ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ - «УСЛОВИЯ»)
Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала, далее в настоящих правилах мы будем называть себя «Магазин Apple»). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус», которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: «Apple»).
Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также и . Для размещения заказов в Apple Store Вам должно исполниться 18 лет.
Стандартная политика возврата
Вы имеете право отменить свой заказ, вернуть продукт или отменить договор на оказание услуг по любой причине. Чтобы вернуть продукт, приобретённый в магазине Apple Store, или отменить договор на оказание услуг, сообщите нам об этом намерении в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение продуктом (продуктами), либо с даты заключения договора на оказание услуг. Если вы приобрели несколько продуктов в рамках одного заказа, сообщите нам о намерении вернуть продукт в любое время до истечения 14 дней с даты, когда вы или указанное вами лицо вступили в физическое владение последним продуктом в заказе. Чтобы воспользоваться этими правами, вам нужно только явно сообщить нам о своём намерении вернуть продукт, отменить заказ или договор на оказание услуг.
Уведомив нас о своём намерении вернуть продукт, просто верните его в течение 14 дней - в оригинальной упаковке, с чеком и прилагавшимися к продукту аксессуарами. Мы вернём Ваши средства тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с того момента, как заберём продукт, либо, если Вы передали его оператору связи, получим сам продукт или уведомление о его отправке.
Обратите внимание, что вы не имеете права на возврат следующих товаров, кроме случаев дефекта или несоответствия.
- Загруженное программное обеспечение, если перед началом загрузки вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ.
- Подписки на обновления программного обеспечения, подарочные карты iTunes, подарочные карты Apple Store и любые продукты Apple Developer.
- Услуги, такие как упаковка продуктов, после их полного выполнения, если перед началом выполнения вы дали явное предварительное согласие и признали, что вы теряете право на отказ после полного выполнения услуги. Если услуги не были полностью выполнены и вы попросили начать их выполнение в течение 14 дней с даты заключения договора на оказание услуг, с вас будет удержана стоимость, пропорциональная стоимости услуг, оказанных до того, как вы сообщили нам о своём намерении отменить договор на оказание услуг.
- Программное обеспечение в запечатанной коробке, которая была вскрыта после доставки.
Если продукт повреждён, мы имеем право уменьшить сумму вашего возмещения на сумму уменьшения стоимости продукта.
Мы возместим все суммы, уплаченные вами в связи с продуктом или услугой, кроме явной оплаты доставки (если вы не выбрали стандартную доставку).
Полную информацию о возврате продуктов, приобретённых в магазине Apple Store, вы можете получить в разделе «Возврат и возмещение средств» на странице справки по адресу .
Покупка iPhone
Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах и . Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.
Мобильные услуги
В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору беспроводной связи.
Ценообразование, снижение и корректировка цен
Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и выясняет, намерен ли он совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование .
Если в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем Apple снижает цену какого-либо изделия, выпущенного под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8‑800‑333‑51‑73 с просьбой о возмещении разницы между уплаченной и текущей ценами или о зачислении этой разницы в кредит счёта покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.
Одним из преимуществ компании Apple является единая учетная запись iCloud на всех устройствах, которая позволяет связать компьютер, смартфон, планшет и другие гаджеты корпорации в единую экосистему. Учетная запись iCloud дает пользователям доступ к почте, а также к ряду других сервисов компании Apple. Войти в аккаунт iCloud можно не только с устройства «яблочной» корпорации, но и с любого другого компьютера, планшета или смартфона через браузер. В рамках данной статьи рассмотрим, как создать учетную запись iCloud, восстановить от нее пароль, выполнить в нее вход и другие вопросы.
Как создать учетную запись iCloud
Обычно, учетная запись iCloud создается при активации нового устройства компании Apple, будь то iPhone, iPad, MacBook или другое. Несмотря на это, нет никаких ограничений, чтобы создать учетную запись iCloud, которая напрямую связана с Apple ID, с любого другого устройства. Сделать это можно очень просто через официальный сайт компании Apple:
Выполнив описанные выше действия, вы создадите свою собственную учетную запись iCloud, после чего сможете пользоваться всеми преимуществами сервиса. В частности, компания Apple позволяет пользователям iCloud работать бесплатно в браузере с ее офисными приложениями, такими как Pages, Numbers, Keynote и другие .
