Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про то, что такое поощрение работника, для чего нужен процесс поощрения, какие существуют виды, меры и формы поощрения.
Рабочий процесс на предприятии возможен благодаря человеческим ресурсам. Именно слаженная работа служащих способна привести к успеху. Осуществляя свою трудовую деятельность, каждый работник проявляет себя по-разному. В его обязанности входит добросовестное отношение к поставленным задачам. Наиболее отличившихся ждет поощрение от работодателя.
Что такое поощрение работника
Поощрение работника – это результат успешной деятельности сотрудника, которое отмечено руководством.
Обычно награждаются работники, которые, при решении задач достигли порога максимума. Процесс носит официальный характер. Для самой организации – это возможность не только стимулировать персонал к труду, но и улучшить трудовую дисциплину.
Для чего нужно поощрять работника
Все возможные ситуации во время рабочего процесса регулируются нормами Трудового кодекса РФ. Согласно его предписаниям, применяемые меры наказания и поощрения являются главными регуляторами рабочего процесса, обеспечивающими безопасность на производстве, и ведут организацию к намеченной цели.
Процесс поощрения работника за труддолжен носить публичный характер. Желательно перед всем составом коллектива и в торжественной обстановке. Такое поведение работодателя поможет ему на психологическом уровне воздействовать на каждого работника.
Ситуация при которой работник, имеющий неплохие показатели результативности и не имеющий ни опозданий, ни нареканий со стороны руководства, при этом находится в равных условиях вместе с недобросовестными служащими, приведет к тому, что его мотивация снизится и он перестанет трудиться с прежней отдачей. Поэтому внимательное отношение руководства к поведению и труду подчиненных имеет огромное значение.
Поощрять работников необходимо всегда, но каким способом – это право работодателя. Руководство исходя из финансовых возможностей предприятия, принимает решение о виде поощрения.
У коммерческих организаций, естественно, больше возможностей наградить сотрудника материально или вручить дорогостоящий подарок. Что касается организаций, финансируемых из средств бюджета, то здесь возможности ограничены. Но любое награждение подтверждается соответствующим документом – Приказом о поощрении работника .
Его наличие вызывает у служащего удовлетворение собственным трудом, а у его коллег стремление достичь тех же результатов. Итогом становится коллектива за внимание работодателя, а значит возникает здоровый рабочий процесс.
Меры поощрения
Существует огромное количество мер поощрения работников, зависящих от того:
- Какой характер воздействия;
- Как часто они применяются;
- Какая значимость для общества.
Используемые руководителями предприятий и организаций, поощрительные меры делятся на две группы:
- Поощрение сотрудника, выражающиеся в денежном эквиваленте;
- Стимулирование работника, основанное на его моральных качествах.
Естественно, что с точки зрения работника, более приветствуемая им форма поощрения со стороны работодателя – это материальное вознаграждение, которое значительно повышает его доход. Следовательно, если на счете сотрудника появятся дополнительные денежные средства, это повлечет за собой удовлетворение его различных потребностей, которые были недоступны ранее.
К сожалению, моральное поощрение не вызывает соответствующего восторга у работника. В большинстве случаев такое поведение продиктовано тем, что без денежного подкрепления оно потеряло свой смысл.
Вручение сотруднику грамот и благодарностей воспринимается им как эффект «для галочки», и подталкивает его к раздумьям о жадности работодателя. Но вместе с тем моральное стимулирование – это не менее эффективный способ управления персоналом.
Служащие не понимают, что важно не только денежное поощрение работников, но и общественный почет и уважение. Эти простые понятия формируют его авторитет, без которого заработать денег бывает сложно.
Законодатель дал работодателю полную свободу выбора при принятии решения о мерах поощрения. Более того, работодатель может комбинировать и награждать работника как морально, так и материально. Например, вручить премию, грамоту и разместить его фото на доску почета.
Поощрения носят как регулярный, так и разовый характер. Немаловажным фактором остается периодичность, с которой они допускаются. Например, выплаты премий руководителем устанавливаются с периодичностью раз в квартал, при условии выполнения установленного плана. Процесс премирования начинается с создания соответствующей документации на предприятии.
Как показывает практика, работник, привыкший к существованию постоянной премии, выплачивающейся ему с определенной периодичностью, постепенно привыкает к ней. Это ведет к тому, что его продуктивность снижается. Лишение дополнительных денежных средств – это весомый аргумент при стимулировании работы недобросовестными сотрудниками. Что касается разового поощрения, то оно представляет собой выплату или вручение подарка, приуроченного к особой дате. Например, торжественные предприятия, уход на пенсию, рождение ребенка, дата создания организации и прочее.
Во время осуществления трудовой деятельности, работники могут поощряться локальными и государственными мерами. Естественно, что внутри организации действуют местные или локальные меры премирования, которые находят свое отражение во внутреннем документообороте предприятия – коллективный договор или положение о премировании.
Особо отличившиеся сотрудники, которые не только имеют успехи в рабочем процессе, но и внушительный стаж, могут быть отмечены государственными наградами. Это не только медали и ордена, но и различные благодарственные письма, грамоты от органов власти, нагрудные знаки и почетные звания.
Виды поощрений
Виды поощрения работников, как отмечалось ранее, условно делятся на материальные блага и нематериальные. Этот список добавляется еще одним видом – это правовой.
Однако, материальное поощрение – это не всегда деньги, оно может носить и необычный характер. Например, лучший сотрудник месяца награждается сертификатом магазина по продаже офисной мебели, и может выбрать себе в качестве премии самое удобное кресло либо компания оплатит ему отпуск в теплых странах и прочее.
Что касается морального поощрения – это не всегда грамоты и благодарственные письма. Например, хороший сотрудник может быть удостоен звания «лучший в своей профессии», или «лучший специалист.»
Правовые виды поощрения включают в себя некие послабления трудового распорядка. Например, сотрудник может опоздать на работу один раз либо взять дополнительный выходной.
Различные виды поощрения зависят от специфики работы предприятия, на котором трудится работник. Если это банковское учреждение – то ему могут предложить займ на льготных условиях, а если органы внутренних дел, то, например, вручить именное оружие.
Виды премирования можно рассмотреть в таблице:
| Показатели, подлежащие премированию | Результат | Вид поощрения |
| Предложения по улучшению качества работы | Одобрено руководителем | Почетная грамота, размещение фото на стенде, в зависимости от степени важности работы |
| Не одобрено | Устная благодарность | |
| Оригинальный подход к решению поставленной задачи | Одобрено | Письменная благодарность, грамота |
| Не одобрено | Устная благодарность | |
| Выполнение поставленных задач с результатом 200% | Одобрено | Выплата денежного вознаграждения в размере двойного оклада |
Порядок поощрения сотрудников
Принятие решения работодателем, о возможном поощрении работников отражается в соответствующем документе – Положение о премировании .
Этот документ не является обязательным. Его наличие носит рекомендательный характер. Документ позволит сделать процедуру поощрения прозрачной, что избавит работодателя от споров и ненужных объяснений с одной стороны, и позволит ему доверять с другой стороны.
В законодательстве нет определенных условий оформления положения. Оно относится к локальным актам предприятия и издается в произвольной форме.
Документ должен содержать следующие данные:
- Наличие отметки, о том что процедура поощрения согласована с профсоюзом;
- Утвержденный приказ руководителя;
- Наличие подписей сотрудника, указывающие, что они осведомлены с данным положением;
- Общие условия получения вознаграждения;
- Критерии получателей;
- Размер выплат;
- Периодичность;
- Условия, при которых выплаты могут быть прекращены или приостановлены.
