Предпочтения потребителей. Теория потребительского поведения

Потребительские предпочтения- это желание обладать именно данным, а не другим набором благ. Предпочтения потребителя сугубо индивидуальны, однако есть факторы, влиюящие на них:вкусы потребителя,бюджетные возможности.

Рыночный спрос реализ. через потребительский выбор - форма реализации спроса. Главным фактором является полезность того или иного товара.

Полезность - понятие сугубо индивидуальное,то,что полезно для одного,может оказаться бесполезным для другого. Вместе с тем она меняется с увеличением количества потребляемой продукции.

Австрийские экономисты (неоклассич. направ.) Менгер (1840-1921) и Е. Бем-Баверк (1851-1914) разработали теорию предельной полезности. Они пришли к выводу, что потребительский выбор зависит от степени значимости приобретаемого блага для данного индивидуума, от уровня насыщенности и количества этих благ, от возможности их воспроизводства. Вывод: по мере потребления новых единиц блага темп нарастания их пользы падает. Они разработали закон убывающей предельной полезности (с увеличением V потребления полезность каждой послед. потребл. ед. продукции меньше полезности предыдущей). Основоположники теории субъективной предельной оплезности исходили из того,что предельная полезность определяет цену экономического блага – товара.

Цена - денежная оценка товара каждым субъектом рынка и результат сопоставления этих субъективных оценок с учетом других факторов,вляиющих ан формирование цены в ходе конкуренции. Рыночная цена формируется под влиянием ряда факторов: спро­са и предложения, издержек производства, цен конкурентов и др. Спрос на товар определяет максимальную цену, которую могут уста­новить фирмы. Валовые издержки производства (сумма постоянных и переменных издержек) определяют минимальную ее величину. Существенное влияние на цену оказывают поведение конкурентов и цены на их продукцию.

Цена устанавливается на единицу товара. Когда последняя единица блага приобретается покупателем,то она и определяет ее цену и цену всех других едениц данного блага.

Еще по теме 8. Потребительские предпочтения и предельная полезность. Понятие цены.:

  1. 1. Потребительские предпочтения и предельная полезность
  2. 6.1. Поведение потребителя и его основные мотивы. Полезность. Общая и предельная полезность. Понятие рационального потребителя
  3. 1. Общая и предельная полезность. Правило максимизации полезности
  4. 2.3.1 Полезность. Предельная полезность (кардиналистская концепция).
  5. 3. Валовые и предельные издержки. Предельный доход и цена.Правило равенства предельного дохода предельным издержкам - основаопределения свободной цены

Потребительские предпочтения - это такой инструмент изучения спроса, который позволяет выявить, какие товары и в какой степени востребованы у целевой аудитории. Решения покупателей относительно потребления конкретных благ и являются основой создания Понимание потребностей своего потенциального покупателя - ключ к получению гарантированной прибыли. Потому целью которых ставится выявление этих предпочтений, актуальны и на стадии планирования производства, и на всех этапах реализации продукции, включая контроль ее качества. Разумеется, одно только потребительское предпочтение не может предоставить точные данные, достаточные для прогнозирования того, каким спросом будет пользоваться продукция. Ведь спрос формируется под влиянием множества факторов.

Потребительские предпочтения можно измерить. При их анализе используется понятие предельной полезности. Оно было использовано более 150 лет назад немцем Госсеном, последователи которого стали основателями австрийской и математической школы в экономике. Именно Госсен впервые стал столь пристально изучать потребительские предпочтения, и предельная полезность по его определению является дополнительной полезностью, получаемой от каждого последующего потребленного блага. Классический пример - одинокий поселенец в лесу и несколько мешков зерна. Тогда первый мешок призван спасти его от голодной смерти, то пятый - накормить попугая, развлекающего хозяина своей болтовней. Понятно, что в этом случае полезность пятого мешка будет предельной.