Как войти в учетную запись и почту iCloud с компьютера
Чтобы войти в учетную запись iCloud с компьютера, нужно сделать следующее:
Стоит отметить: Если вам нужно войти в почту iCloud, предварительно ее потребуется создать с Apple-устройства. Если вы не создавали почту на вашем Apple ID с iPhone, iPad или MacBook, войти в нее не получится с компьютера через веб-браузер.
Как восстановить пароль iCloud
Зачастую пользователи забывают пароли, созданные в различных сервисах. Если пользователь зарегистрировался в iCloud, то есть создал свой Apple ID, а потом забыл от него пароль, его можно с легкостью восстановить. Сделать это можно через сайт iCloud следующим образом:
Как сменить учетную запись Apple ID на iPhone или iPad
Еще один вопрос, который связан с iCloud и Apple ID и вызывает много интереса, это смена аккаунта на мобильном устройстве компании Apple – iPhone или iPad. Рассмотрим, как сменить учетную запись:
Напоминаем, что в процессе использования Apple ID, к учетной записи могут быть привязаны банковские карточки для совершения покупок в цифровых магазинах Apple. Не рекомендуем передавать информацию о вашем Apple ID сторонним пользователям.
Создание учетной записи на айфоне является крайне важной манипуляцией. Без неё в дальнейшем Вы не сможете сполна насладиться всем функционалом этого достойного устройства. Да и при совершении всех ответственных процедур – как-то синхронизация и восстановление в iCloud, или настройка функций безопасности — система будет выдавать запрос на его подтверждение. Благодаря ей, Вы активируете через iCloud «Найти айфон», сможете бесплатно скачивать или покупать в фирменном магазине контент.
Вы также сможете получить доступ к бесплатным 5 Гб облачного хранилища iCloud, и всем его сервисам. В личном облаке iCloud (на сервере Apple) будут храниться резервные копии данных вашего iPhone, что очень выручает при непредвиденных сбоях в его работе.
Обычно она создаётся на этапе первого запуска айфона. Если Вы меняете старую модель на «шестёрку», можно подвязать её к уже существующему Apple ID. Перед регистрацией, понадобится создать почтовый ящик, причём лучше сделать отдельный для этой цели. Все данные нужно вводить корректно, чтобы они соответствовали настоящим. Поверьте, в случае любых проблем, Вы не пожалеете об этом, т.к. сможете восстановить, заблокировать или разблокировать устройство, если оно утеряно или перестало работать.
Варианты создания
Учетную запись можно создать как с самого устройства — через встроенный сервис, так и с помощью компьютера, используя оригинальное приложение iTunes. Ничего сложного нет ни в одном, ни в другом варианте. Главное, чтобы был доступ к устойчивому интернету, и немного времени на рутинную процедуру регистрации.
1. Для того, чтобы создать прямо с устройства учетную запись можно воспользоваться одним из двух путей:
в первом случае — Вы проходите стандартную регистрацию, с указанием данных платёжных карт,
во втором – можно обойтись без них.
Данные карт вносятся теми, кто хочет в дальнейшем приобретать софт в App Store, если Вы не намерены этого делать – используйте второй метод. Итак:
— При стандартной регистрации – войдите в настройках смартфона во вкладку — iTunes Store, App Store, и выберите в ней – Создать новый Apple ID.
— Во втором случае — зайдите в App Store, найдите там любое бесплатное приложение, скачайте и установите его на iPhone (это крайне важно, если вы хотите зарегистрироваться без указания данных платёжных карт). При этом высвечивается окошко с предложением войти под существующей, или создать новую учетную запись. Выберите второй вариант.