Еще одним нюансом для необходимости издания положения о премировании является то, что поощрения выплачиваются на регулярной основе. Для разовых наград такой документ не обязателен. Порядок и формы поощрения работников по представлениям подлежат согласованию с руководителем.
Приказ о премировании — форма и образец
Следующий шаг после согласования положения с руководителем – это издание Приказа о премировании. Форма документа может быть взята как в сети интернет, так и разработана компанией самостоятельно. В обоих случаях документ имеет юридическую силу.
- Бланк приказа (форма Т-11)
- Бланк приказа (форма Т-11а) о премировании группы работников
- Образец приказа (форма Т-11) о премировании
Однако основные элементы он содержать должен:
- Наименование документа;
- Дату, когда он был составлен;
- Наименование организации, выдавшего его;
- Данные о сумме премии;
- Данные о премируемом работнике (Ф.И.О., должность, мотив для премирования, форма премирования, кем представлен и т. д.)
- Данные сотрудника, ответственного за наличие премирования;
- Обязательна подпись руководителя предприятия.
Приказ должен быть оформлен надлежащим образом, и иметь исходящий номер.
Примерно шаблон Приказа выглядит так:
Стоит также отметить, что уполномоченный сотрудник предприятия обязан внести данные о поощрении в трудовую книжку работника в соответствии с требованиями законодательства.
Только наличие всех указанных нюансов позволит работнику гордиться своим трудом, доверять работодателю, а значит повысит производительность.
Основания для применения конкретного вида поощрения работников организации должны определяться в соответствующем локальном нормативном акте. Если таковой в организации не принят, то при выборе того или иного вида трудового поощрения можно исходить из сложившейся практики регламентации процедур поощрения работников, которая описана автором статьи.
На вопрос о том, используются ли у вас в компании нематериальные стимулы, многие директора по персоналу отвечают положительно, небезосновательно считая, что публичная похвала, награды и информирование о том, что кто-то лучший в данный период, - это приятно. В числе законодательно определенных мер морального поощрения работников можно назвать объявление благодарности, награждение почетной грамотой, представление к званию лучшего по профессии. Не названные трудовым законодательством моральные поощрения работников за труд могут быть установлены работодателями самостоятельно, например:
Публичное признание заслуг работника на проводимых собраниях, в т. ч. при подведении итогов годовой работы организации;
Информирование всего персонала организации о достижениях работника;
Направление работника на специальные конференции, семинары, выставки;
Предоставление возможности обучения, повышения квалификации;
Создание работнику более комфортных условий труда;
Предоставление отгулов и дополнительных дней к отпуску;
Поручение работнику выполнения специальных заданий как выражение доверия руководства.
Помимо вышеперечисленных мер, достаточно сильным моральным стимулом является признание заслуг работника непосредственно руководством организации. К примеру, руководитель может похвалить сотрудника за успешно выполненную им работу сразу же после ее окончания, обсудить с работником результаты его труда, оценить личные качества добросовестного работника.
Каждому работодателю необходимо стремиться к тому, чтобы система поощрительных мер, применяемых к сотрудникам, не была однообразной, для этого нужно использовать различные формы и методы поощрения.
Рассмотрим особенности регламентации поощрительных мер и практику их применения.
Объявление благодарности
Объявление благодарности как вид трудового поощрения заключается в публичном выражении работодателем признательности работнику за такие достижения в труде, как:
Улучшение показателей по сравнению с предыдущими периодами, перевыполнение плана;
Успехи в досрочной разработке и внедрении мероприятий, связанных с совершенствованием организации производства и труда, с повышением качества выпускаемой продукции (выполняемых работ, оказываемых услуг);
Выполнение на высоком уровне своих трудовых обязанностей;
Успешное проведение мероприятий, реализация проектов, активное участие в мероприятиях или проектах и пр.
Порядок применения данной меры поощрения, как правило, регламентируется в специальном локальном нормативном акте (в положении о моральном поощрении работника) или устанавливается в документе более общего характера (в положении о материальном и моральном поощрении работников организации, правилах внутреннего трудового распорядка, положении о стимулировании персонала).
Примерный образец
Положение О моральном поощрении работника
Извлечение
Раздел IV. Благодарность
За активное участие в проведении особо значимых проектов Компании;
За безупречную и эффективную работу в Компании;
За добросовестный труд и профессиональное мастерство.
Благодарность объявляется работникам Компании с выплатой единовременного поощрения в размере должностного оклада.
2. Ходатайство об объявлении Благодарности могут подавать руководители структурных подразделений Компании.
3. При внесении предложений об объявлении Благодарности руководителями структурных подразделений Компании представляются следующие документы:
Ходатайство об объявлении Благодарности, адресованное руководителю Компании;
Характеристика поощряемого согласно приложению N 1 к настоящему Положению.
В ходатайстве об объявлении Благодарности указываются сведения о достижениях работника, подлежащего награждению.
Наградные материалы представляются руководителями структурных подразделений за 2 месяца до предполагаемого награждения в отдел управления персоналом.
В случае представления к объявлению Благодарности за активное участие в проведении особо значимых мероприятий представляются ходатайство и список лиц, активно участвовавших в проведении проектов, по форме, согласно приложению N 2 к настоящему Положению.
4. Отдел по управлению персоналом рассматривает поступившие наградные материалы и готовит проект приказа руководителя Компании об объявлении Благодарности.
Наградные материалы, представленные с нарушением порядка, установленного настоящим Положением, возвращаются с соответствующими обоснованиями подателю ходатайства.
5. Проект приказа согласовывается с руководителем структурного подразделения Компании, внесшего ходатайство об объявлении Благодарности, правовым отделом, отделом бухгалтерского учета и направляется на подписание руководителю Компании.
6. Объявление Благодарности осуществляется на основании приказа руководителя Компании.
7. Объявление Благодарности осуществляется руководителем Компании либо по его поручению первым заместителем руководителя Компании и начальниками структурных подразделений Компании в торжественной обстановке.
8. Повторное объявление Благодарности за новые заслуги возможно не ранее чем через два года после предыдущего награждения.
В исключительных случаях за высокие показатели в работе повторное объявление Благодарности возможно ранее указанного срока.
9. Описание бланка и эскиз Благодарности приведены в приложениях N N 3, 4 к настоящему Положению.
Хотя непосредственно Трудовым кодексом РФ это и не предусмотрено, целесообразно подготовить соответствующий документ с заголовком "Благодарность" (рис. 1 - не приводится).
Рис. 1 - Бланк Благодарности
Рисунок не приводится.
Оформление "Благодарности" (внесение сведений о работнике, обеспечение проставления подписи руководства и заверение печатью организации) осуществляется кадровой службой организации.
Награждение Почетной грамотой организации
Более весомой мерой поощрения за успехи в труде по сравнению с благодарностью является награждение почетной грамотой организации. Ею обычно награждают отдельных работников и коллективы, к которым ранее за достижения в трудовой деятельности применялась указанная мера поощрения.
Награждение почетной грамотой заключается в публичном вручении работнику документа, свидетельствующего о признании заслуг работника руководством организации. Локальным нормативным актом организации может быть предусмотрено единовременное премирование работника в связи с награждением почетной грамотой.
В числе оснований награждения работников почетными грамотами чаще всего называют:
Высокие результаты в конкретной области трудовой деятельности;
Профессиональное мастерство;
Существенный вклад в развитие организации;
Новаторство и другие достижении в труде;
Образцовое выполнение трудовых обязанностей, др.
Достаточно часто в числе оснований награждения работников почетной грамотой называются "продолжительная работа в организации" или "стаж работы в организации не менее ___ лет". Сам по себе факт длительной работы в организации не является основанием для поощрения в том смысле, который вложен в него ч. 1 ст. 191 ТК РФ. Вместе с тем в условиях возрастающей конкуренции лояльность персонала может и должна заслуживать соответствующей оценки работодателя.
