В повседневных разговорах, мы часто используем различные слова-манипуляторы. Жажда манипуляции у нас с детства. Каждый из нас любит командовать и каждый любит, когда его приказам беспрекословно подчиняются другие люди.
Это возносит вас над другими людьми и дает сильное ощущение того, что ты являешься хозяином положения и ситуации. Где это прослеживается больше всего? В армии. Тот, кто старше по званию – тот и главный. И его приказы не обсуждаются. И если тебе сказано, что копать траншею следует отсюда и до обеда – нужно подчиниться.
Наибольшее удовольствие можно получить от того, когда управляешь людьми. Не какими-либо техническими средствами, или приборами, а людьми.
Есть некоторые вопросы, которые однозначно подразумевают положительный ответ. «Вы так не думаете?», «Чувствуете?», «Не так ли?». Они подсказывают собеседнику, что следует ответить положительно.
В то же время, слово «Должен», можно перевести, как «по моему мнению». Это самый мощный манипулятор, который только есть в русском языке. Давайте рассмотрим его в контексте: «Без всякого сомнения, я уверен, что вы должны подписать данный документ.»
Если разобрать это выражение детально, его можно было бы перевести, как: «Сделай так, как я хочу.»
Как вы все, наверное, давно уже увидели – в нашей повседневной жизни существует масса сплетников. И самое их любимое занятие – распространять сплетни налево и направо. И совсем не имеет значения, откуда эта сплетня появилась. Быть может, даже, они сами ее и придумали. Но цель – распространить ее как можно дальше.
И эти люди так часто стараются скрыть свое желание что-то рассказать, что постоянно прячут его за высказываниями, наподобие: «Ты не поверишь, но…», «Мне не следовало бы вам это говорить, но…» и т.д. А, еще одно из самых частых – «Ты только никому не говори, я тут слышал, что…»
Именно поэтому, когда вы в очередной раз услышите выражение подобного рода – знайте, начинается сплетня.
Есть еще одно слово-манипулятор – «Надеюсь.» Это один из самых умных способов скрыть свое собственное мнение. Если рассматривать его применение в контексте, оно может звучать примерно так: «Надеюсь, вы будете вести себя хорошо, когда я отойду на пару минут.»
Так обычно говорит учительница своим школьникам, когда собирается ненадолго выйти из класса. Этой фразой, она подразумевает следующее: «Я хочу, чтобы вы сидели тихо и не шумели, когда меня не будет. Иначе меня отымеют все, начиная от завуча и оканчивая директором школы.»
А, еще один момент. Когда кто-то говорит вам «отойду на минут 10», на метаязыке это означает, что он собирается отойти на неопределенный промежуток времени. Обычно от 20 минут до часа.
Ну, и на закуску – еще один манипулятор, который часто используется в разговорной речи. Звучит он так: «Я бы мог еще кое-что добавить…».
Данное выражение подразумевает то, что слушатель будет восторженно восклицать что-то наподобие: «Конечно, продолжайте!»
Если девушка скажет тебе что-то подобное, поддержи ее фразой: «Ну-ну, давай, продолжай, что там было?».
И она в 99,9% случаев с еще большим воодушевлением будет продолжать балаболить, пока ты ее не остановишь. Помни одно – люди любят, когда их слушают. А девушки – особенно любят, когда их внимательно слушают. Не часто им на пути встречается такой парень, как ты.
Еще одна фраза, которую любят говорить девушки: «Да дело совсем не в деньгах, дело в принципе!». Когда ты такое слышишь, тебе обязательно стоит проверить свой кошелек, так как за обед придется расплачиваться тебе. Это выражение переводится так – «Дело в деньгах!».
Сегодня я хочу поговорить о фразах, которым не надо верить. Это так называемые фразы-манипуляторы...
Поговорим о Фразах, которым не надо верить. Это так называемые фразы-манипуляторы.
Первая группа таких фраз состоит из выражений , с приставкой «ТЫЖЕ». Тыжемать, Тыжеженщина, Тыжехозяйка и так далее. Цель этих фраз заставить человека быть удобным для манипулятора. Эти фразы вызывают чувство вины.
Ну, действительно, это, что же за хозяйка, которая не может сделать ягненка под сачем, и что же за жена, которая не встречает мужа в пеньюаре и с легкой улыбкой после того, как целый день делала того самого ягненка.
Защитой от манипуляций может стать заранее приготовленный ответ. – Тыжмать!, - услышали Вы, как упрек, ответьте гордо: - И не просто мать, а лучшая на свете мать.
