(Пока оценок нет)
Сейчас рынок медицинских услуг очень разросся, и появилось множество клиник, в которых порой трудятся специалисты не очень хорошей квалификации. В некоторых сферах это еще допустимо, но вот в медицине таким работникам не место.
Порой случается, что по вине нерадивого врача гибнут или калечатся полностью доверившиеся ему пациенты. Зубная боль одна из самых сильных у человека, она настолько притупляет чувства самосохранения, что, испытывая ее, человек готов довериться первому же стоматологу, лишь бы она прекратилась.
Стоматолог, тот врач, работу которого сложно проверить, ведь посмотреть себе в рот проблематично и заметить ошибку врача можно только если начнется боль. Если вы столкнулись с подобной ситуацией после похода к врачу, поняли, что вам оказали некачественную медицинскую услугу – смело жалуйтесь на врача и стоматологию. Нет положительного ответа и компенсации? В данной статье мы расскажем, как судиться со стоматологическими клиниками и врачами.
Основания
Рассмотрим основания, по которым клиент стоматологической клиники может подать в суд:
- Ошибки диагностирования и неверное лечение;
- Травмирование пациента во время лечения;
- Проведение некорректной работы, либо ненужных действий, вызывавших осложнения.
- Неправильно назначенное лекарство, введение препаратов, вызвавших аллергию, хотя врач был уведомлен о ней;
- Удаление здорового зуба;
- Занесение инфекции;
- Отказ в срочном приеме, приведший к серьезным проблемам со здоровьем;
- Ошибки в медицинской документации, из-за которых случилось неправильное лечение или нанесен вред здоровью пациента.
Что можно требовать?
Так как пациент, приходя в стоматологическую клинику за получением услуг, становится потребителем, требовать возмещения за некачественные услуги он может в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Для начала пациент может подать жалобу непосредственно в стоматологическую клинику, с требованием получения компенсации, правильно бесплатного лечения, наказания врача или его увольнения из-за некомпетентности. Но не все могут ответить положительно на такую претензию, тогда придется составлять досудебную претензию, в которую можно включить требования компенсации морального вреда и т.п.
Для того, чтобы предъявлять серьезные требования нужно иметь сильные на то основания. Например, для суда необходимо будет провести экспертизу, чтобы оценить какой степени вред был причинен организму пациента стоматологом. В зависимости от него требованием может явиться:
- Материальное или натуральное возмещение вреда, причиненного некачественным оказанием услуг;
- Полная или частичная компенсацию морального вреда;
- Возмещение расходов на исправление и лечение зубов другим врачом после некачественного лечения первого.
Составление иска
Итак, если у вас достаточно оснований подачи на врача или стоматологию в суд, вы провели экспертизу и получили заключение о некачественном лечении, то можете приступать к составлению искового заявления.
Образец искового заявления вы найдете в данном пункте. А сейчас мы рассмотрим некоторые общие правила написания иска.
Сам иск может быть написан от руки, либо набран на компьютере . В шапке иска нужно указать: в какой суд он подается, его название и адрес. Отделение суда истец может выбрать самостоятельно: либо по месту своего жительства, либо по месту нахождения стоматологической клиники, либо по месту подписания договора на оказание медицинских услуг. Далее нужно казать от кого иск и кто по нему ответчик.
В тексте документа объяснить суть проблемы , месте и времени ее возникновения, написать о том, что есть подтверждающие экспертизы, которые приложены к иску, рассказать о своих требованиях, описать какие суммы вы требуете и на что, а также указать, какие материалы и доказательства приложены к иску.
Инфо
Для более точного составления иска вы всегда можете воспользоваться услугами юриста по составлению исков. Грамотно составленный иск – половина залог для успеха в выигрыше дела.
Образец
Какие потребуются документы?
Кроме документов, удостоверяющих личность истца и сам факт посещения стоматологической клиники, понадобится приложить и все имеющиеся доказательства вины ответчика: справки, медицинскую карту, квитанции об оплате его услуг, результаты судебно-медицинской экспертизы (если она проводилась).
Качество услуг в стоматологии порой оставляет желать лучшего из-за перенасыщенности этого рынка услуг. Порой ошибка, которую совершил стоматолог, стоит человеку серьезных последствий, не подлежащих исправлению в дальнейшем, или требующих серьезного исправления. Если вы пострадали от халатности такого врача, тогда имеете полное право подать в суд на стоматолога с требованиями возместить причиненный ущерб, выплатив компенсацию.
Чтобы подать в суд на стоматолога должны быть основания
Основания для иска на стоматолога:
1. Неправильно поставленный диагноз.
2. Получение травмы во время лечения.
3. Проведение действий, последствиями которых стали осложнения.
4. Назначение обезболивающего средства, вызвавшего у вас аллергию.
5. Неправильная дозировка обезболивающего.