В представлении к награждению почетной грамотой указываются:
Фамилия, имя, отчество работника;
Дата его рождения;
Занимаемая должность;
Образование;
Стаж работы;
Достижения (характеристика результатов труда, заслуживающих поощрения).
Примерный образец
Представление К награждению Почетной грамотой
Закрытого акционерного общества "Приор"
1. Фамилия, имя, отчество _________________________________________________
2. Год рождения ___________________________________________________________
3. Образование (где, когда окончил образовательное учреждение)
4. Место работы, занимаемая должность _____________________________________
___________________________________________________________________________
5. Общий стаж работы ______________________________________________________
6. Стаж работы в данной организации _______________________________________
7. Характеристики (конкретные заслуги) ____________________________________
___________________________________________________________________________
Руководитель структурного подразделения ___________________________________
(наименование подразделения,
подпись, Ф. И.О.)
"__" ___________ 20__
Порядок награждения работников почетной грамотой организации желательно изложить в общем локальном нормативном акте о поощрении работников или в отдельном положении о почетной грамоте организации. В нем в первую очередь следует официально установить полное название данного вида поощрения, которое будет указываться в приказе (распоряжении) о поощрении и фиксироваться в трудовой книжке. Так, в составе названия почетной грамоты организации обязательно должно присутствовать наименование организации, например: "Почетная грамота закрытого акционерного общества "Приор" или "Почетная грамота ООО "Априна". Это необходимо для того, чтобы отграничить ее от других почетных грамот, которыми может быть награжден работник.
Оформление почетной грамоты (приобретение готового бланка или заказ печати бланка оригинального дизайна), внесение сведений о работнике, обеспечение проставления подписи руководства и заверение печатью организации осуществляются кадровой службой организации.
Присвоение звания лучшего по профессии
ТК РФ предусматривает такой вид поощрения, как представление к присвоению звания лучшего по профессии. Как вид внутрифирменного поощрения такое представление предусматривает формирование конкурсной комиссии, формулирование целей и задач организации конкурса, разработку условий и показателей, за выполнение которых такое звание может быть работнику присвоено, сроки, периодичность и порядок проведения конкурса, сроки и порядок подведения итогов.
Звание лучшего по профессии может быть сформулировано по одной из следующих схем:
А) "лучший _______", например:
"лучший повар-кондитер";
"лучший продавец";
"лучший врач";
"лучший водитель";
Б) "лучший по профессии "_______", например:
"лучший по профессии "штукатур";
"лучший по профессии "мастер машинного доения";
В) "лучший по профессии среди _______", например:
"лучший по профессии среди станочников";
"лучший по профессии среди парикмахеров".
Также в качестве подобного вида поощрения может предусматриваться присвоение иных значимых званий, например "Отличник качества", "Лучший молодой рабочий", а также почетных званий организаций, например "Заслуженный работник организации", "Мастер - золотые руки", "Отличник торговли", пр.
Чтобы данный вид поощрения был "легитимным", он должен предусматриваться в коллективном договоре или правилах внутреннего трудового распорядка.
Присвоение звания лучшего по профессии осуществляется двумя способами:
1) проведением среди работников организации специального конкурса или смотра профессионального мастерства и выявлением лучшего из них. Целями таких конкурсов или смотров являются:
Развитие у работников чувства престижности профессии;
Возрождение традиций профессии;
Совершенствование знаний, умений и навыков в работе;
Распространение и освоение передовых приемов и методов работы, распространение положительного опыта призеров конкурса;
Раскрытие у работников творческого потенциала;
Создание стимулов к повышению профессионализма в работе;
Создание резерва кадров из числа победителей на замещение руководящих должностей, пр.
Созданная работодателем комиссия (комитет) организует проведение соревнования и по его результатам определяет победителя, которому и присваивается звание лучшего по профессии;
2) обобщением достижений работников, проводимым кадровой службой или иным подразделением, и выявлением в результате изучения документов, проведения наблюдений, опросов и т. д. работника с лучшими достижениями.
Как правило, звание лучшего по профессии присваивается одному победителю. В подтверждение этого ему выдаются свидетельство (диплом) о присвоении звания, а также лента с соответствующей надписью.
В последние годы большое распространение получили региональные и муниципальные конкурсы и смотры профессионального мастерства, по итогам которых победителям присваиваются звания лучшего по профессии в пределах города, района, области и т. д. Инициаторами их проведения, как правило, выступают органы местного самоуправления и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Непосредственное же проведение мероприятий, по итогам которых участникам присваиваются звания лучшего по профессии в определенной номинации, осуществляют оргкомитеты или комиссии, созданные указанными органами.
Нормативными правовыми актами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления предусматривается, что работники принимают участие в таких конкурсах или смотрах по представлению руководителей организаций. При разработке документа, регламентирующего условия и порядок представления, следует предусмотреть следующие разделы (табл. 1).
Таблица 1
Разделы документа, регламентирующего проведение конкурса
На присвоение звания "Лучший по профессии"
|
Наименование |
||
|
Общие положения |
Содержит перечень номинаций конкурса, наименования |
|
|
Цели и задачи |
Указываются цели проведения конкурсных мероприятий и |
|
|
Условия |
Указываются условия допуска к участию в конкурсе |
|
|
Этапы |
В этом разделе указывают периодичность и сроки |
|
|
Порядок |
Формирование конкурсной комиссии, порядок ее |
|
|
Указываются перечень наград (например, диплом "Лучший |
||
|
Приложения |
Бланк заявки (анкеты). |
Награждение ценным подарком
Поощрение в виде награждения ценным подарком представляет собой вручение работнику конкретной вещи, обладающей определенной ценностью.
Со вступлением России в эру рыночных отношений символические подарки (бюсты вождей, настольные скульптуры, шкатулки, вазы, изделия народных ремесел) были вытеснены более практичными изделиями бытовой техники и предметами домашнего обихода, туристскими путевками и т. д. Ценность подарка как меры поощрения подчеркивается соответствующей гравировкой, нанесением памятной надписи, пр. Наиболее престижным является изготовление символьных предметов по специальному заказу организации.
При выборе ценного подарка кадровая служба должна не только руководствоваться финансовыми возможностями (объемами средств, выделенных на приобретение подарков), но и принимать в учет личность и пожелания поощряемого работника.
Коллективными договорами, правилами внутреннего трудового распорядка, специальными локальными нормативными актами, определяющими порядок поощрения работника, может предусматриваться применение к работнику одновременно нескольких (обычно двух) видов поощрения. Так, целесообразно соединять материальные виды поощрений с моральными, например награждение почетной грамотой с выплатой премии, присвоение звания лучшего по профессии с награждением ценным подарком и т. д.
Пул "корпоративных талантов"
Такой вид локального поощрения, как включение в пул "корпоративных талантов", имеет сравнительно небольшую историю в практике поощрения работников российских организаций. Главное поощрение для тех, кто попал в пул "корпоративных талантов", - нематериальное:
Приоритет в карьерном продвижении;
Большие возможности для развития;
Участие в перспективных проектах, "бросающих вызов" их возможностям;
Большее внимание статусных менеджеров (возможно назначение персонального куратора из их числа).
У сотрудников из числа "талантов" есть, конечно, и материальный интерес: они могут гораздо чаще, чем остальные, увеличивать свой доход. "Корпоративные таланты" могут увеличивать свой доход, получая вознаграждение за работу над проектами, поощрение за наставничество.