Мои родные достаточно долго пытались давить на меня фразой: - Тыжепсихолог. Ну действительно, ведь психологи же никогда не испытывают страха, злости, ярости, никогда не повышают голоса и вообще какают бабочками.
Но, я выработала защиту, и теперь на фразу Тыжпсихолог, отвечаю: - Нет, дорогой. Сейчас я невротик.
Вторая группа фраз-манипуляторов , которым не надо верить: «Я женюсь на тебе если… (ты похудеешь/уйдешь с работы/родишь мне ребенка/перестанешь общаться с подругой)» .
Не верьте. Может и женится, но не верьте, что вы будете счастливы. Любые отношения, основанные на слове ЕСЛИ обречены на провал. ЕСЛИ это код, тайный шифр. В нем кроется шантаж и манипуляция. В нем кроется нелюбовь. В нем кроется тупик, путь в некуда.
А посему лучшим ответом будет: «Если я тебя больше не увижу в своей жизни, это будет лучший твой подарок мне. Чао-какао!» И ушла, каблучками стуча.
Вышеописанные группы относятся к негативным манипуляциям, ибо воздействуют на человека через чувство вины.
Но помимо негативных манипуляций, есть и позитивные иными словами лесть. Это и есть третья группа фраз-манипуляторов . Практически все женские журналы пестрят советами, как добиться от мужа и партнера каких-либо действий, например, починить, пресловутый кран. «Милый, лучше тебя это никто не сделает!», - фраза, которую советуют журналы использовать в деле управления мужем.
На самом деле это огромная ошибка. Манипулирование, даже позитивное ни к чему хорошему не приведет.
Во-первых, неискренность чувствуется сразу, на уровне подсознание, вы можете говорить все, что угодно, но фальшь скрыть невозможно. Во-вторых, такого типа фразы чаще воспринимаются с агрессией. Ведь Ваш муж не полный дурак, чтобы не понять, что Вы всерьез не можете верить, что он починит кран лучше сантехника.
Приведу пример из жизни своих близких. Один из моих родственников долгое время страдает алкоголизмом. Он и кодировался, и лечился, и что только не делал, не помогало. Примерно полгода назад он согласился лечь в реабилитационный центр, и все вроде бы шло хорошо.
Но в один прекрасный день он сказал, что уходит оттуда. Когда стали разбираться в чем дело, оказалось, что он обиделся на то, что его поздравляли с Днем Рождения. Следуя книгам по психологии, где совершенно верно отмечено, что, как правило, алкоголизм прямое следствие недолюбленности и чувства ненужности, горе-психологи центра всеми способами пытаются показать, что он нужен и любим, но используют при этом такие топорные методы, что от них возникает лишь чувство тошноты.
Они целый день его поздравляли, он уже просто не знал, куда деваться от этих поздравлений. Сначала возникло чувство неловкости, а затем появилась злость, что они его за придурка считают.
Ну, в самом деле, он 50-ти летний взрослый мужчина не может не понимать, что совершенно чужие люди не могут его любить той материнской любовью, которой ему так не хватало.В итоге пришлось затрачивать огромные усилия, что бы сгладить эту жуткую ситуацию и продолжить лечение.
Ни одна манипуляция не достигнет желаемого результата, здоровые и гармоничные отношения можно строить лишь на искренности. Все остальное называется вынос мозга.
Многие думают, что манипуляция людьми - это что-то запредельно сложное, однако мы встречаемся с этим каждый день. Наши близкие, друзья, коллеги постоянно манипулируют нами простыми фразами.
Зачастую, манипуляция имеет спонтанный, случайный характер. Это значит, что производится она не специально. Есть определенные признаки того, что вами манипулируют . Пользуйтесь этим знанием, чтобы безошибочно определять, кто и зачем пытается заставить вас делать что-то и или думать о чем-либо.
Манипуляция как эмоциональный терроризм
Если кому-то хочется управлять вами, то у этого человека есть две возможных причины на это: он обожает власть или же просто хочет с вашей помощью добиться чего-то быстрее, чем без вас.
Иногда бывает так, что человеку просто нравится наблюдать за тем, как вы что-то делаете не по своей воле — это уже так называемый эмоциональный терроризм. В Биоэнергетике таких людей называют энергетическими вампирами. Сторонитесь таких людей, потому что их аура опасна. Если вы сильны духом и не поддаетесь нападкам любителей манипуляций, то вам открыты любые пути. В противном случае, придется научиться не обращать внимание на это, иначе вы так и останетесь легкой мишенью.