Дальнейшие действия схожи в обоих случаях. Вам будет предложено выбрать страну, если Вы живете на территории СНГ – лучше ставьте Россию, т.к. для русскоязычного населения намного больше различных программных предложений и иного контента. (В случае «подвязывания» платёжных карт к аккаунту, выбирайте свою страну, так как карта эмитируется в определённой платёжной системе, на которую и настраиваются автоматически сервисы App Store)
Затем ознакомляемся и принимаем традиционные пользовательские соглашения.
Вбиваем необходимые личные данные: e-mail, сложный пароль, состоящий минимум из восьми символов, содержащий цифры, заглавные и прописные буквы, также не должно быть трёх одинаковых символов подряд. Не может он совпадать и с самим Apple ID.
При внесении данных о возрасте, имейте в виду, что новому пользователю должно быть не меньше 13 лет, иначе регистрация не будет доступна. И при скачивании контента в iTunes для вас будут применяться возрастные ограничения с пометкой 18 +.
Внесите ответы на вопросы безопасности (обязательно запишите их куда-нибудь, чтобы не забыть).
После этого, в зависимости от того, какой метод Вы выбрали, появится окно для внесения сведений об оплате с тремя способами платежей (в первом случае), или со строкой «Нет» под ними (во втором). Введите все необходимые данные.
Нажмите по завершении кнопку – Далее. Все, Вам удалось завести свою
учетную запись.
После этого обязательно зайдите в почтовый ящик, указанный вами при регистрации. Проверьте, есть ли входящие от Apple, с предложением о необходимости подтверждения Apple ID, и перейдите по присланной ссылке. Готово!
2.Вы можете сделать учетную запись и через iTunes, и так же — с указанием данных о картах или без них.
Войдите в меню программы и выберите вкладку справа — iTunes Store. (Если не хотите вносить карту – выбирайте любое бесплатное приложение магазина для скачивания, и заходите в меню через него)
После подтверждения условий пользования Вам будет нужно внести регистрационные данные.
Опять же, честно вносите всю персональную информацию о себе, чтобы потом иметь возможность всё восстановить при необходимости. Запишите ответы на контрольные вопросы, дабы не ломать голову над ними в любой непредвиденной ситуации.
Следующее окно предложит Вам ввести платёжные данные по картам.
Если Вы заходили через бесплатное приложение, строка со способом оплаты у Вас будет выглядеть так:
Выбираем «Нет». Заканчиваем учетную регистрацию, кликнув по кнопке – снизу, справа — Создать Apple ID.
Теперь дождитесь сервисного письма на ящик, и чтобы активировать свою учетную запись, перейдите по ссылке. Бывает, что сообщение долго не приходит на основной ящик или вообще не приходит. В таких случаях, нужно просмотреть входящие в дополнительном ящике, иногда почему-то письмо-подтверждение отсылается на него. Зачастую это происходит, если при внесении основного адреса была допущена ошибка. Стоит также проверить папки со спамом и корзину, т.к. некоторые почтовые сервисы не корректно их идентифицируют.
Как видим, создание Apple ID не отнимет у Вас много времени, и его вполне осилит даже неопытный пользователь. После этого Вам станет доступен разнообразнейший контент — из богатого магазина приложений, подобным мало кто из конкурентов может похвастаться. Множество программ в нём — бесплатны, или стоят чисто символически. Вы сможете качать их прямо на айфоне – через iCloud, или загружать через компьютер — с помощью iTunes.
Также Вы получаете доступ к бесплатному месту в облачном хранилище iCloud, из которого в любое время можно взять нужную информацию, или сделать актуальную копию данных. Причём копии в iCloud создаются автоматически (если Вы, конечно, активируете эту функцию).
Теперь Вы сможете активировать беспрецедентную функцию безопасности «Найти айфон», которая делает гаджет не привлекательным для похитителя, т.к. превращает его в «кирпич», стоит только удалённо инициировать этот режим. С его помощью можно заблокировать и стереть личные фото на устройстве, чтобы они не попали в руки преступника.