Занесение на Доску почета, В Галерею трудовой славы, Книгу почета
Несмотря на то что законодатели не перенесли данный вид поощрения из ст. 131 КЗоТ РФ в ст. 191 Трудового кодекса РФ, занесение на доску почета с каждым годом становится все популярнее в качестве локального поощрения.
Данный вид поощрения заключается в размещении фотографии работника с указанием фамилии, имени, отчества, наименования должности или профессии на специально изготовленном и установленном стенде - доске почета (рис. 2 - не приводится).
Рис. 2 - Доска почета
Рисунок не приводится.
Доска почета учреждается с целью распространения идеи о положительном отношении работодателя к трудовым достижениям работников и демонстрирует проявление глубокого уважения работодателя к достижениям своих работников. В организации может быть учреждена общая доска почета организации, а в отдельных структурных подразделениях (преимущественно производственных) - свои доски почета.
На доску почета заносятся работники, внесшие наиболее весомый вклад в производственную и хозяйственную деятельность предприятия, добившиеся стабильных высоких результатов, особо отличившиеся в служебной и трудовой деятельности.
В настоящее время получили распространение электронные Доски почета, представляющие собой виртуальную галерею фотографий лучших работников организации, размещаемую на корпоративном web-сайте организации. Порядок занесения на электронную доску почета может быть отражен в специальном локальном акте или в общем документе (см. примерный образец документа ниже).
Примерный образец
Положение О мотивации сотрудников ООО "Априна"
Извлечение
1. Общие положения
1.2. Работники по итогам работы за год награждаются: за высокие достижения в повышении эффективности и конкурентоспособности производства, улучшении качества производимых работ и выпускаемой продукции, за плодотворную производственную, научную деятельность, проработавшие в компании не менее одного года.
1.3. Установлен следующий перечень наград и квоты награждаемых работников:
*Занесение лучших специалистов на электронную Доску почета - 4 чел.
2. Порядок награждения
2.1. Решение о награждении принимается генеральным директором компании. Руководитель до 1 декабря определяет квоты по подразделениям компании.
2.2. Ходатайства подаются руководителями подразделений до 15 декабря и рассматриваются в течение одного месяца. Руководители, возбудившие ходатайство о награждении подчиненных им работников, несут персональную ответственность за обоснованность представления к награждению и достоверность сведений, изложенных в подписанных ими ходатайствах.
2.3. Вручение ценных подарков и занесение на электронную доску почета сопровождается Благодарственными письмами... которые подписываются генеральным директором и заверяются печатью.
3. Учет и денежное сопровождение стимулирования
3.2. При вручении Благодарственных писем и Почетных грамот, при занесении на электронную Доску почета, присвоении звания "Лучший работник "Априна" работникам выдается денежное вознаграждение в сумме 10 000, 15 000 и 20 000 руб. соответственно.
Кроме того, в локальном нормативном акте желательно определить:
Требования к фотопортрету работника (цветной/черно-белый, размер, фон, одежда);
Состав записи под каждой фотографией (обычно - фамилия, имя, отчество, должность (профессия, специальность), структурное подразделение (если доска почета принадлежит организации) и порядок ее нанесения (размещения) на доску почета;
Процедуру помещения фотопортрета на доску почета или открытия ее (в торжественной обстановке, в присутствии работника и т. д.).
Во избежание сложностей при оформлении данного вида поощрения еще при учреждении доски почета в коллективном договоре или правилах внутреннего трудового распорядка необходимо отразить полное название доски почета, т. е. включающее наименование организации или структурного подразделения организации. Впрочем, если в организации только одна общая доска почета, то в приказе (распоряжении) о поощрении работника ее название может приводиться без указания наименования организации.
В ряде организаций рассматриваемый вид поощрения трансформировался в такое поощрение, как занесение фотографии работника в галерею трудовой славы, которая представляет собой объединение всех стендов почета организации в единый комплекс.
Работодателям, впервые вводящим данный вид поощрения, нужно помнить о том, что доска почета не бесконечна, а поэтому необходимо определить срок, в течение которого фотография работника будет размещаться на ней. Чаще всего такой срок составляет 1 год (если только доска почета не предназначена для занесения на нее победителей регулярных трудовых соревнований). По истечении указанного срока фотография работника должна сниматься, если только в отношении работника не будет принято решение о повторном поощрении в виде занесения на доску почета.
Занесение в Книгу почета
Занесение в книгу почета ранее предусматривалось ст. 131 КЗоТ РФ. Несмотря на отсутствие его в ст. 191 Трудового кодекса РФ, этот вид поощрения все чаше включается в перечень локальных поощрений, предусматриваемых коллективными договорами или правилами внутреннего трудового распорядка.
Издание книги почета - это проявление глубокого уважения к заслугам работников организации. Такая книга (рис. 3 - не приводится), как правило, представляет собой альбом формата А3, в который в специальные кармашки помещаются фотографии поощряемых работников и листы с записью фамилии, имени и отчества, должности или профессии работника, краткой биографической справки и описанием заслуг, реквизитами приказа (распоряжения) о поощрении.
Рис. 3 - Обложки книг почета
Рис. не приводится.
Факт занесения в книгу почета подтверждают выдачей свидетельства (рис. 4 - не приводится).
Рис. 4 - Образцы свидетельств о занесении в Книгу почета
Рис. не приводится.
Общим основанием занесения работника в книгу почета является достижение высоких результатов в работе, а дополнительными условиями - длительный стаж работы в организации и применение в прошлом мер поощрения меньшей значимости.
Как и при поощрении путем занесения на доску почета (чтобы избежать путаницы в приказе (распоряжении) о применении данного вида поощрения), в названии книги почета желательно указать наименование организации.
Определяя в локальном нормативном акте организации порядок занесения работника в книгу почета, кадровым службам следует установить время пребывания фотографии работника в книге, требования к фотопортрету работника, порядок внесения записей - кем вносятся, какого содержания, знакомится ли с ними работник и т. д.
Как правило, в книгу почета помещаются цветные фотопортреты работников размером 9x12 (без головного убора, в праздничной одежде). Функции по внесению записи в книгу поручаются одному из сотрудников кадровой службы (обычно руководителю кадровой службы).
Книга почета должна храниться в помещении, предназначенном для проведения торжественных мероприятий (актовый зал, конференц-холл, представительский кабинет), в музее организации или ином помещении, позволяющем всем желающим ознакомиться с ней.
В ряде организаций аналогами книги почета являются книга трудовой славы, книга истории организации.
Корпоративные награды
Действующим законодательством не установлен запрет на учреждение в организации собственного корпоративного нагрудного значка и медали, поэтому награждение корпоративной наградой или нагрудным значком все чаще появляется в коллективных договорах и правилах внутреннего трудового распорядка как вид морального поощрения персонала.
Корпоративному нагрудному значку следует предусмотреть специальное название. Для того чтобы он был "легитимным", руководство организации должно убедиться в том, что учреждаемый значок не дублирует ведомственные и тем более государственные нагрудные знаки. Согласно Положению о государственных наградах Российской Федерации, запрещаются незаконное учреждение и производство знаков, имеющих аналогичные, схожие названия или внешнее сходство с государственными наградами.
Во избежание сложностей желательно, чтобы названия корпоративных значков содержали наименование организации и связывались с каким-то значимым событием, например юбилеем организации и пр.
В подтверждение факта награждения нагрудным значком, а также права на его ношение работнику, как правило, выдается соответствующее удостоверение или свидетельство.
Для нагрудного значка или корпоративной медали следует разработать не только официальное название, но и утвердить полное описание внешнего вида награды, а также зафиксировать во внутреннем документе условия, порядок и процедуру принятия решения о награждении и порядок вручения награды работникам (см. примерный образец ниже).
