создать благоприятное первое впечатление.

12. Они знают, когда стоит отступить

Настойчивость - прямая угроза убеждению, так что будьте с ней поаккуратней. При попытке заставить людей сразу же с вами соглашаться они, как показывают исследования, скорее всего, останутся при своем первоначальном мнении. Ваше нетерпение заставляет их противостоять вашим аргументам и придерживаться своих собственных.

Если ваша позиция сильна, не бойтесь ненадолго отступить, вашему собеседнику нужно время, чтобы уложить это все в своей голове. Хорошие идеи часто трудно сразу же проанализировать, и немного времени может сыграть важную роль.

13. Они приветствуют людей по имени

Ваше имя - важнейший компонент вашей личности, и когда люди его используют, это производит огромное впечатление. Убедительные люди обращаются по именам к своим собеседникам каждый раз, когда их видят. Вы должны называть кого-то по имени не только когда здороваетесь с этим человеком. Исследования показывают, что люди чувствуют себя более значимыми, когда собеседник в разговоре обращается к ним по именам.

Если у вас хорошая память на лица, а имена людей совсем не задерживаются в вашей голове, разработайте свой способ запоминания имен и сделайте приемы восстановления их в вашей памяти ежедневной зарядкой для мозга. Когда вы встречаете человека, не бойтесь узнать его имя во второй раз, если вы его забыли сразу же после того, как услышали. Держите это имя «под рукой», если вы собираетесь вспомнить его в следующий раз, когда увидите этого человека.

14. Они умеют угождать

Убедительные люди никогда не будут выигрывать битву, если есть угроза проиграть войну. Они знают, когда и как отстаивать свои позиции, и все же они постоянно идут на жертвы, которые способствуют успеху их дел. Они всегда готовы идти на уступки и делать для других людей все, чтобы они чувствовали себя счастливыми. Убедительные люди делают это потому, что знают, что в конечном итоге, расположив к себе людей, они склонят их на свою сторону. Они знают, что лучше быть успешным, чем «правым».

15. Они улыбаются

Люди самопроизвольно (и бессознательно) зеркально отражают язык тела человека, с которым они разговаривают. Если вы хотите, чтобы люди вам симпатизировали и верили в вас, улыбайтесь им во время беседы, и они бессознательно улыбнутся вам в ответ и будут пребывать в хорошем настроении. Убедительные люди улыбчивы по жизни, потому что они относятся с неподдельным энтузиазмом к своим идеям и заражают ими всех, с кем сталкиваются.

Подводим итоги

Убедительные люди имеют большой опыт в понимании других людей и умении реагировать на их ожидания. Все они полагаются на эмоциональный интеллект, чтобы привести людей к своему образу мышления. Учитывая тот факт, что 90% бизнес-лидеров обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта, совсем не удивительно, что убедительные люди полагаются на эту способность, чтобы добиться успеха. Добавьте эти навыки в свой арсенал - и вы уже на пути вступления в эту эксклюзивную группу.

Автор - Трэвис Брэдбери (Travis Bradberry), американский психолог, управляющий партнер компании TalentSmart, специализирующейся на измерении эмоционального интеллекта, соавтор книги «Эмоциональный интеллект 2.0».

Еще интересные советы и идеи в новом сообществе -