Для этого-то и нужна в айфоне эта своеобразная цифровая подпись владельца- Apple ID. Вы обеспечиваете себе одновременно и полноценное использование гаджета, и надёжную его защиту!
Если вы являетесь пользователем хотя бы одного продукта от Apple, то вам в любом случае требуется иметь зарегистрированную учетную запись Apple ID, которая является вашим личным аккаунтом и хранилищем всех ваших приобретений. О том, каким образом выполняется создание данной учетной записи различными способами, и пойдет речь в статье.
Apple ID – это единый аккаунт, позволяющий хранить информацию об имеющихся устройствах, совершать покупку медиаконтента и иметь к нему доступ, работать с сервисами, такими как iCloud, iMessage, FaceTime и т.д. Одним словом, нет учетной записи – нет возможности пользоваться продуктами компании Apple.
Зарегистрировать учетную запись Эппл АйДи можно тремя способами: с помощью Apple-устройства (телефона, планшета или плеера), через программу iTunes и, конечно, через веб-сайт.
Способ 1: создание Apple ID через сайт
Итак, вы хотите создать Эппл АйДи через свой браузер.
Способ 2: создание Apple ID через iTunes
Любой пользователь, кто взаимодействует с продуктами от Apple, знает о , которая является эффективным средством для взаимодействия ваших гаджетов с компьютером. Но, кроме этого – это еще и отличный медиапроигрыватель.
Естественно, учетная запись может быть создана и с помощью данной программы. Ранее на нашем сайте уже подробно освещался вопрос регистрации учетной записи через данную программу, поэтому на нем останавливаться не будем.
Способ 3: регистрация через Apple-устройство
Если вы являетесь обладателем iPhone, iPad или iPod Touch, то вы легко можете выполнить регистрацию Apple ID и непосредственно со своего устройства.
Как зарегистрировать Apple ID без привязки банковской карты
Далеко не всегда пользователь хочет или может при регистрации указывать свою кредитную карту, однако, если, например, вы решили зарегистрироваться со своего устройства, то на скриншоте выше видно, что отказаться от указания способа оплаты невозможно. К счастью, существуют секреты, которые позволят все же создать аккаунт без кредитной карты.
Метод 1: регистрация через сайт
Метод 2: регистрация через iTunes
Регистрация легко может быть выполнена и через программу iTunes, установленную на вашем компьютере, причем, при необходимости, вы можете избежать привязки банковской карты.
Данный процесс также уже подробно рассматривался на нашем сайте все в той же статье, посвященной регистрации через iTunes (смотрите на вторую часть статьи).
Метод 3: регистрация через Apple-устройство
К примеру, у вас имеется iPhone, и вы хотите зарегистрировать аккаунт без указания способа оплаты именно с него.
Как зарегистрировать аккаунт другой страны
Иногда пользователи могут сталкиваться с тем, что некоторые приложения дороже в родном магазине, чем в Store другой страны, или вовсе отсутствуют. Именно в таких ситуациях и может потребоваться регистрация Apple ID другой страны.
- К примеру, вы хотите зарегистрировать американский Apple ID. Для этого вам потребуется запустить на компьютере iTunes и, при необходимости, выйти из своего аккаунта. Выберите вкладку «Учетная запись» и пройдите к пункту «Выйти» .
- Перейдите к разделу «Магазин» . Прокрутите к самому концу страницы и кликните в правом нижнем углу по иконке с флагом.
- На экране отобразится список стран, среди которых нам требуется выбрать «United States» .
- Вас перенаправит в американский магазин, где в правой области окна вам потребуется открыть раздел «App Store» .
- Опять же, обратите внимание на правую область окна, где расположился раздел «Top Free Apps» . Среди них вам потребуется открыть любое приглянувшееся приложение.
- Щелкните по кнопке «Get» , чтобы приступить к загрузке приложения.
- Поскольку для скачивания требуется войти в аккаунт, на экране отобразится соответствующее окно. Щелкните по кнопке «Создать новый Apple ID» .