Примерный образец
Описание Нагрудного знака "Лучший работник ООО "Априна"
Знак представляет собой овал синего цвета с золотистым кантом в форме лавровых ветвей.
В центре овала изображен логотип ООО "Априна". Под логотипом - в золотистом фигурном щитке с бортиком - надпись прямыми литерами: лучший работник ООО "Априна".
Высота знака - 50 мм, ширина - 30 мм.
На обратной стороне знака приспособление для крепления к одежде и его порядковый номер.
Положение О нагрудном знаке "Лучший работник ООО "Априна"
1. Нагрудный знак "Лучший работник ООО "Априна" (далее - нагрудный знак) учреждается для награждения работников ООО "Априна" (далее - Компания) за выполнение задач особой важности и сложности, успешное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей, безупречную, не менее пяти лет, работу и иные достижения в труде.
2. Нагрудным знаком могут быть награждены руководители подразделений за большой вклад в развитие финансовой и исполнительской дисциплины, системы финансового и хозяйственного контроля.
3. Вопрос о награждении нагрудным знаком рассматривается на наградной комиссии по представлению руководителей структурных подразделений Компании и руководителя Компании. В представлении отражаются сведения о профессиональной деятельности лиц, выдвигаемых на награждение нагрудным знаком, их личном вкладе в обеспечение деятельности Компании.
4. Решение о награждении нагрудным знаком принимается наградной комиссией большинством голосов от общего числа членов комиссии.
5. Вручение нагрудного знака и удостоверения к нему производится в торжественной обстановке руководителем Компании либо по его поручению заместителем руководителя Компании.
6. Награжденным нагрудным знаком вручается денежная сумма в размере трехкратного месячного оклада.
7. Нагрудный знак носится на правой стороне груди и располагается ниже государственных наград.
8. В трудовой книжке награжденного делается запись о награждении нагрудным знаком.
9. Награжденный нагрудным знаком имеет право на установление максимального оклада по должности, преимущественное право на получение в удобное для него время ежегодного отпуска и туристских путевок.
10. Оформление документов о награждении нагрудным знаком и учет награжденных обеспечивает отдел кадров Компании.
Таким образом, введение мер морального поощрения должно сопровождаться утверждением порядка их оформления и индивидуального учета. В частности, должен быть решен вопрос с их отражением в трудовых книжках работников. Поскольку трудовая книжка предназначена для учета индивидуальной трудовой деятельности, то в нее должны вноситься сведения о поощрении работника за его индивидуальные заслуги, а не о признании трудовых достижений трудового коллектива (структурного подразделения), членом которого он является.
И другие меры
Нередко в локальных системах поощрения в качестве меры поощрения указывается досрочное снятие ранее наложенного дисциплинарного взыскания. Не отрицая стимулирующего характера данной меры, тем не менее специалисты рекомендуют не обозначать ее в качестве вида поощрения. Тем более что ее применение оформляется не приказом (распоряжением) о поощрении, а отдельным приказом (распоряжением) о досрочном снятии дисциплинарного взыскания. Снятие дисциплинарного взыскания не следует рассматривать как меру поощрения, применяемую к работникам в порядке, определенном ст. 194 ТК РФ, поскольку это восстановление положения работника, существовавшего до применения к нему мер дисциплинарного взыскания. Дисциплинарное взыскание по общему правилу снимается тогда, когда работодателю видно, что оно сыграло свою воспитательную роль и работник исправил свое поведение образцовым выполнением трудовых обязанностей.
Если организация все же применяет снятие дисциплинарных взысканий в качестве меры поощрения работников, то в локальном нормативном акте, определяющем порядок поощрения, необходимо отдельно оговорить, что сведения о его применении не вносятся в трудовую книжку работника в раздел о поощрениях.
Согласно ч. 2 ст. 191 ТК РФ, поощрения работников могут определяться уставами и положениями о дисциплине. В данном случае под уставами и положениями понимаются не локальные нормативные акты организации, а нормативные правовые акты, утвержденные Правительством РФ в соответствии с федеральными законами уставы и положения о дисциплине для отдельных категорий работников. К числу таковых, например, относятся Положение о дисциплине работников железнодорожного транспорта, утв. Постановлением Правительства РФ от 25.08.1992 N 621 (ред. от 14.07.2001, с изм. от 14.07.2003); Дисциплинарный устав военизированных горноспасательных подразделений в транспортном строительстве, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 N 879; Устав о дисциплине работников организаций с особо опасным производством в области использования атомной энергии, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.07.1998 N 744 и ряд других.
Такими документами предусматривается применение большинства из вышерассмотренных видов поощрения. Однако значительная их часть является ведомственными наградами.
Так, согласно Положению о дисциплине работников железнодорожного транспорта, работники железнодорожного транспорта награждаются нагрудным знаком "Почетному железнодорожнику". В соответствии с Дисциплинарным уставом таможенной службы РФ сотрудники таможенной службы награждаются ведомственными нагрудными знаками "Почетный таможенник России" и "Отличник таможенной службы". Награждение знаками "Почетному работнику морского флота" и "Почетному полярнику" предусмотрено Уставом о дисциплине экипажей судов обеспечения Военно-Морского Флота для членов экипажей судов обеспечения Военно-Морского Флота.
В числе дополнительных мер, не рассмотренных выше, можно назвать досрочное присвоение очередного специального звания, которое применяется на государственной службе, а также присвоение очередного специального звания на ступень выше соответствующего занимаемой должности. Награждение именным оружием преимущественно распространено в системе государственной правоохранительной службы. В отдельных отраслях практикуется применение такой меры поощрения, как увеличение продолжительности ежегодного отпуска. Например, увеличение продолжительности ежегодного отпуска на срок до 5 суток предусмотрено Дисциплинарным уставом военизированных горноспасательных подразделений в транспортном строительстве.
Из практики
Начальник отдела по работе с персоналом компании "Хлебный дом" Андрей Цинченко в своем интервью рассказал:
Отмечая 70-летний юбилей компании, мы учредили две награды. Первая - наиболее значимая, что-то вроде нашего собственного ордена "За труд и верность". Это - нагрудный знак из драгоценных металлов (серебро с позолотой) для торжественного ношения и его уменьшенная копия - серебряный значок, который можно носить на повседневной одежде каждый день.
К сожалению, принятые у нас санитарные нормы носить его на рабочей одежде не позволяют. Из всего нашего двухтысячного коллектива не более трех-четырех человек раз в пять лет могут быть представлены к этой награде. К тому же достаточно серьезны требования и к стажу работы, и к ее качеству, т. е. сотрудник должен быть действительно безупречным работником. Внимание обращается и на его достижения, и на личные качества. В дополнение к нагрудному знаку предоставляется премия, которая может составить очень серьезную сумму, равную зарплате работника за полгода.
Вторая учрежденная нами награда может быть более доступна, но не менее важна - "Мастер золотые руки". Знак тоже изготовлен из драгоценных металлов. Он вручается тем, кто показал высокие достижения в профессиональной деятельности, кто ценен для компании как отличный специалист. Представленных к этой награде может быть уже больше - до 20 человек. Награждаем раз в три года, и, конечно, вручение награды сопровождается премией.
Естественно, есть у нас и звание "Лучший по профессии", фотографии таких сотрудников размещаются на заводской доске почета.
Есть и соревнования между трудовыми коллективами за лучшие показатели, и, конечно, мы представляем заслуженных работников к государственным наградам.
Система поощрения и наказания сотрудников - незаменимый аспект управления работой предприятия любой направленности. Стимуляция считается аспектом развития фирмы, во многом определяет производительность рабочего процесса, задает атмосферу в цехах и офисах. Специалисты по кадрам говорят об общих правилах, принципах награждения работников. Применяя их, можно эффективно стимулировать персонал и сделать каждого трудоустроенного максимально заинтересованным в своей работе.