На основании опытов и психологических наблюдений экономистами 19 в. был выведен закон убывающей предельной полезности. Было установлено, что по мере того, как определенная полезность насыщается, уменьшается и ценность вещи в глазах ее обладателя. Влияет ли на Да, безусловно, ведь цена определяется в том числе и предельной полезностью последней части потребляемого блага. Так, чем менее доступен товар, чем сложнее удовлетворить потребность в нем - тем выше будет предельная полезность, а соответственно, и цена. Как связан этот закон и потребительские предпочтения? Все просто: покупатель постоянно взвешивает предельную полезность товара и сопоставляет таким образом разные блага, сравнивает их между собой. Если товар утрачивает свою полезность, покупатель заменит его другим.

Обычно потребительские предпочтения рассматриваются применительно не к одному конкретному товару, а целой группе. Изучается круг товаров, систематически потребляемых определенной целевой аудиторией. То есть речь идет о комплексном изучении предпочитаемой продукции: обуви, одежды, пищевых продуктов. При этом к влияющим на предпочтения факторы относят объективные (собственный доход, качество и стоимость товара) и субъективные (личные вкусы).

При изучении и измерении потребительских предпочтений удобнее всего пользоваться графиками. Если при их построении применяется кардиналистский подход, график общей или предельной полезности представляет собой зависимость от количества потребленного товара. Предполагается, что покупатель ранжирует блага в пределах своей корзины потребления по уровню их полезности.

Ординалистский подход предполагает построение то есть таких графиков, каждая точка на которых - равноценные для потребителя блага с одинаковым уровнем полезности. Подробнее с этими подходами к измерению потребительских предпочтений и примерами графиков можно ознакомиться в специализированной литературе.

Следующий этап в оценке спроса - соотнесение выявленных предпочтений с финансовыми возможностями, т.е. анализ бюджета. Выбор потребителя представляет собой результат оптимизации, когда покупатель распределяет доход так, что затраченная на каждый товар последняя денежная единица дает одинаковую предельную полезность.

По реакции потребителей на изменение цены и доходов можно объединять их в группы по разным признаками (уровень потребления) и графически отображать рыночный и индивидуальный спрос.


Потребительский выбор - процесс принятия решения о приобретении покупателем альтернативных благ и услуг с целью максимального удовлетворения своих потребностей.
Характеристики потребителя:
- формирует спрос на те или иные блага или услуги;
- индивидуален, имеет свои потребности, запросы, предпочтения. Его поведение, как правило, не зависит от предпочтений другого потребителя;
- имеет безграничные потребности и ограниченные возможности;
- оказывается в условиях экономического выбора при ограниченных возможностях приобретения экономических благ;
- стремится получить максимальную полезность от приобретения экономических благ.
В процессе принятия решений покупатели ведут себя по-разному.
Потребительское поведение - это совокупность осознанных действий потребителя в процессе выбора и покупки благ, направленных на максимальное удовлетворение потребностей.
Потребительское поведение является составной частью изучения спроса населения. Результатом изучения поведения потребителей должно быть максимальное приближение количества и качества благ к запросам потребителей.
Потребительское предпочтение - выбор потребителем одного экономического блага в пользу другого.
В основе потребительского предпочтения лежит полезность, которую получит потребитель от этого экономического блага.
Полезность - степень удовлетворения потребителя от использования приобретенного блага.
Особенностью полезности служит то, что ее нельзя измерить, однозначно оценить. Полезность определяется индивидуальными предпочтениями каждого конкретного потребителя. Один и тот же товар может иметь разную полезность для двух разных потребителей.
Каждый потребитель стремится максимизировать общее количество полезности. В стремлении к максимизации полезного эффекта потребитель наращивает потребление. С потреблением каждой дополнительной единицы одноименного товара совокупная полезность прирастает на величину предельной полезности.
Предельная полезность - это полезность от потребления, от дополнительной единицы экономического блага.
Совокупная полезность - сумма предельных полезностей всех единиц данного товара.
Закон убывающей предельной полезности, сформулированный английским экономистом А. Маршаллом (1842-1924): по мере увеличения количества потребляемого в заданное время одноименного продукта предельная полезность каждой последующей его единицы будет снижаться. Этот закон следует из естественного насыщения человека тем, чего ему не хватало. А когда человек удовлетворит одну потребность, то у него возникают другие.
Потребительские предпочтения отражают кривые безразличия и карта кривых безразличия.
Кривая безразличия - это линия, показывающая различные комбинации двух благ, имеющих одинаковую полезность. При выборе набора из такого множества потребителю безразлично, какой взять.
Карта безразличия - набор кривых безразличия, где каждая кривая, находящаяся выше, чем исходная, более предпочтительна (рис. 2).