Опасные фразы
Манипуляционные фразы очень разнообразны. Самый простой пример — это фразы, которые указывают вам на то, что вы чего-то не можете, хотя обязаны что-то уметь делать. Просто пример — вы по образованию программист, но не можете быстро определить суть проблемы с компьютером. Вас попросили помочь, но по какой-то причине не можете это сделать быстро или не можете вовсе. Тут вам бросают фразу: «Ну ты же программист!». Большое количество людей понимает, что глупо напоминать об этом. «Ну да, я программист, и что дальше?» — подумаете вы. Вам даже не нужно защищаться от этой фраз. Просто не обращайте внимание. Если вы устали от того, что вам говорят подобные фразы, то отвечайте просто: «Я знаю, причем самый лучший программист из всех, спасибо». Из этого же разряда можно выделить «ты же мать!». Все это встречается каждый день в большинстве семей. Так родители хотят управлять детьми, а дети родителями.
Второй пример — фразы-манипуляторы, которые указывают вам на какое-либо условие, по исполнении которого для вас будет что-то сделано в ответ. Например: «Я помогу тебе, если ты поменяешь прическу». Забудьте о людях, которые так говорят, причем вне зависимости от контекста, от смысла. Такие фразы хороши только в финансовых делах, когда вы договариваетесь об условиях каких-то сделок. Любовь, дружба — это не сделки. Если вам говорят, что помогут в чем-то только после чего-то, то вами манипулируют стопроцентно. Это значит, что вас не любят, не уважают и не ценят.
Есть много способов и психологических приемов для манипуляции . Первые два типа являются фразами, которые вызывают чувство вины, но есть и другие виды манипуляции словами — лесть.
Есть фразы типа: «Помоги мне, ведь ты у меня такая умная и сообразительная». Это чистой воды манипуляция, но такие фразы бывают скрытыми, потому что не все люди лишены воображения. Это простая лесть, от которой нужно отдаляться. Если вам льстят, то это ни чуть не лучше, чем первые два типа манипуляции. Самое главное — не показывать своей агрессии и сделать вид, что вы не заметили этой лести. Такие люди чаще других пускают сплетни, поэтому если вы им не окажете услугу, то они забросают вас грязью у вас за спиной, будьте уверены.
Люди, которые имеют ярко выраженные нарциссические тенденции, а также так называемые токсичные партнёры известны своими манипулятивными тактиками.
Некоторые из них сознательно пытаются запутать и обмануть. Другие более примитивны и прямолинейны в своём поведении, которое выводит человека из равновесия.
Примечание. Ниже представлены фразы для мужчин и женщин манипуляторов, которые так или иначе помогут подчинить человека своей воле.
Как бы то ни было, такие люди склонны к проекциям, перекладывают на других ответственность за свои действия, обвиняют окружающих и используют газлайтинг.
Вот некоторые, наиболее распространённые, фразы манипуляторов, которые абьюзеры часто говорят своим жертвам, а также то, что за ними скрывается, можете их использовать в своих коварных целях:
Если манипулятор пойдёт в откровенную атаку, он будет использовать свой самый жёсткий элемент воздействия – угрозу:
- Никто тебе не поверит. Я постараюсь изолировать тебя и восстановлю всех против тебя.
- Я ненавижу тебя. Я хочу заставить тебя страдать, чтобы ты почувствовал себя лишённым любви, недостойным и плохим.
- Знай своё место! Ты перешла черту, ты должна стать более послушной.
- Заткнись! Сиди тихо, будь покорной и не задавай вопросов.
- Ты ещё пожалеешь об этом. Ты обижаешь меня и причиняешь мне боль.
- Ты всегда / никогда (не) делаешь это. Я буду преувеличивать и раздувать из мухи слона, чтобы выставить тебя в невыгодном свете.
- Я всем расскажу, что ты за человек. Я буду наговаривать на тебя и настраивать всех против тебя.
- Ты не знаешь, на что я способен. Я сделаю всё, чтобы наказать тебя.
- Я заставлю тебя заплатить. Ты обидел меня, и я накажу тебя за это.
Когда аргументы заканчиваются или не действуют должным образом, манипулятор попытается отвлечь ответственность от себя, тем самым дать себе простор для следующей атаки:
- Ты никогда ничем не бываешь довольна! Ты не должна жаловаться или чувствовать себя неудовлетворенной моим поведением.
- Что случилось, то случилось. Я не желаю отвечать за это.
- Ты просто сумасшедший. Я ничего плохого не сделала, это у тебя проблемы.
- Обещаю, этого больше не повторится. Я хочу, чтобы ты относилась ко мне так, как будто ничего не случилось.
- Пустяки! Ты принимаешь всё слишком близко к сердцу.
- Я просто пошутил. Наоборот – это совсем не шутка.