Общая информация
Поощрение сотрудников МВД, ОВД, работников коммерческих компаний, небольших частных фирм и крупных производственных комплексов - это инструмент политики, применяемый для стимулирования рабочего процесса. Заслуги персонала, отличившегося чем-либо, официально признаются, этот факт фиксируется во внутренней документации, а человек получает некоторый бонус. Возможно моральное или материальное поощрение, некоторая награда - могут выдать премию или вручить диплом, присвоить некоторое почетное звание, статус, дать официальную бумагу, подтверждающую рабочие достижения.
Как правило, непосредственный руководитель направляет в адрес вышестоящих должностных лиц ходатайство о поощрении сотрудника, выполнившего все нормативы рабочего процесса или показавшего лучшие результаты. Поощрение имеет своей основной целью сделать рабочий процесс компании более эффективным. Внутренняя документация, принятая внутри предприятия, должна четко и детально описывать варианты поощрения, применимые методы. Важно, чтобы это соответствовало действующему законодательству. В качестве базы для составления внутреннего документа можно использовать список, приведенный в Трудовом кодексе нашей страны (ст. 191). Формируя исчерпывающий перечень вариантов поощрения для некоторого предприятия, следует изучить разные формулировки коллективных договоров, оценить нюансы трудового распорядка и исследовать прочую нормативную документацию.
Все официально
Следуя принятым внутри предприятия образцам, поощрение сотрудников оформляют приказами, которые подписывает главный руководитель фирмы. Этими приказами можно назначить только такие варианты поощрения, которые отмечены в нормативных актах, подчиняющих себе нюансы работы компании. Если некоторый приказ содержит меры, не входящие в этот список, применить его на практике, исполнить не представляется возможным. Иногда официально поощрение оформляется не приказом, а распоряжением, также подписываемым главным руководящим лицом.
То, каким образом, через какие меры будет осуществляться поощрение сотрудников ОВД, МВД, государственных и частных организаций, предприятий и учреждений - аспект ответственности работодателя. Именно юридическое лицо внедряет систему стимулов, а также применяет ее на практике, исполняет неким методом, считающимся максимально выгодным для учреждения. У сотрудника нет права требовать применения к нему стимулов или поощрений.
Если возникает конфликт, связанный с мерами поощрения сотрудников, он не относится к числу трудовых споров. На работодателя не возлагается ответственность по реализации таких мер. Стимулы - это лишь дополнительное право.
Как это работает?
Система поощрения сотрудников на предприятии внедряется для стимуляции работы персонала. Максимальной эффективности можно добиться, если помнить об общепринятых правилах. В частности наиболее результативно систематическое применение мер поощрения таким образом, чтобы каждый трудоустроенный понимал: ему доступно участие в этой программе. У каждого работника фирмы должно быть четкое понимание итогов своей работы, а также условий, при которых к нему будет применено стимулирование. Как показывает практика управления персоналом, наилучшие результаты приносит применение не отдельных мер, а слаженного комплекса.
Разумно применять только такие виды поощрений сотрудников, которые значимы для работников. Следует выбирать меры, имеющие престиж, а также популярные в рамках конкретной фирмы. Чтобы внедренная система показала желаемый результат, следует учитывать приоритеты персонала. Эти данные должны учитываться на этапе формирования поощрительной кадровой политики.
Всему свое место
Оформляя приказы о поощрении сотрудников, формулируя особенности внутренней системы и нюансы ее применения, следует особое внимание уделять самым прогрессивным методикам и способам. Наиболее разумным и справедливым вариантом принято использовать следующий: чем лучше результаты, тем большее поощрение за них положено. Важно принять систему из понятных работникам мер, применять их прозрачно. У всякого способа отдача должна быть в короткой перспективе или в расчете на средний срок, то есть поощрение выплачивается за 1-4 недели с момента достижения успеха человеком.
Если попробовать применить системное поощрение сотрудников органов внутренних дел, коммерческих предприятий, государственных учреждений, планируя на большие временные промежутки, вряд ли такие меры покажут желаемый результат: они просто не будут привлекать людей. Чтобы система поощрений была результативной, нужно не только помнить о разумных сроках ожидания и расчетах людей, но и желании каждого быть награжденным при всем коллективе. Поощрения должны быть открытыми, а стимулы - оглашаться перед коллективом, дабы каждый знал об успехах коллеги. Это рождает престиж и статус, являющиеся дополнительной моральной наградой.
Результативность
Чтобы меры поощрения сотрудников ОВД, торгового или строительного предприятия, государственного учреждения были максимально результативными, разумно помнить об общих принципах формирования стимулирующей системы. Она должна четко соответствовать законам, быть гласной и справедливой, также построенной по правилу разумного соотношения.
А если подробнее?
Законность поощрения сотрудников (полиции, торговой фирмы, магазина, библиотеки и любого другого учреждения) основана на идее применения законных мер поощрения. Таковыми они становятся, если прописаны во внутренней документации, измеряемы количественно, качественно, и это официально зафиксировано. Для каждой меры необходимо сразу оговорить сроки и способы применения.
Гласность означает возможность доступа к сведениям о системе поощрения для каждого трудоустроенного. Всякий человек должен знать о коллегах, к которым применены такие меры. Гласность некоторыми специалистами по кадровой политике называется открытостью. Оба термина равноценны в данном приложении.
Справедливость - принцип применения мер поощрения сотрудников ОВД, коммерческих предприятий, бюджетных учреждений, предполагающий объективность при учете и анализе вклада каждого работника. При этом учитывают, каков был конечный итог приложения усилий разными сотрудниками, и вычленяют, насколько общий результат зависим от каждого участника.
Важные аспекты
Справедливое поощрение сотрудников полиции, школы, магазина и любых других мест предполагает независимую индивидуальную оценку работы человека. Только таким образом можно выявить, насколько велик вклад со стороны отдельно взятого человека, какова отдача.
Меры поощрения должны быть не только материальными, но и моральными, при этом применяться в таком соотношении, чтобы можно было говорить о рациональности стимулирования. Каждый из методов поощрения имеет собственные нюансы, он важен и значим, пренебрегать им нельзя. Чем больший стимул применяется, тем выше ответственность работника; в этом аспекте есть и обратная связь.
Основание для применения системы поощрений
Фундамент стимулирования - результаты рабочего процесса. Человек может образцово справляться с возложенными на него обязанностями, быть высоко дисциплинированным, выполнять все показатели в соответствии с планом и превышать его. Основанием для применения мер поощрения сотрудников, к примеру, может быть некоторое предложение, связанное с внедрением инноваций или рационализацией рабочего процесса. Правда, при этом важно оценить, насколько внедрение предложенного действительно делает работу эффективнее и качественнее. Важно проанализировать, как предложенный подход повлияет на организацию рабочего процесса, производственный аспект, информационное наполнение и другие бизнес-процессы.
Может рассчитывать на поощрение сотрудник, к примеру, работающий в компании длительное время, а также регулярно проходящий процедуры повышения квалификации, что сказывается на итогах его работы. Разумно применять стимулирующие программы к тем, кто предлагает и воплощает в жизни проекты, позволяющие сделать сервис, продукцию предприятия более качественной и привлекательной для клиента, нежели товары конкурентов.
Общее и особенное
Из перечисленных выше оснований для поощрения сотрудников два первых можно назвать самыми значимыми, общими, в то время как прочие считаются специальными и внедряются лишь на некоторых предприятиях. Стимуляция в соответствии со специальными основаниями возможна лишь в том случае, если соблюдены общие. Так, как бы ни был хорош работник, какие бы проекты он ни продвигал, как бы долго ни трудился в компании, если он не соблюдает дисциплину, никаких мер поощрения применять к нему нельзя.