Кривые безразличия лишь показывают возможность замены одного товара другим, но не определяют, какой набор товаров потребитель считает для себя наиболее выгодным.
Свойства кривых безразличия заключаются в следующем:
- кривая безразличия, лежащая выше и правее другой кривой, представляет собой более предпочтительные для данного потребителя наборы товаров. Точка А предпочтительнее, чем С, так как дает больше товаров X и Y (чем больше, тем лучше, по предположению);
- кривые безразличия имеют отрицательный наклон (товары X, Y). Это отражает тот факт, что потребитель получает удовлетворение от обоих товаров при условии, что если он увеличивает потребление одного товара, то должен отказаться от некоторого количества другого.
Предельная норма замещения товаром X товара Y (MRSXY) - это количество товара Y, которое потребитель согласен уступить в обмен на рост количества товара X на одну единицу, с тем чтобы общий уровень удовлетворения остался неизменным:


Предельная норма замещения уменьшается при движении вниз по кривой безразличия.
Бюджетная линия (NM) - это линия, показывающая комбинацию двух благ, которые могут быть приобретены при данном уровне дохода и данных ценах (рис. 3).
Свойства бюджетной линии заключаются в следующем:



-любая точка на бюджетной линии, за исключением двух крайних случаев, характеризует комбинацию двух благ, которую может приобрести потребитель на свой доход при определенных ценах на эти блага;
- при изменении дохода потребителя бюджетная линия движется параллельно вправо - при росте дохода или влево - при уменьшении дохода;
- при изменении цен на товары изменяется угол наклона бюджетной линии, и потребитель может купить больше (меньше) товара X (У);
- можно потратить весь доход на приобретение только одного товара, при этом придется отказаться от приобретения другого блага;
- точки, расположенные ниже бюджетной линии, доступны для потребителя, но при этом он не сможет извлечь максимум полезности из своего дохода.
Точки выше бюджетной линии обладают большей предпочтительностью для потребителя, но при ограниченном доходе такие комбинации товара просто недоступны.
Оптимальный набор потребительских товаров и услуг должен предоставить потребителю их наиболее предпочтительное сочетание. Эти два условия сводят проблему максимизации удовлетворения потребностей потребителя к выбору подходящей точки на бюджетной линии, точке касания бюджетной линии (D) и кривой безразличия (рис. 3).

Предпочтения потребителя и полезность.

ПРЕДПОЧТЕНИЯ - один из факторов, воздействующих на выбор конкретных благ отдельными потребителями.

Благо в теории потребления - любой объект потребления, доставляющий определœенное удовлетворение потребителю. Блага потребляются, как правило, в определœенных наборах.

Набор благ - совокупность конкретных видов благ в опре­делœенных объёмах, потребляемых в данный период.

При выборе благ с целью их покупки потребитель исходит из достижения наибольшей выгоды при имеющихся возмож­ностях, которая представляет собой меру удовлетворения по­требностей индивида, т. е. полезность .

Покупатель при выборе приобретаемых благ обладает опре­делœенными индивидуальными предпочтениями, но он ограни­чен в удовлетворении своих предпочтений бюджетным огра­ничением. Что же покупатель делает в данных условиях, какой выбор обеспечивает максимально возможную полезность?

Необходимыми предпосылками теории потребительского выбора являются следующие аксиомы.

1. Аксиома полной упорядоченности предпочтений по­требителя. Эта аксиома предполагает, что потребитель сам должен принимать решения относительно потреб­ления и осуществлять их.

2.Аксиома транзитивности предпочтений потребителя. Чтобы принять определœенное решение и реализовать его, потребитель должен последовательно переносить пред­почтения с одних благ и их наборов на другие. Предпо­ложение о транзитивности гарантирует рациональность (согласованность) предпочтений. В ином случае поведе­ние потребителя противоречиво. В этой связи говорят, что ʼʼпредпочтения свернулись в кольцоʼʼ, т. е. измени­лись вкусы.