- Никто не идеален. Тебе не следует критиковать моё поведение и сомневаться в моих поступках.
- Ты не можешь так поступить! Тебе надо слушать меня, а не себя.
- Расслабься, всё в порядке. Ты чрезмерно остро реагируешь на моё токсичное поведение, которое я считаю совершенно разумным.
Любимое оружие манипулятора – драма. Привнести элемент трагедии – это как, показать своё мастерство, оттачиваемое годами. Если в разговоре присутствуют эти фразы – спектакль начался!
- Ты слишком чувствительная. Твоя реакция на моё токсичное поведение чрезмерна и неблагоразумна.
- Не будь такой впечатлительной. Я хочу подчеркнуть - ты слишком остро на всё реагируешь и только провоцируешь конфликты.
- Я этого не помню. Значит, этого не было.
- Не играй роль жертвы! Ты не должен чувствовать себя обиженным и замечать, что я манипулирую тобой.
- Это неважно. Тебе лучше не думать об этом.
- Ты всё преувеличиваешь. Это не так плохо, как ты думаешь (а гораздо хуже).
- Я знаю, что ты любишь меня. Я лучше знаю, что ты чувствуешь ко мне, чем ты сама.
- Ты не сможешь без меня. Я считаю, что ты нуждаешься во мне, чтобы выжить, поэтому не ставь под угрозу наши отношения.
- Не стоит тебе общаться с ними. Я не хочу, чтобы ты сбежала от меня или увидела, насколько между нами нездоровые отношения.
Ну и куда же без самого эффективного оружия – чувства вины. Заставить человека чувствовать себя виноватым, манипулятор может как ложными обвинениями и обидами, так и элементами унижения.
- Это для твоего же блага. Перевод: тебе следует быть благодарным, а не расстраиваться.
- Это ты виновата. Перевод: я не сделал ничего плохого, это всё ты.
- Ты холодная и жестокая! Ты не умеешь прощать! Тебе не следует возлагать на меня ответственность за моё поведение.
- Ты это заслужил. Всё очень просто - ты заслуживаешь, чтобы с тобой плохо обращались.
- Ты провоцируешь меня. Моё токсичное поведение – это просто реакция на твои поступки.
- Это ты меня заставил. Перевод: Я не контролирую себя, и ты ответственен за то, что я сделала.
- Ты манипулируешь мной. Это не я тобой манипулирую, а ты.
- Ты обижаешь меня. Здесь я жертва.
- Здесь я принимаю решения. У тебя нет права высказываться.
- Ты знаешь, что я люблю тебя. Я хочу, чтобы ты продолжила давать мне то, что я хочу.
- Я уже извинился, почему ты отталкиваешь меня? Я считаю, что ты несправедлива ко мне.
- Ну и кто ты после этого? Ты ничто.
- Никто тебя не любит. Я хочу заставить тебя чувствовать себя никчёмным.
Это всего лишь несколько наиболее распространённых из бесконечного списка фраз, которые манипуляторы говорят своим партнёрам и близким людям, чтобы переложить на них ответственность и добиться от них желаемого. Рекомендуем быть крайне осторожным при их использовании!
Лучшие фразы для манипулирования людьми
1. Черт возьми, этот дом действительно шикарен
Речь, произносимая вами, будет иметь значительно больший эффект, если в нее добавить легкие бранные слова. Эта теория была уже не раз доказана учеными различных стран. Также опытные манипуляторы знают, что чем ближе вы к слушателю, чем проще вы говорите, тем легче донести к нему свои мысли.
Ширер и Сагарин, ученные из США, в 2006 году проводили исследования, в результате которых было официально доказано, что использование легких бранных слов в начале или в конце фразы очень сильно увеличивает ее эффект. Большая группа людей была разделена на две части. Перед ними произносили одинаковые речи, различие лишь заключалось в том, что в одну из речей добавили «черт возьми». Как не странно, но на тех, кто слушал речь с легкими ругательствами, лучшее ее запомнили, были внимательнее, высказали свое доверие спикеру. Как они отметили, докладчик был убедителен, в его речи чувствовалась уверенность, которая смогла внушить доверие к рекламируемому продукту.
Если вы будете умеренно использовать бранные слова, то ваша речь перейдет из ранга формальной, в более человечную, разрушив все барьеры между докладчиком и слушателями. В России эту технику успешно использует креативная студия Артемия Лебедева. На одном мотивирующем постере красуется сам Артемий и надпись: «Как заставить себя что-то делать? Да никак, оставайтесь всегда в жопе». Картинка имела невероятный успех в социальных сетях, произвела настоящий взрыв.
2. А почему нет?