Чтобы поощрить человека, необходимо, чтобы его заслуги заметило руководство. На них может обратить внимание работодатель, но есть и другой вариант: коллектив или некоторые сотрудники могут написать ходатайство, обращая внимание на успехи и заслуги своего коллеги. Начальство получает прошение и принимает решение о применении стимула, оценивая некоторые специальные заслуги.
Разновидности
Можно реализовать поощрение сотрудников через самые разные меры. Любой стимул можно отнести к группе моральных, связанных с материальными благами или правами человека. Каждый из способов хорошо работает в определенных условиях. Прежде чем применять продуманные меры на практике, разумно спрогнозировать, что даст наилучший результат, а что будет расценено персоналом не более чем как дань формальности.
Самый простой и наиболее применимый вид поощрения сотрудников - материальный. Можно вручить работнику премию или дать ему некий подарок. Иногда стимулы применяют самые необычные и впечатляющие. Так, довольно нетипичный вариант - подарить самому эффективному работнику по итогам отчетного периода удобное и современное кресло.
Правовое поощрение связано с дисциплинированностью. Так, если человек показывает отличную выработку, можно предложить ему более удобный для него лично график - к примеру, начинать позже остальных или работать удаленно, брать дополнительный выходной.
Моральное поощрение сотрудников - это разнообразные варианты оказания почета. Можно выдавать грамоты, объявлять, например, лучшего работника месяца, помещать его фото на доску почета и проч.
Полный перечень применяемых стимулов определяется особенностями конкретного рабочего места. В ОВД можно выдать именное оружие или раньше времени присвоить новое звание, в то время как в коммерческих предприятиях больше распространены материальные премии.
Официальность: все зафиксировано
Чтобы стимул применялся официально, необходимо документально оформить награждение человека. Внутренние нормативные акты, принятые на предприятии, должны детально описывать, как и каким образом, по какому порядку применяются поощрительные меры. Тематическую информацию фиксируют в коллективной договоренности, принимаемых внутри фирмы положениях, правилах. В документации указывают, какие возможны методы поощрения, в каких условиях они применяются, каковы приоритеты при назначении, а также основания для приложения к работнику того или иного стимула. Когда решение о применении поощрения принято, формируют тематический приказ. Базой для него может быть составленное представление или обращение, докладная служебная записка со стороны непосредственного начальника отличившегося работника.
Вся документация направляется главному руководителю компании. В сопровождающих бумагах необходимо детально указать, по какой причине идея возникла, почему применение стимула обосновано. Необходимо перечислить все достижения человека, дать оценку его активности в рамках рабочего процесса. Такая документация составляется на каждого работника индивидуально. Ходатайствующее лицо обязательно указывает, какое именно поощрение разумно применить в этом случае, в какой форме его реализовать, какой статус присвоить отличившемуся члену коллектива.
Нюансы оформления
Представление о поощрении относится к категории докладных записок.
Последовательность оформления процесса определяется бюрократическими нюансами, свойственными предприятию, а также типом выбранного стимулирования. В частности, если речь идет о премии или подарке, необходимо сначала получить разрешение со стороны главного бухгалтера, только после этого направлять предложение на рассмотрение директору. В некоторых компаниях необходимо визирование кадровой службой, сверяющей сведения о работнике, - это позволяет исключить ошибочное награждение.
Фактически оформление поощрения - область ответственности работника кадрового отдела. Представитель этой службы - человек, на чьи плечи возложена задача передачи записки руководителю предприятия. По итогам согласования с вышестоящим по внутренней иерархии человеком выбирается дата поощрения, обсуждаются нюансы процедуры.
Хорошая работа - хорошая награда
Если человек трудится добросовестно, наградить его за это можно, следуя рекомендациям 191-й статьи действующего законодательства в аспекте трудовых отношений. Из разделов этого закона видно: всякий человек, добросовестно работающий с учетом всех возложенных на него задач, субъективно имеет право разово получить некое поощрение. Правда, нужно помнить: в законах указано право работодателя, но никак не обязательство, поэтому в каждом отдельном случае все остается на усмотрение руководства. Только работодатель решает, применять ли стимул, и как это сделать. Если было решено применить разовое поощрение, следует согласовать действия по награждению с профсоюзной организацией - к этому обязывают указанные в кодексе трудовых законов положения статьи, изданной под 132-м номером.
Строгое следование официальному порядку позволяет исключить субъективные решения, и награждение работников происходит разумно, своевременно, справедливо. Возможно простое награждение или в сочетании со специальными мерами. Основанием для поощрения по причине добросовестного исполнения возложенных на человека обязательств может быть трудовой успех или особые заслуги, связанные с рабочим процессом.
О чем говорят законы?
Действующее законодательство указывает: оплата за труд работника состоит из двух основных статей - основной и мотивационной. Первая представляет собой вознаграждение, положенное за исполняемые задачи, вторая является премиальной. Основные выплаты должны уплачиваться обязательно, строго в оговоренные сроки, если работник выполняет указанные в заключенной с ним договоренности трудовые нормативы. Дополнительные поощрения направлены на стимуляцию человека добиваться больших успехов, превосходить нормативы. Применение поощрения может существенно повысить окончательную сумму, которую получает человек, - все зависит от того, насколько существенны заслуги.
Разумно отладить работу таким образом, чтобы получаемое персоналом вознаграждение соответствовало достижениям отдельных людей. Премии и надбавки позволяют эффективно стимулировать людей, особенно если применяются регулярно. Как правило, премии выплачивают ежемесячно. В коллективной договоренности можно прописать уплату вознаграждений в случае праздника, знаменательного события в истории предприятия или личной жизни сотрудника. Обоснованными премии будут лишь в том случае, если человек действительно вносит важный вклад в работу компании. Данные о разных премиях разного типа допускается фиксировать в трудовой книжке. Для этого в документ включен специализированный раздел. Уплачиваемые регулярно премии вносить сюда не положено.
Официальные аспекты
О нюансах назначения поощрений говорится в действующей на территории нашей страны конституции, а также в кодексах, федеральном законодательстве и правительственных постановлениях, президентских указах. Кроме того, государственная власть в лице федеральных инстанций также принимает правовые акты, содержащие определенные правовые нормативные стимулирования персонала. Безусловно, наибольший объем полезных сведений можно извлечь из 191-й статьи ТК, но не стоит пренебрегать и другими источниками.
Внутренняя документация коммерческого учреждения, прописывающая правила стимулирования, должна пройти согласование с представителями профсоюза, работниками компании. Если акт составляют и принимают, не учитывая мнения персонала, работники могут обратиться в судебную инстанцию для его обжалования.
Если премии выплачиваются регулярно, следует принять специальное положение, посвященное исключительно стимулированию, именно в нем прописать официальный порядок процедуры, документацию, сопровождающую процесс, а также правила выбора формы и размера поощрения.
Грамотные работодатели знают, как поощрить сотрудников. В ход идут как традиционные способы, такие, как похвала, признание , так и не слишком распространенные - лотерея, реалити-игра, массаж и парковка на месте для автомобиля генерального директора. обобщил интересные варианты.
1. "Оскар" для сотрудников
Прекрасно работает награждение сотрудников. Вот что рассказала Лилия Кихтенко, руководитель кадровой службы ГК "Сканэкс":
"В прошлом году мы провели масштабное анонимное голосование, в ходе которого сотрудники выбирали среди коллег лучших из лучших (причем номинации касались как профессиональных успехов, так и личных качеств людей). Победители голосования были объявлены на новогоднем празднике. Такое всеобщее признание, персональная благодарность от руководителей и памятные символические подарки внесли свой вклад в мотивацию конкретных людей и их коллег".