6. Навязывание дополнительного комплекса услуг для своей личной выгоды.
Если хоть одно из перечисленного вам знакомо, тогда должны защитить свои права в суде.
Что говорит практика о подаче в суд на стоматологов?
Пациенты, которые обратились за бесплатной медицинской помощью, считают, что жаловаться нет смысла, но это неправильно. Рассмотрим, как следует поступать, чтобы в дальнейшем в случае возникновения указанных выше неприятностей у вас была возможность оспорить действия врача в суде.
Придя на консультацию к врачу, попросите его составить план лечения с указанием типа процедур и их временного диапазона. В любом случае стоматолог обязан это сделать, причем совершенно бесплатно, вне зависимости от того, платная это клиника или нет. Если стоматолог отказывается составлять план вашего лечения, тогда рекомендуем обратиться в администрацию клиники.
Если же дискомфорт во рту проявился с течением времени после лечения, тогда лучше написать жалобу в Минздрав или же в Росздравнадзор. Также пойдите в эту клинику и потребуйте у руководства, чтобы вам устранили дефект, предварительно проведя экспертизу.
Но если правды вы нигде не нашли, тогда есть смысл написать исковое заявление в суд. Хорошо, если вы лечились в платной клинике и у вас на руках есть план лечения с указанием сроков гарантии на выполненную работу. Если врач оказал вам какие-либо дополнительные услуги, то их также важно добавить в этот договор или прикрепить дополнительное соглашение к договору. После оплаты потребуйте у клиники чек с названием и реквизитами стоматологии.
Скачать исковое заявление на стоматолога в формате Ворд:
Составляя на стоматолога, необходимо собрать все доказательства того, что именно его действия причинили вам ущерб. Чтобы выстроить четкий план действий и собрать необходимые доказательства вам лучше обратиться за помощью к юристу.
Подать в суд на врача стоматолога и доказать его вину не так просто, но если у вас на руках договор, план лечения и чек об оплате услуг этой клиники, то, вероятнее всего, вам удастся доказать свою правоту, но заручившись помощью опытного специалиста в сфере права.
Дегтярева А.Г. (05.01.2018 в 17:23:20)
Здравствуйте, уважаемый автор вопроса! В данном случае идет речь о некачественном оказании медицинских услуг. Понятие качества услуги содержится в статье 4 Закона «О ». Из данной правовой нормы можно сделать вывод, что некачественно оказанная услуга должна противоречить обязательным требованиям, предусмотренным законом. В современном Российском законодательстве под некачественной оказанной услугой понимается услуга,В оказанная с недостатками.
То есть, в описанной Вами ситуации речь идет о нарушении правил возмездного оказания услуг: главы 39 Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и от 21.11.2011 года №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
В рамках гражданско-правовой ответственности пациент вправе обратиться в суд с материального и . Обратите внимание, что материальный ущерб складывается не только из стоимости лечения несуществующего заболевания, но и лечения реального недуга, в отношении которого из-за врачебной ошибки меры не принимались.
Статья 1085 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что при причинении клиенту увечья или ином повреждении его здоровья виновные должны компенсировать утраченный пациентом заработок (доход) на период вынужденной нетрудоспособности, который он имел либо мог иметь, а также дополнительные затраты, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на медицинскую помощь и реабилитацию, если установлено, что клиент нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.
Согласно статье 13 Закона "О защите прав потребителей":
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Согласно п. 8 ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 1 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Согласно п. 2 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» право требовать , причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
При этом поясняю: Вы имеете право на осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков - ст.ст. 14-15 указанного закона "О защите прав потребителей" и ст. 151 ГК РФ. Сумму морального вреда устанавливаете сами.
В Вашем случае советую предъявить письменную претензию медучреждению с просьбой и др. в течение десяти дней с момента ее получения. Если откажут в удовлетворении или оставят без ответа - обращайтесь в суд (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
При удовлетворении иска суд своим решением взыскиваетВ в пользу потребителяВ штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 п.6 Закона) и . Поэтому такие требования следует указать в иске.
Если сумма иска менее 50 тыс. рублей, то подается в .
Согласно этой же ст. 17: Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Если имеются еще вопросы или возникли новые, если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь ко мне через настоящий сайт.
Желаю удачи! Буду признательна за оценку ответа, надеюсь, он стал для вас полезен.
С уважением, [email protected]
Добрый день. Делала в стоматологической клинике замену коронок (передний мост) После установки, через неделю очень сильно воспалились десна и появилась кровь. После визита к врачу было выдвинуто предположение, что это я сама поранилась зубной щеткой и занесла инфекцию. Вскрыли десна, почистили гной и назначили мазь для обработки. Через неделю ситуация повторилась, теперь у них было предположение, что это каким-то образом еда попала, вскрыли десна, почистили, назначили другую мазь. И снова через неделю повторилась ситуация, теперь сделали дополнительные снимки и ренген, оказалось, что врач пропустил кусок цемента при установке, что спровоцировало загноение. Однако, после очередного вскрытие, и промывания ничего не улучшилось. По факту надо снимать мост и чистить или подбирать другой размер. Стоила вся установка 1000$ Я понимаю, что я не должна брать на себя финансовую сторону. Я мучаюсь уже 3 месяца. Буду благодарна за консультацию
Виктория, г.
Юрист: Марина Екатеринина
сейчас online
Виктория, добрый день. Сочувствую Вашей ситуации. Прочитайте договор об оказании медицинских услуг, там указан гарантийный срок на оказанную Вам услугу. Как правило это 6 месяцев. в течение этого срока, если у Вас будут возникать жалобы с в связи с оказанной услугой, Вам должны всё устранить бесплатно. Т.е. Вам должны бесплатно снять мост и сделать все необходимое. Перед тем как, вскрывать, Вам нужно обратиться в другую клинику за консультацией относительно Вашего состояния, дабы заручиться другим экспертным мнением. И это мнение эксперта должно быть документально зафиксировано. После устранения Вашей проблемы по гарантии, Вы не лишаетесь права обратиться с жалобой на оказанную услугу в Управление здравоохранения в Вашем регионе, а так же в судебном порядке требовать возмещения понесенных материальных затрат и требовать компенсацию морального вреда. Мнение эксперта из другой клиники будет являться Вашим доказательством ошибки врача, и тем, что проблемы со здоровьем связаны не с зубной щеткой.
Как подать в суд на стоматолога и что для этого нужно?
Добрый день.Лечила 2 зуба в частной клинике. все вроде бы сделали,но зубы не прекращали болеть. врач сказал,что так и нужно. но боль не проходит и после такого лечения я сижу на одних пюре жевать вообще адски больно. я звонила и приходила к врачу..говорила об этом ни раз..он осматривал и говорил,что коро все пройдет.(3 месяца уже проходит:):):))) мое терпение лопнуло и я пошла в другую частную клинику т.к. месяцами сидеть на обезболивающих таблетках 1-2 раза в день их в себя пихать уже не было сил.хотелось есть нормальную еду полноценную,но это было очень больно:(врач в другой клинике сделал снимок и ужаснулся. сказал,что не понятно что там можно было вообще лечить,если зуб однозначно и бесспорно должен был удалятся. плюс там просверлили не там,где нужно,каналы не запломбированы НИ ОДИН КАНАЛ ИЗ ЧЕТЫРЕХ!!! и в зубе сломано три или четыре инструмента! я была просто в шоке. мне никто об этом не говорил,а только твердили,что все замечательно и так должно быть. верхний зуб тоже покалечили,тоже самое..каналы не запломбированы,болит очень сильно при приеме пищи и просверлено не так. врач сказал,что это подсудное дело и что бы я шла к адвокату или в защиту прав потребителя и требовала полного возмещения за некачественное лечение и моральный ущерб,который я терпела все эти месяцы и по сей день терплю. она сказала6что что бы такое натворить - это нужно так постараться. и сказала,что за такое лечение нужно нести ответственность. я человек не конфликтный и по этому сама бы никогда не пошла бы в суд, врач меня переубедила в этом. что мне нужно для этого?с чего начать? какие документы нужны? и сложно ли будет бороться с врачом в такой ситуации?спасибо за раннее.
Оля, г. Нарьян-Мар
Как подать в суд на стоматолога
Юрист: Анастасия Крюкова
сейчас online
Добрый день!
Вам необходимо составить досудебную претензию в адрес медицинского учреждения, где лечились первоначально. Срок ответа на претензию — 10 дней. В случае, если организация не отреагирует — обращайтесь в суд.
Можно ли подать в суд на стоматолога в данном случае?
делаю себе металло керамику,стоматолог обточил передние верхние 4 зуба еще в апреле!в конце июня наконецто было готово!оказалось что надо переделывать,т.к. после того как он их поставил я не мог жевать боковыми зубами,передние сильно мешали!хорошо,переделали!ездил на примерку 2 недели назад,все хорошо!попасть к нему я смог только сегодня,причем по вине стоматологии!он мне смог поставить,говорит что у меня зубы ходят и что я сам виноват что так затянул!хотя приезжал всегда по звонку,иногда не получалось т.к. работаю на заводе,там не отпускают,тогда мы просто переносили на мой выходной!по итогу он сказал чтоб я забирал свою зубы и что работать со мной не будет и в буквальном смысле выпроводил за двери!что делать я не знаю,деньги я ему все заплатил!
Денис, г. Москва
Как подать в суд на стоматолога
Юрист: Елена Искибаева
сейчас online
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», а в случае отказа обращайтесь в суд.
В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.