3. Аксиома о не насыщаемости потребностей гласит, что по­требители всœегда предпочитают большее количество лю­бого блага меньшему (или, короче, ʼʼбольше всœегда лучшеʼʼ).

Под эту аксиому не подходят анти блага, обладающие от­рицательной полезностью, ибо они понижают уровень благо­состояния данного потребителя.

Эти три предпосылки необходимы для того, чтобы опре­делить функцию полезности.

Функция полезности - это соотношение между объёмами потребляемых благ и уровнем полезности, достигаемом при этом потребителœем, т. е. показывает предпочтения потребителя.

Функция полезности - это своего рода целœевая функция действий потребителя в потребительском выборе, выражаю­щая процесс упорядочивания выбираемых потребителœем на­боров благ до уровня удовлетворения потребностей.

ПОЛЕЗНОСТЬ выражает меру удовлетворения, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ получает субъект от потребления блага или выполнения ка­кого-либо действия.

Полезность - понятие сугубо индивидуальное: полезное для одного субъекта должна быть бесполезно для другого. По­лезность зависит от потребительских свойств благ и от само­го процесса потребления, от того, кто и как удовлетворяет свои потребности. Сама полезность меняется с увеличением или уменьшением конкретного блага. В первом случае она убывает, во втором - увеличивается.

Полезность имеет свойство порядковой измеримости, ког­да альтернативы бывают ранжированы, но не имеет свой­ства количественной измеримости.

Различают общую (совокупную) и предельную полезность.

Общая (совокупная) полезность - это удовлетворение, ко­торое получают потребители от потребления конкретного набо­ра блаᴦ.

Предельная полезность - это приращение степени удов­летворения (полезности) при потреблении или использова­нии дополнительной единицы блага за определœенный период времени. Предельной полезностью называют полезность, равную приращению, увеличению общей полезности вследствие покупки дополнительной единицы данного блага.

Между общей и предельной полезностью существуют за­висимости. Общая полезность равна сумме всœех предельных полезностей, добавленных с самого начала. Общая полезность увеличивается с ростом потребления, но уменьшающимся тем­пом, означающим убывание предельной полезности по мере на­сыщения потребности в данном благе.

К примеру, в случае если индивид, съев две порции мороженого, ест третью, то общая полезность увеличится, а если он съест и чет­вертую, то она будет продолжать расти. При этом предельная (приростная) полезность четвертой порции мороженого не будет столь же велика, как предельная полезность от потреб­ления третьей порции.

Этот пример можно проиллюстрировать на графиках об­щей и предельной полезности (рис. 20.1, 20.2).

Заштрихованные прямоугольники (рис. 20.1) показывают дополнительную полезность, полученную при потреблении каждой последующей единицы блага. На рис. 20.1 видно, что темп роста общей полезности убывает, ибо величина предель­ной полезности понижается. Главная функция предельной полезности (рис. 20.2) будет задавать наклон главной кривой общей полезности (рис. 20.1).

Предпочтения потребителя и полезность. - понятие и виды. Классификация и особенности категории "Предпочтения потребителя и полезность." 2017, 2018.

Раздел экономики, анализирующий то, как ведут себя потребители при покупке товаров и услуг, называется теорией потребительского поведения.

Эта теория базируется на предпосылке, что потребители в своем выборе стремятся максимизировать совокупную полезность приобретаемых ими товаров. Еще одна предпосылка состоит в том, что в качестве потребителей рассматриваются в основном домашние хозяйства.

При изучении спроса потребителей на какой-либо товар сначала следует тщательно проанализировать потребительские предпочтения, т.е. понять, почему и по каким критериям потребители предпочитают один товар другому. Следующим этапом станет учет бюджетных ограничений, т.е. ограниченных доходов потребителей, которые влияют на их выбор. И наконец, путем соединения информации о потребительских предпочтениях и бюджетных ограничениях можно определить, какие именно товары будут приобретены потребителями, чтобы максимально удовлетворить потребности при ограниченных средствах.