2. Парковка на месте машины гендиректора
О ней нам рассказал Александр Левитас, эксперт по маркетингу и бизнес-тренер "Алекс Левитас Консалтинга":
"Это мотивация престижем - когда лучший сотрудник получает какие-то знаки отличия, которых нет больше ни у кого: лучший продавец имеет право ставить автомобиль на парковке генерального директора, а лучший повар имеет право надевать на работу красные "кроксы".
Александр отметил и действенность мотивации свободой, когда "лучший продавец избавляется от ежедневных отчётов, лучшего программиста переводят на свободный график, а дизайнеру разрешают не соблюдать дресс-код и ходить в любимой футболке" и мотивации отпуском, когда "сотрудник, перевыполняющий план, получает не премию, а дни к отпуску. А ещё существует мотивация репутацией, мотивация вниманием, мотивация очередью, мотивация допуском и ещё много других технологий".
3. Геймификация с призами и лотерея
Слово начальнику отдела по подбору персонала компании "Биплан" Ольге Никитиной: "Мы стараемся формировать в сотрудниках позитивное мышление и внимание к нерабочим процессам в компании. За первую часть отвечает геймификация с призами. Победители могут поработать один день из дома, сходить в ресторан за счет компании или получить денежное вознаграждение".
А еженедельная лотерея, по словам Ольги , вызывает "много радостных эмоций и вовлекает в процесс всех сотрудников компании".
4. Реалити-игра
Слово Анне Чумак, директору по коммуникациям "Альфа-Центра Здоровья" , в багаже которого - проведение health реалити-игры "Правильное питание" (являющей собой комплекс мероприятий для всего персонала организации):
"Реалити-игра - необычный способ в игровой и соревновательной форме вовлечь уже взрослых людей в изменение своего образа жизни".
Работодатель может воспользоваться таким способом мотивации, чтобы "поддержать общую концепцию правильного образа жизни и, как следствие, увеличить эффективность работы сотрудников", - говорит Анна . По ее данным, инструменты Well-being начали набирать популярность среди российских работодателей.
5. Переименование должности
Хорошо мотивирует и приятный на слух служебный статус: вспомним пример с уборщицей и "менеджером по клинингу".
"Переименование должности в более звучную работает и с чисто символическим повышением зарплаты либо вообще без оного", - считает Елена Литвинова, бизнес-тренер, консультант, специалист по фасилитации.
Елена также упомянула и другую интересную возможность, о ней речь в следующем пункте.
6. Личная правка расписания
Сотруднику приятно получить в руки возможность управления расписанием от микро- до макроуровня - "от гибкости дневного расписания до выбора дат отпуска", - говорит Елена Литвинова.
А отметила также возможность выбора старта рабочего времени: в 8, в 9 или в 10 утра.
Практический пример привела Юлия Сайганова, специалист по подбору персонала BDO Unicon Outsourcing:
"Мы дали персоналу возможность соблюдать баланс "жизнь-работа": они могут выбирать наиболее удобный график, чтобы, к примеру, отводить детей в садик или школу и забирать их, мама заболевшего ребенка может пару дней поработать из дома, а сотрудницы, уходящие в декрет, но не желающие надолго выпадать из рабочего процесса, могут работать дистанционно (если это позволяют политики информационной безопасности компании)".
7. Массаж за счет работодателя
Отличное средство и - массажный и маникюрный кабинеты прямо на территории бизнес-центра. Об этом упомянула Юлия Сайганова, специалист по подбору персонала BDO Unicon Outsourcing : "Это позволяет сотрудницам, которые хотят хорошо выглядеть и следят за своим здоровьем, экономить время".
О привлечении сотрудников к участию в стратегических проектах компании рассказала Екатерина Редина, руководитель группы по работе со СМИ ГК "Дикси":
"Так, в офисах сети ежедневно проходят дегустации товаров, претендующих на выпуск под собственными торговыми марками. В ходе "слепых" тестов сотрудники сравнивают потенциальный товар "Д" с продуктами-лидерами категории. Продукт встанет на полку под логотипом сети, только если получит большинство голосов в поддержку".
9. Экспертное признание
А если дать сотруднику "возможность делиться своим экспертным мнением - организовать вебинары или семинары", это позволит ему получить дополнительное признание, отмечает Яна Фомина, руководитель отдела по связям с общественностью, ГАУК "Мосгортур".
10. Спикер в офис
О предоставлении коллективу интересного лектора рассказал Александр Федeров, генеральный директор компании "Быстрые судебные решения":
11. Большой бонус
Чтобы материальное поощрение сработало на мотивацию, нужно не прогадать с его размером, утверждает Федор Спиридонов, управляющий партнер группы компаний SRG. По его мнению, "бонусная часть зарплаты должна быть ощутимой для сотрудника":
"Грамотная система мотивации, созданная для повышения эффективности работы сотрудников, должна объединять три компонента: материальное, нематериальное стимулирование и социальную политику", - считает он.
12. Профессиональная литература
Об этом поощрении нам рассказал Петр Марков, руководитель отдела маркетинга России и СНГ Ivideon , отметив, что "в целом мотивацией могут быть не только "плюшки", но и качественное отношение к людям".
А Антон Гайдиенко, руководитель направления "Корпоративная библиотека" Mybook, говорит о таком решении, как корпоративная электронная библиотека: "Оно позволяет дать доступ к общей базе знаний, постоянно пополняемой новинками деловой литературы, для каждого сотрудника, вне зависимости от его географического положения. Несомненным плюсом является то, что использование библиотеки не крадет рабочее время сотрудника - читают люди, как правило, в дороге или дома".
13. В подарок - ощущение победы
Нет ничего лучше для сотрудника, как пережить совместный опыт командной работы - когда общий результат "присваивается", так считает Надежда Сафьян, психолог, бизнес-тренер, HR-консультант в "Гештальт-консалтинге":
"Механизм присвоения позволяет осознать наши достижения, сделать "своими" полученные результаты, опыт успешного самостоятельного или командного решения сложных вопросов, сфокусировать собственную энергию (вместо ее рассеивания)".
14. Поддержка хобби
Как рассказала основатель компании "Тонус-клуб" Ирина Чирва , "если у кого-то из сотрудников есть определенного вида хобби, то мы стараемся его всяческими способами поддерживать: либо предоставляем какую-то литературу, или выделяем свободные дни, или дарим подарки, связанные с его хобби".
15. Участие в мировых проектах
Об этом говорит Сергей Кучмий, менеджер по персоналу компании "Виртуоззо" : "Как ни странно, хорошо работает чувство сопричастности к глобальным открытым проектам, над которыми работают лучшие программисты со всего мира. Мы даём возможность вносить заметные изменения в опенсорс проекты: Linux, OpenStack, Docker и другие; возможность выступать на профильных конференциях и зарабатывать себе имя в open source Community".
16. Обещание
Рассуждая в целом о мотивации, Вадим Боженик, директор Международной ассоциации специалистов в области управленческого учета CIMA по России , напомнил об британских исследованиях "теории подталкивания": "На мой взгляд, в наибольшей степени сотрудников мотивируют их коллеги. Одним из самых значительных "подталкиваний" является упоминание о том, что кто-то другой желаемое действие уже выполнил".
По его словам, отлично работают такие "подталкивания", как обещание поощрения или подразумеваемое решение.
Вместо заключения
Если уж вы действительно в качестве поощрения использовали обещание, не забудьте его исполнить. И коллектив продолжит радовать вас показателями и лояльностью.