Умение преодолевать возражения – это, пожалуй, один из самых ключевых и важных навыков манипулятора. Допустим, вы просите человека об одолжении, вроде бы делаете все правильно, так как учились, как мы советовали, но получаете твердый и решительный отказ. Что делать дальше? Как себя вести? Выход есть, задайте вопрос в лоб: «А почему нет?». Человек, который слышит такой вопрос, автоматически чувствует себя оправдывающимся, и должен искать логические и правильные доводы того, почему он Вам отказал. Часто таких доводов быстро не найти, и для того, чтоб не выглядеть глупо, приходится соглашаться на одолжение.
Исследователи, которые специализируются на техниках манипуляций, имеют несколько теорий объясняющих эффективность данного метода. Во-первых, все дело в настойчивости человека. Вам отказали раз, продолжайте давить, не отступайте. Так уж устроен мозг, что отказать один раз не тяжело, но если продолжают настаивать, то сказать «нет», становится все сложнее и сложнее. Эмоции берут верх, и чувство вины, симпатия, нежелание выглядеть глупо, заставляют поддаться под давлением. Во-вторых, эта техника связана с состоянием когнитивного диссонанса - ощущением дискомфорта от присутствия в сознании двух противоположных точек зрения. Человек хочет поскорее избавиться от него, даже путём отказа от своего мнения.
3. Можно использовать ваш компьютер, для отправки электронной почты.
Этот метод называется «плацебо информации». Суть техники заключается в том, что манипулятор должен сообщить причину, почему ему нужно выполнить то или иное действие. Как правило, причина должна быть незначительной и понятной. Согласно исследованиям, если вы заявите о причинах того, почему хотите сделать то или иное действие, то шанс успешного исхода увеличивается на 30%. Вы не всегда должны говорить правду, точнее вообще можете ее не говорить. Главное приведите весомый и понятный аргумент, почему вам должны помогать.
4. Этот стоит миллион долларов
Данная техника очень популярна в сфере торговли и продаж. В английском языке она даже имеет свое определенное название door-in-the-face. Принцип заключается в том, что изначально манипулятор выставляет такую цену, которая кажется вообще не реальной, и покупатель, естественно, не может себе позволить покупку данного товара по этой цене. Тогда идет второй этап, где манипулятор снижает цену, делая ее гораздо меньше по сравнению с первоначальной цифрой. Создается сильный контраст, и покупатель считает, что это очень выгодное предложение, ведь буквально вот-вот цена была значительно больше, и сейчас он принимает явно правильное решение.
Также есть и обратная техника, которая называется foot-in-the-door. Здесь изначально предлагают купить что-то недорогое, и если человек соглашается, то есть большая вероятность того, что он без особых проблем сделает и более существенную покупку.
Часто магазины жульничают, и пытаются использовать данную технику. Покупатель заказывает товар, приезжает за ним, но оказывается, что на складе нет выбранной модели. Есть аналогичная, со схожими характеристиками и параметрами, но чуток дороже. Покупатель уже мысленно подготовил себя к покупке и легко решается потратить больше, чтобы просто завершить начатое.
5. Второй товар бесплатно
Уверены, что многие из вас на себе испытали эту технику продаж, этот простой, но в тоже время невероятно эффективный способ манипулирование покупателем. Как же он работает? Есть множество вариаций использование данной техники, но все они построены на чувстве рациональности и осознанности, которое должно возникнуть у покупателя.
Человек, покупая товар по скидке, либо же получая что-то в подарок, чувствует, что он действует правильно, взвешено, рационально, экономно. Также тут еще включается эффект «на халяву и уксус сладкий». Ну кто не любит получать подарки, особенно если они достаются практически даром? Все любят, и ради их получения можно что-то и купить. Получая подарок, покупатель испытывает интересные чувства, сравнимые с теми, что возникают когда вы находите деньги на улице.
Кстати, люди любят делать покупки, но очень часто чувствуют себя виноватыми за слишком большие траты. Подобная техника манипулирования сводит на нет эти мысли. Человек как бы оправдывается сам перед собой, оправдывает свою покупку тем, что за нее получил еще и дополнительный бонус.
Исследователь Дэн Ариелли в своей книге Predictably Irrational детально описал то, что происходит с людьми, когда они слышат слово «бесплатно». В большом ночном клубе он предлагал людям бесплатно сделать любую татуировку, и очень многие соглашались. Но когда он говорил, что татуировка будет стоить 1 доллар, то 68% согласившихся тут же отказались. Как видите, дело не в цене, ведь 1 доллар – это тоже почти бесплатно. Но разница лишь в том, что «почти», но не бесплатно.