Потребительские предпочтения

Кривые безразличия

Потребительские предпочтения графически можно отразить, используя кривые безразличия. В основе кривых безразличия лежит понятие потребительской корзины – набора товаров и услуг, необходимого для удовлетворения потребностей человека. В состав потребительской корзины входят продукты питания, одежда, обувь, предметы санитарии и гигиены, лекарства, мебель, бытовая техника, жилище и коммунальные услуги, услуги транспорта и связи и т.п.

Кривая безразличия – эго графическое отражение набора потребительских корзин, обеспечивающих потребителю одинаковый уровень полезности.

Иными словами, любая точка на кривой безразличия отражает набор товаров, обеспечивающий одинаковую суммарную полезность: к каждому из этих наборов индивид относится одинаково.

Что такое кривые безразличия и как их строить? Предположим, что вы пришли в магазин с целью приобретения продуктов для приготовления ужина. Перед вами открывается большой выбор разнообразных продуктов, среди них необходимо найти именно тс, которые сегодня помогут вам накормить семью вечером. Очевидно, что выбирая меню на вечер, вы будете рассматривать разные наборы продуктов с одинаковой суммарной полезностью и их равноценностью с позиций собственных предпочтений и предпочтений членов семьи.

Для упрощения анализа представим, что в каждый набор входят только два продукта: масло и сыр (хлеб для бутербродов из них у нас есть); составим таблицу равноценных для нас наборов обоих продуктов:

На основании таблицы построим график, или кривую безразличия. Все соотношения количеств масла и сыра, лежащие на этой кривой, для нас равноценны (рис. 10.1, а ).

Рис. 10.1. Кривая (а) и карта (б) безразличия

Взяв другие возможные наборы продуктов, можем составить карту безразличия, представляющую собой семейство кривых безразличия при различных наборах. На рис. 10.1, б представлены четыре кривые безразличия, однако кривых может быть намного больше.

Обратим внимание на то, что покупатель, увеличивая потребление сыра, готов отказаться от все меньшего и меньшего количества масла: при переходе от точки А к точке В – от 1,5 кг масла ради дополнительных 0,5 кг сыра, от точки В к точке С – лишь от 1 кг масла и т.д. Количество товара X, от которого мы готовы отказаться ради увеличения потребления Y на единицу товара, называется предельной нормой замещения товара Y товаром X:

где MRS – предельная норма замещения (Marginal rate of substitution), а знак минус показывает, что потребление двух товаров меняется в противоположном направлении.

В рассматриваемом примере предельная норма замещения будет составлять при переходе от точки А к точке В –3 (–1,5/0,5) и далее –2, –1/2, –1/3.

Исходя из норм замещения можно определить, является ли один товар относительно другого более или менее значительным для потребителя и насколько он готов отказаться от одного товара ради увеличения потребления другого. На рис. 10.2 показаны предпочтения потребителей А и В в отношении масла и сыра: А отдает предпочтение маслу, в то время как В – сыру.

Рис. 10.2. Предпочтения потребителей А (а) и В (б)

Потребительские предпочтения различных групп потребителей широко используются фирмами при разработке новых видов продукции, совершенствовании уже производимых. Для принятия решения об улучшении выпускаемых изделий следует учитывать не только необходимые для этого дополнительные затраты, но и потребительские предпочтения. Какое из свойств товара является более значимым для потенциальных покупателей? На что требуется обратить особое внимание?

Например, для фирмы, выпускающей обувь, необходимо знать, что для потребителей более важно в новых моделях: долговечность, удобство, дизайн, цвет кожи? Как правило, фирма проводит опрос среди возможных покупателей. Кривые безразличия по всем четырем указанным параметрам обуви, рассчитанные для каждого опрашиваемого, позволят выявить предпочтения большинства из них и определить, во что следует вкладывать средства в первую очередь. Может быть, инвестиции в разработку более удобных моделей потребуются меньшие, чем в дизайн. Однако если потребители отдают явное предпочтение дизайну, средства следует вкладывать в первую очередь именно в него.