- Вас перенаправит на страницу регистрации, где вам потребуется щелкнуть по кнопке «Continue» .
- Поставьте галочку около лицензионного соглашения и щелкните по кнопке «Agree» .
- На странице регистрации, прежде всего, вам потребуется указать адрес электронной почты. В данном случае лучше не использовать почтовый аккаунт с российским доменом (ru ), а зарегистрировать профиль с доменом com . Оптимальное решение – создание почтового аккаунта Google. Строкой ниже дважды введите надежный пароль.
Если вы читаете эту статью, вас, должно быть, можно поздравить — вы купили новенький iOS-девайс и теперь вам требуется настроить его, в частности — создать учетную запись Apple ID (Эпл Айди), которая поможет в полной мере раскрыть функционал гаджета.
В этой статье расскажем, как создать Apple ID на iPhone, однако приведенное руководство можно использовать также для создания персонального аккаунта и на любом другом iOS-девайсе.
Впрочем, начнем по порядку и разберемся с понятиями — что же такое Apple ID и почему зарегистрировать сей идентификатор так необходим.
Apple ID — это личная учетная запись уникальная для каждого iOS-пользователя, позволяющая получать доступ ко всем фирменным службам «яблочного» гиганта, в числе которых App Store, iCloud, iMessage, FaceTime и т.д.
Конечно, существовать без Apple ID можно, но существовать в этом случае очень правильное слово — жить в полную силу, как говорится, без персонального аккаунта iPhone не сможет. Сами смотрите, без Apple ID невозможно даже скачивать приложения в App Store, то есть доступ у вас будет лишь к «родным» предустановленным программам, спектр которых широким и всеобъемлющим назвать трудно. Apple даже самые популярные социальные сети не предустанавливает — так что без ID и свежие фото в Instagramm придется смотреть исключительно через браузер.
Что касается других служб Apple, то тут тоже можно понести серьезные потери. Нет Apple ID? Значит, нельзя бесплатно отправлять сообщения через iMessage и звонить через FaceTime. А еще нельзя получить доступ к облачному хранилищу iCloud, активировать опцию «Найти iPhone» и так далее и тому подобное. Короче говоря, куда не сунься, везде требуется Apple ID.
Как создать Apple ID на iPhone?
Впрочем, не нужно переживать, ведь создание Apple ID отнимает совсем немного времени. Многих, однако, пугает, что при регистрации идентификатора, требуется указать данные банковской карты, что логично, ведь на что-то нужно покупать приложения. Тем не менее, есть множество пользователей, которые опасаются вводить данные карты и отсутствие возможности купить программу или контент их не смущает. Как раз для таких пользователей у нас есть отличная новость — вводить платежную информацию совсем необязательно, и в нашем руководстве мы расскажем, как «пропустить» этот шаг.
Что ж, давайте же разберемся как зарегистрировать Apple ID. Стоит отметить, что есть два способа выполнить данную процедуру — регистрацию можно провести непосредственно с айфона либо же воспользоваться «посредником» — программой iTunes. Мы приведем инструкции и для первого, и для второго способа, однако отметим, что различий в них практически не будет. То есть выбор того или нового метода создания учетной записи Apple ID будет определяться лишь тем фактом, с каким устройством вам удобнее работать — если проще использовать непосредственно i-девайс, тогда читайте первую инструкцию, ну а если «ближе» ПК и iTunes, тогда вторую.
Регистрация Apple ID с iOS-девайса
Итак, в первую очередь, поскольку на наш взгляд так проще, расскажем, как создать Apple ID с iPhone. Не важно, новенький ли у вас iPhone 7 или другая модель, инструкция будет единой:
Как только аккаунт будет активирован, приложение, которое вы выбрали на шаге 1 инструкции, начнет загружаться.
Регистрация Apple ID через iTunes
Ну а теперь давайте разберем процесс регистрации учетной записи через iTunes. Как мы уже говорили выше, способы очень похожи, а потому тут мы изложим суть вкратце. Если что-то будет непонятным, обратитесь к первому руководству:
